去新加坡差點被綁架 - 台北

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By Rae
at 2015-02-11T21:29

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本不想發這篇文,但因為這次的旅遊經驗實在...太!!糟!!糕!!!
避免有人會踩到這個大地雷,一定要好好跟大家分享一下!

這次太糟糕誇張到傻眼的主角就是台北的"哈比"旅行社。
首先,我們是某大專院校約莫30人的團體,
因課程因素,有這個機會以學校名義前往新加坡做海外學校參訪,也想順便當我們班的畢
旅(別羨慕,自己掏腰包,都被窮鬼抓走了)
因為是一個團體,故我們最後選擇了給旅行社進行訂購機+酒的包套,想說這樣較一致。
一開始報價時,很多家的價格下來其實都很不滿意,
常旅行的各位一定都知道,去新加坡根本不用花很多錢,廉航滿天飛,
但每間旅行社開出來的價錢都滿驚人的,最後選擇了哈比,因為他們的價錢比較接近各位
同學的荷包範圍。
給旅行社包的最大好處,就是客人應該只要翹腳捏鬍子之類的(不用擔心太多),前置作業
會輕鬆許多,但沒想到惡夢就開始了........以下點列:

1.機酒的行程及飯店接送車子(因為是半夜飛機,所以請旅行社安排車子接送)等資料,
多半都不是哈比主動聯絡我們,反而是由負責的老師及班代一直去要,主動性0,甚至
還會常找不到承辦人員。

2.雖然是團體,但每個人的機酒付款方式並不太一樣,因為刷卡的話有另外的保險,所以
大家選擇了刷卡居多,於是旅行社請要刷卡的人寫了刷卡單,傳真到公司給他們,
傳真過去當下一定會打電話過去旅行社跟公司確認是否有收到,
但有許多同學傳真完成打電話過去,得到的對話誇張如下:
同學:"不好意思,剛有傳真刷卡單過去,可以請你們幫忙看一下有無收到嗎?"
哈比員工:"我不清楚耶!麻煩你們找你們的承辦人好嗎?"
公司傳真就一支,公司的員工卻不願意協助服務,讓消費者感覺差透了!何況是有個
資的東西!!

3.在出發的前幾天,大家對照旅行社給的機酒行程表時,有同學發現表上寫的入住飯店並
非當初旅行社跟我們下訂的飯店,故打電話詢問旅行社,得到的反應是~~"連承辦人也
驚訝為什麼行程表上的飯店換了!然後承辦人趕快跟新加坡的旅行社做聯絡~"
最後旅行社與新加坡聯絡完後回覆,說因為原本的飯店接了更大的團,房間分散,故把
我們"升等"換到另一間飯店~

OMG!!我們都要出發了耶!!!都要出發了耶!!再過三四天就要出發了!!!!飯店換了居然沒
跟我們說,還是我們發現的!!
那我們請旅行社的意義何在?!!!!我們自己訂都還不會有錯!!!如果我們都沒發現,去到
新加坡不就超尷尬!!
另外,我們因為每天參觀不同的學校,有透過關係請新加坡那邊另外車子接送我們參觀
,錢也都算好匯會好了,但出發前飯店一換,地理位子也完全相反,這讓我們的前置安排
亮了超大的紅燈!

如果你們覺得以上這些事不夠誇張的話,最精采的在下面,差一點,我們這群人就會上
國際新聞,說某校師生海外參訪被綁架之類的~

4.因為我們的班機是酷航半夜機,所以出國前就已經跟旅行社喬好,旅行社說會安排專車
到飯店載我們過去機場~
當很開心地上了車,準備前往機場時,隨車的當地導遊居然說"我收到旅行社給我的指
令是,每人都須再付100元台幣給我,車子才能開"
什麼?!旅行社不是說已經付錢了嗎?那還叫我們付錢幹嘛? 不給錢就不開車?!! 這聽起
來就是威脅阿!!!!
接著馬上連絡台灣的旅行社,負責人說他並不清楚,馬上幫我們聯絡新加坡的旅行社,
那位自稱導遊的人還很好心的說~"沒關係,應該是聯絡上的問題,我們先開車,路上再
說"好,結果聯絡來聯絡去,台灣說不用,但導遊接到公司電話還是說一定要收,就這樣開
車到一半,停在路邊,不給錢就不開!!!!
OMG!!!這是綁架跟威脅啊!!!!就這樣在路邊停了半小時以上,要不提前出發,我們連飛
機也別搭了! 100塊台幣不是付不起,但是這整個感覺超級遭,旅行社到底在做甚麼?!
那我們何必派車接送?! 搭地鐵還比較快跟安全!
最後請旅行社負責人先簽了一個字據拍照給我們,保證回台灣加倍奉還給我們,我們先
出錢。

因為與旅行社中間的問題還有超多有的沒的,中間過程讓人都會想吐血,
希望各位張開你們雪亮的雙眼,請不要再找這間旅行社了!!!
我們是一群用生命換來經驗的旅客...
請大家不要浪費時間跟金錢還有生命在這家公司上!


以上~感謝各位看完這篇很長的心得文~

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Tags: 台北

All Comments

Jack avatar
By Jack
at 2015-02-12T06:28
比較好奇他們當初是開多少給你們
Elma avatar
By Elma
at 2015-02-12T23:00
有一半你們自己要負責阿 喜歡貪小便宜 當承辦業務找不到人
Harry avatar
By Harry
at 2015-02-14T15:39
就應該要有警覺 你們還可以出團 厲害
Christine avatar
By Christine
at 2015-02-19T14:14
真的感覺很差欸@@ 行程配套什麼都有附文件證明嗎? 有
的話就是詐欺了....另外是團費到底是幾天報多少阿?
Enid avatar
By Enid
at 2015-02-21T09:46
沒聽過這間旅行舍,謝謝原Po告知

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