剛從桂林回來，令人嘆為觀止的行銷術 - 北京

這幾天參加桂林的購物團
總共有五天
第四、第五天將會安排三個點購物
分別是
第四天:蠶絲被-->第四天:普洱茶-->第五天:玉

導遊一開始就說了
蠶絲被是每個人都可以用的，希望大家多捧場
普洱茶是消耗品，希望大家多捧場
只有玉，是看緣分，不能強求，他也不會勉強大家

好，第一站，蠶絲被
大家被關在一個小房間，專業的解說員解說了半天
講完後大家你看我我看你，沒人想買
於是導遊請經理出來，跟大家說這次給大家特別的權限
拿到無比的優惠價，好說歹說，軟硬兼施
幾個人心不甘情不願，買了一些

估計總消費:一萬人民幣


接下來，第二站，普洱茶
大家又被關在小房間，更加專業的解說員一樣解說半天
講完後好幾個小妹深入人群，不斷強勢兜售
大家當然還是你看我我看你，沒人想買
於是導遊又請經理出來，又給大家特別的權限
又說無比的優惠，好說歹說，軟硬兼施
不過這次更加沒用了，還是沒人要買
最後導遊有點小不爽了，大聲嚷讓這一站她沒做到業績沒關係
但是讓她幾乎銷售掛零真的很難看
大家看導遊這麼激動，最後終於有幾個人買了幾份
幫大家解圍，於是終於可以順利離開那裏了

估計總消費:一千人民幣


最後一天，第三站，玉
導遊抱著心灰意冷的態度，再次重申買玉是靠緣分，她無法強求
然後就讓大家進去店家了，於是，精彩的來了。。。。。。

























我們一樣被帶到一個房間，一樣有專業的解說員介紹玉、珍珠、琥珀等東西
大家故意亂答腔，搞得解說員小妹有幾次也尷尬得不知道怎麼接
講了一陣子後，解說員就跟大家說:好，接下來我們就請專業的"老師"
來跟大家介紹更專業的知識，幫助我們認識如何挑選真正的玉

過了一陣子後，門緩緩打開，慢慢走進了一個面無表情、青澀、20歲出頭的人
解說員說，那我們就請老師開始講課，於是連同其他幾位服務員
眼睛用餘角看著講師，抱著害怕、不友善、漠然的表情離開房間了。
我有注意到這個現象，那時的我，真的覺得十分奇怪



我們整團18個人當然也感覺到了，大家都覺得氣氛很怪，
於是都靜靜看著這位老師準備，演出甚麼驚人的表演。。。

完全沒有!!!對，完全沒有驚人的表演

這位老師就繼續用他漠然，無表情的神情，帶著結巴、青澀的表情
跟我們介紹所謂"專業的玉知識"

[ㄜ。。。玉，就是我手上這個。。。大家看看。。。如何挑選呢，就。。。
挑漂亮一點的。。。ㄜ。。我的專業也不是玉。。。。。就大家自己看看
。。。。]

就這樣表演了幾分鐘，全團的人開始傻眼，有些人忍不住笑出聲來
原來這就是這家店的老師，會不會太可笑了

[ㄜ。。反正我看大家也不想聽我講。。。就。。。我看就。。。隨便
你們要聊甚麼自己聊。。。。我把時間待完就走。。。。反正。。。
我之前在北京講課的時候也是講5分鐘就被趕出來，我也不知道客人
到底想聽甚麼。。。你們不要也把我趕出去就好了。。。。。]

聽到這樣，大夥現在的傻眼程度，更繼續直線攀升當中~~~~~~~~~~~~~~

[其實我最近剛分手。。。我從前也是很開朗的，對不起現在看起來很失
魂落魄，從前我在念書的時候，喜歡一個女生，差我六歲。。。。 ]

他居然開始談起自己的失戀過程，整團的人從原本的傻眼，漸漸可以
理解現在的狀況了，這個可憐的年輕人，因為失戀了，連推銷都如此的
失態，快不得那些服務生看他的表情那麼怪，是看笑話吧，唉。。。
就這樣，一行人開始同情起這個年輕講師，開始紛紛跟他聊起來

[其實我是不缺錢的，所以念書時過得生活蠻好的，可是我父親要培養我
幫忙他的事業，所以我的壓力也蠻大的。。。]

"你是不是老闆的兒子??"聊著聊著，從他漸漸故意透漏的訊息中，開始有
人大聲問他。只見他不否認也不承認，仍表現出一副青澀但又想裝成熟的
模樣，惹得大家漸漸推測出他的身分了:"哦~~他一定是老闆的兒子，為了
繼承父業所以被訓練來跟客人介紹珠寶，可是因為失戀所以之前講得很差
甚至講到一半被客人趕走，也因此那些服務員感覺既怕他又一副看笑話的
樣子"

就這樣，一行人開始紛紛跟他對話，甚至鼓勵他要從失戀站起來，還開玩笑
逗他開心，整個會場氣氛一改之前在買蠶絲被、普洱茶時的不願配合，轉而
大夥主動開始跟講師聊天

[謝謝你們沒有把我趕出去，看到你們這麼幽默，我現在有開心一點了
我。。。我知道你們為什麼在這裡。。。我現在決定，你們都不要買沒有關係
就當大家交朋友，我也不管有沒有業績，不管那些服務員怎麼看我，大家就
聊一聊]

當他直接點破大家最討厭的買東西壓力後，現場一陣歡呼，大家互動得更踴躍了

[我現在心情真的好多了，對了，我介紹一些怎麼辨別真玉假玉的方法好不好]

好~~~~大家看著自己成功的鼓勵眼前的年輕人重拾笑容，都很樂意聽他講課
變成了大家已經覺得他現在能夠講課，是我們這一團人的同情和鼓勵下的成就
這種心態的大轉彎，事後想起來實在令我嘖嘖稱奇~~~~




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