北投漾館(訂房負評) - 溫泉

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原本是訂12/7 房價3040元
我在11/26打電話去取消了(8天前扣10%手續費)

當時和我接洽的小姐好像搞不清楚狀況
問完我的資料後,還告訴我"請問妳要訂什麼時候呢?"

我實在很 = =|||
一開始就說要取消了囧

後來那位小姐說好 她會幫我取消
另外我也寄站內信給常在版上出現的漾館員工
請她幫我再確認一下,後來我並沒有收到回信
想說應該沒問題

12/7漾館竟然打來問我幾點到,我那天果然遇到了很天兵的小姐
我說我早就取消了,漾館也沒多問什麼

結果今天...一查信用卡帳單

有二筆扣款 1. 3040元
2. 912元

我馬上打去問,那小姐還說我應該是最近才取消的吧
所以扣了912元
我跟她說我11/26就取消了,8天前所以是10%吧

結果她說她要查一下,明天再回我電話

而我寫信給員工,真的覺得很不好意思了
所以沒收到回信,我也想說不要再去麻煩人家了

被扣了二次錢,到時候要跟銀行辦刷退證明
現在還浪費長途的電話錢打電話到漾館去問,損失的就不只10%手續費了

哎,其實我之前已經住過漾館了
本來整個還滿喜歡的

沒想到只是一個退房,就被弄成這樣,感覺很差

退房只是一個基本的手續,為什麼還會弄成這樣呢?
是員工素質太差嗎?

漾館的合約只有8天前扣10%手續費,完全沒有幾天前免扣手續費之類的條款
等於不管何時取消都至少都會被扣10%
看來這10%的手續果真是"複雜",所以才需要收10%吧 囧nnn

大家以後要注意漾館的退房動作,不然實在很麻煩又討厭!


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我們只是平行線
再熟悉的我們 依然不會有交點

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All Comments

Lucy avatarLucy2007-12-21
你是寄信給我嗎?如果是的話我已經離職了
取消訂房會給你傳真或mail一張取消訂房確認單,要請你
Isla avatarIsla2007-12-24
不是妳喲:) 是另一位
Belly avatarBelly2007-12-26
簽名後確認所有細節回傳給飯店,如果沒有就是沒有取消到
是喔?她上班很忙,上批踢踢時間比較少
Selena avatarSelena2007-12-28
完全沒有收到,而且我根本不知道有這種東西!
Megan avatarMegan2008-01-01
嗯 沒關係 錯不在她~
Hazel avatarHazel2008-01-04
嗯...那得要請你跟主管說了,找副理,我是覺得應該要天
Skylar Davis avatarSkylar Davis2008-01-08
兵小姐負責,不能讓其他人承擔她的疏失,以前我會罵人,
Edward Lewis avatarEdward Lewis2008-01-11
其他人比較好不會講,不過如果不是我以為的那位就大概是
Doris avatarDoris2008-01-13
當時接電話的時候真的太忙了,看你要不要花這個電話費了
Linda avatarLinda2008-01-15
打去找副理,可是我不知道是哪位小姐,副理查的到嗎?
Suhail Hany avatarSuhail Hany2008-01-20
接電話的時候,會說敝姓x,很高興為您服務,但是...不知
Jake avatarJake2008-01-21
到你還記不記得XD不然就是告知電話時間點,依班表推算囉
Ina avatarIna2008-01-23
OK 我知道了,真的很謝謝妳:)
Andy avatarAndy2008-01-25
我也不好意思害你掃興了,只是純粹看不慣樓子捅這麼大XD