到關西空港卻坐到和歌山 80歲志工協助 - 關西

看到這新聞覺得很好,所以順手翻了一下,
希望大家看到他時也能向他說聲
「いつもご苦労さま」

<新聞本文>

從大阪市區搭乘電車準備前往關西空港,但最
後卻坐到和歌山的外國遊客愈來愈多.

與JR西日本關空快速連結在一起的紀州路快速
通常會在日根野進行車廂脫離,而一些外國遊客
毫無警覺就這樣一路坐往和歌山方向,等到發現
時才慌張的搭上計程車趕往關西空港的案例不在
少數.

看到這種狀況而出來擔任志工,並引導外國遊客
在日根野車站移動到另一車廂的80歲老先生,
以其僅知的英文單字,於5年中,總計協助超過
2000名外國遊客; 但由於外國遊客爆增,僅有
一人的他己大喊吃不消,並表示JR西日本應該
要想個對策才行了..

這個月7號,外國遊客慌張的從紀州快速車廂
中跑出來,近身幫忙的是80歲的追田清文先生,
「カム(come)、カム(come)」一邊招手,
一邊帶著外國遊客走往前方的關空快速車廂,
15分鐘後,另一輛車輛抵達,他重新尋找是否有
外國遊客搭錯車廂.

追田青文先生是從今年3月起開始此一協助
外國遊客換搭車廂的工作, 他回憶起某日搭
乘由天王寺發車的紀州快速時,開往和歌山的
最後一列車廂裏坐著帶有大型行李箱的亞洲
遊客男女共4人,到了日根野時也不見他們起身
換到前方開往關空的車廂,因此向前用其僅知
的英文單字跟對方表示「這列車是開往和歌
山的哦!」,剛開始對方臉上顯露出疑惑,但不
一會恍然大悟似的站了起來,藉由追田先生的
協助,4名男女順利的接上開往關西空港的列車.

隔天他仍然遇到了相同的狀況,「外國遊客
愈來愈多,坐過頭而感到困擾的情形應該會愈來
愈多吧」一邊這麼想,追田先生感到不安起來.

為此,追田先生向天王寺車站的站員反應此一
狀況,但對方表示無能為力,所以追田先生藉由
侄子的幫忙翻譯製作了說明圖,並開始在日根
野車站進行協助.

另一方面考慮到要讓JR西日本改善此一問題
的話,必需要有足夠的數據來佐證,因此統計了
從6月底到12月初,早上9點半到下午2點間
搭錯車的人數,總計共有2175人.

10月19日親自帶著搜集來的資料前往JR西日本
總公司希望他們能夠採取對策. 目前他本人選在
遊客最多的週六為中心,每週2天在月台上協助
搭錯車的遊客.

即使在冷風吹拂連等車都很痛苦的月台上仍可看
見他穿梭的身影,他苦笑的說「今天應該也有
搭錯車而困擾不己的外國人吧,一想到這樣,就
沒法靜心在家休息」.

前幾天,一名女性向追田先生說了「一直以來你
辛苦了」, 該名女性在月台上聊天時,被追田先
生的行為所感動,因此也投身此一助人工作.

追田先生對於能夠幫助他人而感到高興,但仍希
望JR西日本能夠早點採取對策,「旅行的愉快心
情,假使因為坐錯車而敗壞就不好了,希望JR西日
本能夠秉持款待來客的心進行改善」


產經新聞
http://www.sankei.com/west/news/151112/wst1511120043-n1.html

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