出國旅遊回來後的糾紛 - 旅遊

By Ivy
at 2007-05-10T00:00

Table of Contents

我們在出國期間，發生了幾件事情
1. 當地導遊擅自安排行程表上沒有安排的自費活動，且在行程中，讓沒參加自費活動的團員放羊吃草，且拖延到後面行程。
2. 領隊沒有領隊執照。
請問，這樣的情形，政府法規或相關主管機關有罰則嗎?

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By Caitlin
at 2007-05-13T20:40

1.如果發生旅遊糾紛，旅客應儘量蒐集相關資料 (例如旅遊契約，行程表，證件，收據，代收轉付收據)，以便向下列單位投訴，請求協助處理：
中華民國消費者文教基金會(簡稱消基會)：
臺北總會
電話:(02)700-l234
地址:台北市大安區復興南路1段390號10樓之2
中區分會
電話:(04)375-7234
地址:台中市西區五權路1之67號8樓之5
南區分會
電話:(06)241-1234
地址:台南市成功路457號10樓之4
高屏分會
電話:(07)225-1234
地址:高雄市民生一路56號18樓之8
中華民國旅行業品質保障協會(簡稱品保協會)：
被投訴的旅行社必須是品保協會會員，該會才受理。
2.可以打向觀光局查詢
交通部觀光局
（02）2349 - 1500
http://admin.taiwan.net.tw/

By Ingrid
at 2007-05-12T06:30

如果你們是旅遊後發現品質不佳，可以消保費申訴看看
到旅行社申訴領隊，基於旅行社名聲他們都會處理
領隊沒有領隊執照可以到旅遊公會去舉發他~~
順便舉發旅社行，沒有領隊執照的人也敢請~~~

By Yedda
at 2007-05-13T17:25

關於第一點,你恐怕沒得索賠,除非該走的行程遺漏掉沒走到.
關於第二點,
如果你真的確定台灣的領隊,是無照領隊,你可以去交通部觀光局檢舉旅行社派無照領隊帶團出國,旅行社和這個領隊都會被罰款的.

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