南投 山x湖民宿(以為客人帶走備品) - 南投

(文長慎入，請耐心閱讀，謝謝)

國慶連假計畫到日月潭出遊，

因前一個禮拜才決定，故臨時找了一間民宿問了有空房就定下來了，

一直期待住面湖的房間景色會更棒，

當天到達時接待的小姐態度也很和善，

我們住8樓的房間，不過電梯只到6樓，需再爬樓梯上去，

到房間之後果然沒有失望，8樓面湖的房間景色真的漂亮，

浴室也挺乾淨空間也不小，

只是有部分小缺點，

1.可能是排水口或是馬桶，浴室有股汙水的味道，蓋上馬桶蓋後改善很多。

2.(重點來了)進浴室時只有發現馬桶蓋上一條白色毛巾，

我想說應該是腳踏布就先拿下來放地上，其他毛巾找不到。

後來在房間另一角的櫃子有發現牙刷等備品，但是還是沒有看到其他毛巾、浴巾，

只是有兩條拋棄式的洗臉巾之類的(類似不織布材質)，

因為臨時沒找到毛巾我就先拆了來擦臉，

後來櫃台打電話來，問說房卡上是不是缺一支鑰匙，

我們表示房卡上確實沒有鑰匙後，

櫃台說(是位男士)要幫我們拿鑰匙上來，心裡想人員蠻熱心的。

因為一直找不到毛巾浴巾類的，想說要等服務人員上來後直接問他看看，

(我清楚記得我們問的那句話，因為關乎後面發生的事情)

我們問那位男士說：請問有毛巾嗎?

(畢竟要洗澡沒有一條毛巾很不方便，我們會問"毛巾"是想說毛巾浴巾都是差不多的，
大小條我們都沒有關係，只是想詢問是否可以提供)

結果那位男士說：我們沒有提供毛巾喔，只有那個拋棄式的，這樣比較衛生....

好了，既然民宿沒有提供毛巾，我們也只好勉強用那個拋棄式的加減使用，

心裡也默默想著倒是真還沒遇過住宿沒有提供毛巾的....

沒想到...

隔天我們約10點多退房離開，到附近的小街逛逛，

結果就接到民宿打來的電話，以為是不是東西忘記帶走，

接起來是那位男士，

(當時我跟他講完電話心情很不平衡，故內容有些既不清了，大致上是這樣...)

男：小姐，請問你們浴室浴巾...

我以為他要說我把馬桶蓋上的毛巾亂丟在地上，結果...

男：怎麼你們浴巾都不見了呢?(態度很不好，感覺就是我們拿了他們浴巾的語氣)

我：我們昨天進去的時候就沒有看到浴巾了阿?只有看到馬桶蓋上面那一條，是那條嗎?

男：那條是腳踏布，那其他浴巾咧?

我：我們一進房間就沒有看到其他浴巾了，整個房間跟浴室都找過了沒有阿

男：那你們怎麼洗澡的呢?

我：我們用你昨天說的那種拋棄的擦臉巾阿

男：怎麼可能用那個洗澡blablabla...你們出去玩住應該很多次了，
房間怎麼可能會沒有提供浴巾呢?
阿你們沒有浴巾怎麼都沒有反應呢?我們櫃檯都沒有接到電話阿

我：有阿，昨天你拿鑰匙上來我們不是就有問你有沒有毛巾了，
然後你說只有那種拋棄式的阿

男：你這樣問法就不對阿，毛巾是毛巾，浴巾是浴巾，是不一樣的東西阿

我：我們真的是進去房間就沒有看到任何浴巾了....

男：不可能的阿，我們昨天才剛都房間清理過也逐層補過備品的...

後面我也一直強調本來就沒有浴巾這件事，

然後他就很不高興的掛電話了。

我心裡很不舒服，本來要去逛一下街也沒有心情了，

幸好我們還沒有離開，決定要回去民宿說清楚，

回去後，有遇到一開始那位小姐，

我們要跟他講，那位男士也下來了，

他也是重複剛剛電話中講的事情，

我也一樣再講清楚一次，而且我很不喜歡這種被誤會的感覺，

感覺好像我們拿了他們東西不承認一樣，非常得不舒服，

講到後來，我跟他們講明一件事情，

要是，當初浴室裡面原本有毛巾(或是他口中說的浴巾)，

我們怎麼會開口問???

就是因為一進去沒有看到，他拿鑰匙來的時候，

我們才會問這個問題阿!

不然有浴巾了幹嘛還問?

後來他那位男士也有比較緩和的跟我們說，

他說上週也是被住宿的客人拿走浴巾，這次又發現浴巾不見，

才會趕快打電話問清楚，

但是他一開始打來說話的態度真的讓我都火了，

所以一定要去講清楚，解釋完我們就想趕快離開了。

幸好後面行程心情並不影響，

也決定把這次的事情說出來，雖然說沒發生什麼嚴重的事情，

但是還是希望得到應有的尊重，

雖然房間空間跟景色真的不錯，

但是發生這樣的事，

下次我再也不會考慮這家民宿了。

謝謝大家耐心看完，希望不會有人再遭遇這樣的事了。


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