反推AGODA及札幌Sapporo Excellent 103 - 旅遊

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首次在本版發文,建議版友注意Agoda訂房網站與札幌的住宿Sapporo Excellent。


日前曾前往日本北海道旅遊,遇到很扯的遭遇。

首先是在Agoda訂房,訂房店家為Sapporo Excellent 103

當時Agoda網頁訂房清單顯示NT一千六左右(JPY4999),訂房後我也沒多想,
列印完訂房確認通知,就準備出國了。

(因沒有存下當時的訂房網頁,附上網站廣告以證明價格)
https://imgur.com/a/LFQX4B5 https://imgur.com/a/b0yACJQ

後來到達店家Sapporo Excellent時,當地是一間公寓,沒有任何一個櫃檯
,只好到處拜託路人幫忙打房間上留的物業主電話,受到百般推拖、等了
兩個多小時沒有人願意來處理,只好另找其他住宿。

回國之後收到一張信用卡帳單,收費是JPY10,000。

後來詢問信用卡公司,終於查到是該店家的請款;協調Agoda的客服人員,
客服回覆店家有透過Agoda訊息告知解鎖進房方式,且訂單價格是4999日幣
、外加住宿清潔費4999日幣,未按時入住無法給予退款。


總金額顯示4999日幣卻實收一萬日幣大家覺得合理嗎?
https://imgur.com/a/Ynqa7Ab

大家列印訂房確認通知後,會再回郵件匣去看有沒有其他訊息嗎?

由於當時的訂房頁面已找不到、該店家也下架了,只好截圖廣告訊息中的價格當證明。


--
曾經有一間火熱的店在飽版紅了,但是我沒有珍惜,等到黑掉的時候才後悔莫及,

塵世間最痛苦的事莫過於此,如果上天可以給我個機會再來一次的話,我會趁這家

店還火時快點衝,如果非要在這間店加上一句電影台詞,我希望是"我要吃十次"!

