原訂二月底上海的春秋航空機票 - 上海

想問一下大家
因為原本預定了高雄上海在228連假前後四天三夜的來回航班
春秋航空的

當時因為看到永安旅遊官網可以預訂比春秋官網便宜(skyscanner推薦的比價
就直接下載永安旅遊app下訂了
來回雙人的經濟艙機位

因為最近武漢肺炎的關係覺得還是不要冒險

前三天就問了客服 (一直很關注疫情新聞
客服回覆一個人一筆訂單需要362元港幣手續費
改期費用也是362元 並且要看改期的機票價格

因目前新聞看到許多航空公司和旅行社
都已經響應 因疫情 可全數協助退票

今日再次回信詢問客服
因為疫情的關係沒辦法全額退票嗎

客服回應
現供應商表示可以嘗試因武漢疫情問題嘗試申請全數退票，若航空公司批核申請，我們永安旅遊會收取手續費用HKD 150/位，餘款以航空公司退回之准。在一般情況下，需時最少約17個工作天，實際退款時間及一切有關條款均以信用卡公司及銀行為準。

等於來回一個人還是需要300港幣 手續費
(天啊 真貴QQ
當初知道廉價航空退票改期都不划算
但怎麼都沒想到會因為傳染病的關係
導致想要取消旅行……

而且航空公司還有可能？不批核？申請？

是不是這種情況下也沒辦法請其他官方介入了
就只能白白送 永安150×4港幣
貴貴的退票手續費
QQ

有沒有有經驗的大大
可以告知怎麼處理 比較好
或者怎麼確認能退到最多錢
如何可以 不要造成那麼大的損失？

還有一點是
客服回信中說
一經客人確認取消，不可作任何更改
是否涉及誤機費用需要根據航空公司及供應商操作為準，請客人於香港時間2020年1月26日中午13:00之前回覆我們以作申請

意思就是我只有兩天不到的時間
考慮要不要發起退票申請？

（有google永安旅遊
許多網友曾經個人原因退票都需要350港幣的手續費有被大家抱怨和建議不要踩雷
當初我沒先爬文疏忽了
只是覺得自己遇到的這種算不可抗力因素？吧？
難道也要白白送錢給永安嗎 嗚嗚）

祝大家平安健康
感謝閱讀 謝謝


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