劍湖山王子飯店--含禪園中餐廳 - 旅館

最近劍湖山王子飯店有百年建國優惠

http://www.jph.com.tw//room/room_main.asp?room_id=R0099&page=4

所以就在假期的頭一天（今天）安排了劍湖山的行程

劍湖山王子飯店是日本王子飯店系列

基於在日本住過王子飯店的良好經驗

所以也就毫不猶豫的訂了下來

到達以後除了房間外面在整修稍有美中不足

其實房間還算不錯（除了大家都說的沒浴缸之外）

下午到劍湖山樂園去受一下驚嚇（咕咕飛車....敢坐海盜船不敢坐會旋轉類型）

晚餐還是回到飯店去吃

因為知道禪園中餐廳原址在整修所以到櫃臺問了晚餐的位置

櫃臺打電話問了後才說在宴會廳的其中一廳

剛好最近上海菜的新活動 每人680加一成 房客免一成服務費

http://www.jph.com.tw//food/food_main.asp?food_id=F0181&page=4

其實本來還有四個人的合菜999（竟然比較便宜）

不過怕吃不下 而且禪園的評價不算太差所以選了上海菜套餐

菜色還算可以 只是感嘆家裡大廚太會煮菜也是一種缺點之外

結帳的時候讓人感到很 Orz

因為一開始就跟服務人員報房號 所以結帳時跟她說要掛房帳

結帳時她說一共是1360+10%為1496

我跟她說不是有房客免一成服務費嗎?

結帳人員堅持說沒有這項活動 我也只好簽了名就走了

回到房間後上網一查官網確定我沒記錯

打電話去櫃臺跟他確定 櫃臺也說沒這活動

後來我們家大廚跑去樓下櫃臺跟她說官網的位置

櫃臺才幫我們把一成服務費取消

反正最後事情還是解決了 而且服務態度還OK 還打電話來道歉

可是還是要感嘆現在用工讀生還是工作人員更替太快（收保費的人沒兩月就改一人）

很多地方 特別是五星級飯店都可以出現這種疏忽

實在是讓人為要以服務業為目標的台灣未來擔心

希望飯店服務業的上位者要仔細思考...


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趕快出門去劍湖山的彩虹劇場看馬戲團......

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月出伏雲兮 疏影淡歸路 步荊紅兮思取 過凋葉兮興去
懷今夜兮明朝 誰成暮 朔望兮幾回 寡人盼兮無數
飲湖畔兮濁酒傾塵土 濯水月兮故柳組新譜
曲終夜呼醉兮 花自墬兮風舞 洗清骨
池有澂兮心無阻 身塵累兮衣素 欸乃波間兮琴暗撫
君不見 聲高醉月歌兮 擷片秋離苦 《醉月》

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