分享JCB WIFI 租用時遇到的問題 - 東京

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我跟姐姐1/20~27到東京玩，
看到JCB WIFI 的優惠價錢還有一些先進的分享文
就決定這次租用他家的優惠wifi 分享器

我12月中先下訂一台，時間1/20~26
一方面想要省錢，而且27是酷航中午班機，飯店跟機場也都有wifi
提早一天用宅配還機子也沒什麼影響，
所以選擇機場取+日本宅配還
後來因為行程原因，一月10號左右又訂了一台
時間1/20~23，同樣選擇機場取+日本宅配還
講租借時間是想表示我並非在時間很趕的狀況下租借
該公司是有時間可以準備這兩筆訂單的

結果我在機場取貨的時候就發現他沒給我宅配單跟宅配袋
問取貨處的阿姨，因為阿姨只負責領取
她完全不知道其他事情
只跟我說有問題可以打電話去問，其他一問三不知

後來我只好用公用電話打過去
還好當初預約的電子信件我留著，
也還好接電話的是大陸口音的人員，否則真不知道怎麼溝通

我說明我遇到的狀況，他確認我的訂單後
首先道歉說是他們的疏失，後來用email 告訴我一樣到便利商店宅配還機器
可以選對方付費的方式，也給了我地址電話等等資訊

不過我到便利商店還機器的時候，因為店員都不會英文且我日文也很爛
某家店的店員還一度拒絕說
「妳不會日文，我講妳聽不懂那也沒辦法，沒辦法幫你！」
意思大概是這樣而且態度很差，有點生氣
還好另一個店員人很好，肯慢慢幫我
另外，因為沒有宅配外袋，我必須另外花錢買外袋

不知道還有沒有其他人遇過這樣糟糕的狀況
現在想到還有另一台要還就覺得好累
早上已經寄信給該公司說還了一台也回報整個狀況，
希望之後有人租借這個方案時不會再跟我一樣倒楣


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