冰島租車事故 Rentalcars.com 出險過程 - 歐洲旅遊

Hardy avatar
By Hardy
at 2019-02-08T18:43

Table of Contents


網誌版:http://td200672.blogspot.com/2018/11/rentalcarscom.html

在冰島的第六天傍晚時,一時疏忽倒車撞到Ólafsvíkurkirkja教堂的柱子。

雖然當初使用Rentalcars.com網站租車時,就已經加購該網站的"完全保障制度",
原則上就是全險,但因為這種保險並非跟租車公司直接購買,因此要先墊錢維修,再拿單
據向Rentalcars.com請款。
冰島的修車費用高昂已經聞名已久,撞到當下其實心情非常差。

當下下車檢查,目視損壞區域為保險桿破裂,以及右後尾燈殼破裂。
其餘尾門、右後葉子板等均無損傷。

在現場打給租車公司的客服,客服先大致了解一下情況,
確認我們只是自撞,且車輛仍然能正常使用,也沒有波及其他第三方,
就請我們直接隔天還車時再處理即可。

隔天還車時特地提早開回機場,
工作人員簡單的拍個照,便開始登記還車表格以及事故報告,
由於每家車行的CDW車損險自負額不同,
以我這次租車的Geysir車行為例,自負額為350,000 ISK,換算台幣約十萬,
那時信用卡額度不夠,還得現場用筆電開網路銀行直接溢繳現金進去才能刷過。

還車日期為3/16星期五,而且還車時間已經是傍晚,
因此工作人員表示至少要下週五(3/23)才能確認最終的維修金額,
CDW自負額就是賠償上限,如果維修費沒那麼多的話會做部分刷退。

回程就開始各種Google理賠的文章,
基本上要等表定的還車時間結束後,才能在Rentalcars網站上選擇申請理賠。
依照網站上的說明,需要的文件主要有幾種:
取車、還車確認單
租車公司的事故報告
被收取的自負金額證明(信用卡入帳證明)

整個過程下來,我覺得一家有效率的租車公司其實很關鍵,
以我租車的Geysir來說,
他們隔一個工作天就將取車還車表格、事故報告等文件全部整合成一個PDF檔寄給我,
雖然工作人員說的隔週五並沒有完成估價,但再下一個週二就一樣寄了維修明細,以及將
多收的款項刷退。

冰島修車的明細,價格真的非常驚人,約台幣76000,真的會慶幸還好有保險。

接著就是等候信用卡的款項入帳,才能向Rentalcars請款,等待的幾天真的度日如年。
當收到最終維修明細時,一樣也轉寄給Rentalcars客服,隔天就回覆確認理賠金額。

收到確認信之後,七個工作天內就會入帳,
我今日查看網路銀行已經出現明細,但因清明連假關係,實際入帳要等到4/9。

簡單整理一下流程與時間:
3/15 傍晚車輛受損
3/16 還車、被收取CDW自負額350,000 ISK
3/19 收到租車公司之事故報告
3/21 信用卡350,000 ISK費用入帳、向Rentalcars提出申請
3/27 租車公司確認維修費用,刷退多餘金額
3/28 轉寄維修費用單據給Rentalcars
3/29 Rentalcars回覆退款金額
3/30 租車公司退款入帳
4/4 Rentalcars退款已出現在信用卡內

直到今天看到退款都已出現,才算是真的鬆了一口氣,
半個多月來實在讓人心煩,還好最後是沒有損失的。

這次對Rentalcars的完全保障制度很滿意,
比一般租車公司的額外保險便宜很多,涵蓋範圍廣,理賠也快速。
當然冰島的租車公司Geysir也是非常有效率,提供的文件完整又迅速,很感謝他們的幫忙


冰島的修車真的很貴,就算不是自撞,其實在網路上也看到不少打滑噴出去、風太大造成
的車損等,
修起來動輒好幾萬元,我整趟旅行也花不到七萬,修個車就超過了。
小心開車很重要,但意外往往來得很突然,
所以建議在冰島無論如何都要買好保險,真的發生意外才能減少損失。

--

All Comments

Jacky avatar
By Jacky
at 2019-02-13T12:30
感謝分享
Rae avatar
By Rae
at 2019-02-17T22:52
謝謝分享
Hedda avatar
By Hedda
at 2019-02-21T17:18
人平安無恙最重要了
Madame avatar
By Madame
at 2019-02-25T12:23
去冰島還是建議用rentalcover加選4*4比較保險
Delia avatar
By Delia
at 2019-03-01T12:28
是rentalcar.com同一間保險,出險過程是一樣的

奧地利聖沃夫岡與巴德依修

Callum avatar
By Callum
at 2019-02-07T10:49
各位大大新年快樂^^ 打算四月底從薩爾斯堡搭公車前往聖沃夫岡一日遊,本是想搭蒸氣火車登高望遠,沒想到 官網公告至今年五月中才行駛… 故想請教如果去了而不搭蒸氣火車, 這樣聖沃夫岡待半天+吃個飯會不會太久呢? 若稍久,搭配巴德依修不知是否合適? 我們都是無法在同一個地方放空太久的人,又擔心聖沃夫岡+巴德 ...

德瑞一直爬D7海德堡(聖靈教堂.老橋.城堡)、萊茵河遊船

Isla avatar
By Isla
at 2019-02-06T22:28
終於來到最後兩篇了 再拖稿下去 連假完恐怕會被眾多遊記海淹沒 希望給選擇跟團的人一點想法囉 無音樂 圖文並茂網誌 andgt;andgt; http://westfour5566.pixnet.net/blog/post/274033948 =========================== ...

BritRail pass 的2 for 1 優惠使用問題

Daniel avatar
By Daniel
at 2019-02-06T22:05
想請問一下有使用過BritRail pass 附贈的2for1優惠的版友 因為目前規劃行程上的方便 是預期使用一個月內任選八天的BritRail pass 那附贈的2 for 1是必須配合我們選擇的八天 還是一樣是一個月內都可以使用呢? 謝謝~ - ...

歐洲自助12天,旅費不到4萬元

Rae avatar
By Rae
at 2019-02-06T16:49
▋四萬元自助歐洲12天-法國 完整版:https://youtu.be/6955svgVnBA 粉絲頁:https://bit.ly/2Scykfq 歐洲旅遊是很多人的夢想,但旅費大多數人都覺得很高。 熊熊這趟歐洲旅行共12天,我的旅費花費不到四萬元:17000(機票)+6500(住宿)+2520(車 資) ...

三月中奧捷匈斯四國14日行程請益

Kristin avatar
By Kristin
at 2019-02-05T20:11
各位板友晚安,新年快樂 三月中~三月底排了14天的奧捷匈斯自助行 目前排行程有些小卡關,參考過板上多篇文章, 還找了旅行社網頁來參考,但旅行社的行程拉車很長, 而且大多是維也納進出,故來板上想請大家給點建議 我跟旅伴有四次日本自助經驗、一次歐洲(西葡)自助 台灣、日本、歐洲(西葡)都有自駕經驗, 沒有特別喜 ...