出發前一天出問題（帛琉航空） - 旅遊

因為有版友來信發問，乾脆在版上也回覆一次供其他人參考

旅行社的人不只叫我們選擇其中一個方案，也要求我們要簽署一份協議書

協議書內容如下：

「本人
同意xxxx/xx/xx（日期）搭乘帛琉航空出發之班機；
若回程帛琉航空停飛，本人願意自行負擔其他航空公司回程之機票。
特此證明」

由於我們剛好是一群人一起參加旅行團，所以也詢問了多方意見

參考「中華民國旅行業品質保障協會」的資料

http://www.travel.org.tw/info.aspx?item_id=7&class_db_id=27&article_db_id=67

節錄第12條

「12.旅途中遭遇不可抗力或不可歸責於旅行社之事由，
致旅行社無法依預定之旅程食宿或遊覽項目進行而變更其行程時，
其所發生之旅遊費用差價，如何處理？

旅行社為維護旅遊團體之安全與權益，得依實際需要變更旅程、遊覽項目
或更換食宿旅程，如因此而超過原定旅遊費用時，不得向旅客收取。
但因變更而節省支出時，應將節餘費用退還旅客。」

航班停飛應該算是第12條 : 如因此而超過原定旅遊費用時，不得向旅客收取


基本上我們就是不想簽署那份協議書...

本來擔心會因為沒簽就不讓上飛機，結果也順利出去玩回來了

如果不簽就不讓上飛機的話，算是旅行社提前解約，會賠錢就是了

（前一天告知：退團費50%，當天解約：退全部團費

所以以前一天告知又退全部團費來說，算是有誠意了）


雖然基本上遇到航班停飛的情形，可以向航空公司求償、旅遊不便險也會賠

但是旅行社規避責任的感覺讓人不太舒服

其實在一開始的契約中也有寫說，航空公司不飛的話，旅行社會協助轉團、轉機或退費，

由航空公司負責云云的資訊

不曉得為什麼又要求我們簽署另一份協議書


這次還好回程時沒有遇上什麼問題，所以算是順利解決了

（我們這團的其他團員有的有簽協議書，但也有說查消費相關糾紛覺得不合理）


以上資訊供版友們參考

※ 引述《orangekic (柑)》之銘言：
: 剛剛旅行社的人打來 説帛琉航空最近有跳票的新聞
: 他們公司開會決定兩個方案：
: 1.取消行程，金額全退
: 2.照常出發，如果回程航班有問題則會協助我們轉機或搭其他航空，
: 但所有多餘費用我們要自己出
: 出發在即大家都不想取消
: 雖然查了一下新聞發現沒有很多帛琉航空的資料
: 想請問各位版友，如果是2的情況，所有多餘費用自己出合理嗎？

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我們的快樂不持久、不堅固，

相反的，我們不快樂才是生存之道的關鍵。

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