北投倆人旅店受氣記 - 溫泉

※ 引述《chowaikai (沒事)》之銘言：
: 有關針對北投倆人旅店住宿期間所發生之不佳 印象.我方全部虛心接受及檢討.
: 同時此篇發文也已經轉呈公司高層主管重視.副本也同時轉寄給北投倆人旅店 主管
: 有關後續處理我方將於決議後另行通知版主.
: 希望所有支持北投倆人旅店的朋友.不因此次事件而放棄喜愛她.因為只有大家的支持愛護才能讓我們不斷的成長. 謝謝大家


哈哈
我訂2011/1/1-1/2入住

果真 令我挺難過的
1/1是我農曆生日 1/2是我國曆生日
我在11月中就訂好房間計劃這次旅行

結果當天從入住到退房就是 等..等..等..

坐接駁車..等// 但是因為有塞車 有別的客人
服務人員馬上道歉解釋 我可以接受

但是我很不能接受的是
我一個半月前就訂房 指明要有對外面的view 比較寬闊的景致

我從易遊網訂房
貴飯店回覆:
此房型一律面陽明山區，景觀很開闊，中間除了山谷＆建在山谷邊的民宅外，
其餘只有樹＆山

貴飯店也幫我安排了201房 (我簽名的C/I單上面就是註明201房)

結果先是找不到房卡 最後去到201房把房門打開才發現裡面有人( ︶︿︶)
這樣對我以及對已經在201房中的客人都是不尊重

最後在大廳等了半小時 換給我208房...
雖然說是較大較貴的房型 但是 窗外面對的是春天酒店那邊的街道(￣ー￣；)
如果這樣 我就不需要花一個半前的時間 仔細看 規劃訂了貴飯店

6400元/星期六的價錢 差不多我就去住知本老爺 還有戶外裸湯 早餐超豐富

隔天退房時
想要請櫃檯小姐幫忙叫計程車 也是等...
在中午退房尖峰時間 只有一個人在服務 而她接了四通電話
把站在櫃台前面的我們以及其他客人晾在那邊
又等了10分鐘才有接駁車的司機剛好上來 幫我們叫車....


其他詳細狀況 房間情形有機會再說

服務人員都很親切
當天入住的問題 經理也有向我道歉 我也接受

但是貴飯店很多小細節的聯絡 到房間的精緻度
說真的 不是很值得這個價錢...



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