南法租車事後理賠遭遇困難，求解 - 法國

七月初去法國看薰衣草前，因當地交通不方便，
便上網預定租車
當時選擇的是economycarrentals作為仲介窗口
到了當地則憑單據在europcar取車

事後因友人開車擦撞到停車場大門，因無人受傷也無其他車涉入
我們並沒有通知警方，並在時間內將車歸還
現在europcar從信用卡扣除了700多歐
並要我們向仲介申請理賠。

我們當初保的是全險，但仲介告訴我儘管沒有其他人車涉入，依然要有警方報告
方能申請理賠，而且還要求文件須以郵寄方式寄到國外。
現在頭大了，
先前有上網爬文，看到的案例都是若自己擦撞物品，無報案資料依然可申請理賠
不知道有相關經驗的大大能不能分享經驗，ＱＱ

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