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All Comments

Necoo avatarNecoo2019-08-21
嗯。每個月都會看見的訂房文
Valerie avatarValerie2019-08-23
好可怕的經驗喔...
Robert avatarRobert2019-08-25
回答你最後的問題。會。手機不是可以收信 每天滑手
機看信不是很自然的嗎 民宿很多主人不住在那裡 進房
方式或密碼都會額外告知 是你習慣太差。定好房跟入
住至少隔十天半個月吧 都沒看信箱??民宿只要在這
之前曾經寄信給你 就站的住腳。總之你也不可能討回
來了 你沒取消 就是自己沒去住的
Quintina avatarQuintina2019-08-25
不過信箱當然要經常查看呀
Catherine avatarCatherine2019-08-29
郵件匣真的有訊息吧?
Quintina avatarQuintina2019-09-02
不會回去看訊息,不過我是不會訂這種公寓型的住宿
Necoo avatarNecoo2019-09-06
如果人家真的有寄信給你,那真的是你自己的問題
Ursula avatarUrsula2019-09-07
為什麼要拜託路人打電話呀?用台灣手機直接打也是當
地費率 比接電話或打台灣還便宜啊
Adele avatarAdele2019-09-08
另外一筆4999清潔費是不是可以要求退款?
Steve avatarSteve2019-09-10
這就是我不敢訂公寓的原因,booking也有類似情況,
查到的房價下面有一行小字“可能有額外費用”,點進
去訂房就發現可怕的稅金和清潔費,甚至比原房價還貴
Regina avatarRegina2019-09-13
類似民宿或是日租公寓類型的旅店我不會在agoda上訂
欸,只會訂比較有規模的飯店!不管怎樣一定要再二次
確認,這是基本的!
Xanthe avatarXanthe2019-09-17
這種私人出租公寓,清潔費常常收很高,要注意看 仔
細挑
Andrew avatarAndrew2019-09-19
原來出租公寓會收清潔費阿(筆記
Jacob avatarJacob2019-09-22
可以打電話要求退折扣金之類的
Jacob avatarJacob2019-09-26
這看起來就不是飯店的樣子,你應該經驗比較少
James avatarJames2019-09-27
Agoda 如果是公寓一班都會寫耶 還有飯店名稱注意一
下就知道了
Ingrid avatarIngrid2019-09-28
可是剛查agoda有寫是單臥室公寓耶 是不是你沒看清
楚啊?
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-09-30
通常我訂國外住宿都會用google街景看一下周遭環境
還有飯店外觀
Linda avatarLinda2019-10-04
我覺得妳太看輕旅行了......
Jacob avatarJacob2019-10-08
Andrew avatarAndrew2019-10-10
一星旁邊就寫著:公寓
William avatarWilliam2019-10-13
這種房名一看就知道是公寓了吧.....
我2017訂的就算下架現在也查得到訂單
https://i.imgur.com/LAxZbcr.png
Yedda avatarYedda2019-10-16
5000羊當繳學費還好吧
Queena avatarQueena2019-10-19
感覺不是AGODA跟店家的問題ㄝ
Brianna avatarBrianna2019-10-23
更何況現在這種都會註明AGODA HOMES了
Blanche avatarBlanche2019-10-28
日本民宿就一堆有問題的阿
Kelly avatarKelly2019-10-29
覺得訂房平台方便也不可怕,但是自己也要有具備一
些基本常識,價格特別便宜的本來要看清楚,還有使
用線上平台基本上Mail很重要
Hedwig avatarHedwig2019-10-29
還有你訂Agoda的時候確定有點選顯示整筆訂單費用嗎
?如果點到不含稅或其他費用的選項 那清潔費跟稅費
都是另計 一不小心就會漏看
Daniel avatarDaniel2019-11-01
我訂bnb入住前一個月開始密切問房東問題確保我的訂
單她知曉。
Joe avatarJoe2019-11-03
Agoda和booking 每間住宿打了2次電話確認。
Odelette avatarOdelette2019-11-08
你的mail裡面除了住房憑證,沒有這些資訊嗎?
Olga avatarOlga2019-11-11
圖裡寫 尚未包含的費用:cleaning fee 4999
Annie avatarAnnie2019-11-11
自己看不懂就不用用反推吧,平台確實是寫公寓,但是
平台不會知道你知不知道公寓竟然沒櫃檯!
James avatarJames2019-11-15
Mail裡面一定有總價資訊 你再把信找出來看清楚 我訂
的每封信都有...
Hamiltion avatarHamiltion2019-11-18
公寓式的Agoda都會標註呀!而且你的住宿憑證不就寫
了價格是含稅金370但不含Cleaning Fee 4,999了?
Delia avatarDelia2019-11-23
底下那行是備註,住宿費已包含370稅金,但不含4999清
潔費
Yuri avatarYuri2019-11-24
不覺得是Agoda跟對方的問題
Sarah avatarSarah2019-11-26
到底是你解讀能力有問題還是我腦子有問題啊啊啊啊(
崩潰)
Erin avatarErin2019-11-27
自己看不懂公寓,沒櫃檯氣氣氣,看不懂住房憑證一
樣氣氣氣,所以反推就對了!
Quanna avatarQuanna2019-11-29
訂單顯示4999+現場收4999 金額沒錯啊...
Rebecca avatarRebecca2019-11-29
真心覺得你不適合平台訂房,不然每家都要被你反推
Rebecca avatarRebecca2019-11-30
照片寫的總金額只包含稅金370很清楚「不包含清潔費4
999」
David avatarDavid2019-12-02
Agoda訂房資訊常常有誤,已被我列入黑名單
Rebecca avatarRebecca2019-12-03
原po照片貼上來這樣算自己沒看清楚吧...
Megan avatarMegan2019-12-06
消費前請先做好功課 確實閱讀文字內容...
Delia avatarDelia2019-12-07
總金額4999,已含稅金,但不包含清潔費
Yedda avatarYedda2019-12-11
純反推住宿公寓
Elizabeth avatarElizabeth2019-12-15
感覺就是自己搞不清楚狀況 結果出包又氣pupu
Lucy avatarLucy2019-12-15
我覺得完全是你疏忽,沒看清楚所有文字,申請訂房
之後會把所有費用算出來顯示在右下
Ophelia avatarOphelia2019-12-19
根本寫得超級清楚
Eden avatarEden2019-12-23
也有一種人是天生迷糊的個性,我覺得也不用在原PO付
出學費後又…嗯,告知他沒學到家,旅行,每個人都
有第一次,老手也不敢說陰溝裡不會翻船呀,只是學會
比較會發現問題、解決問題。
祝福原PO沒有白繳學費
Adele avatarAdele2019-12-27
看房間照片就是公寓日租套房 可能原po比較沒經驗
Liam avatarLiam2019-12-28
訂房沒在看訂房條件跟住宿點介紹的喔?
John avatarJohn2020-01-02
Agoda訂房資訊常有誤,已被我列入黑名單+1
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2020-01-04
公寓型經常就是清潔費超貴阿
Cara avatarCara2020-01-06
而且最後結帳的時候應該也會show清潔費多少
Anonymous avatarAnonymous2020-01-07
@@ 它有寫, 尚未包含的費用:cleaning fee 清潔費!!!
Bethany avatarBethany2020-01-10
這一看就知道不是飯店啊
Freda avatarFreda2020-01-12
之前看過清潔費是房費的兩三倍,嚇死人
Liam avatarLiam2020-01-13
住房金額在右上角,中間那行尚未包含的費用Cleaning
Fee 4,999是額外費用,只是剛好兩個金額都是4999你
才誤會總價只要4999,固然有瑕疵,但我想這中文應
該沒那麼難理解...
Elizabeth avatarElizabeth2020-01-13
為了省錢功課就要要做足做仔細,不然還不如訂連鎖
飯店
Elvira avatarElvira2020-01-17
以後可以沒事多逛訂房網站,真的可以長知識
Franklin avatarFranklin2020-01-20
公寓式真的要小心,訂起來總價有時候比飯店高
John avatarJohn2020-01-20
尤其看看每個旅館住客的評價,其實都還蠻準的
Selena avatarSelena2020-01-25
推看評價很重要
Jack avatarJack2020-01-28
公寓是真的很多雷但您也是狀況外到很好笑
Joseph avatarJoseph2020-02-01
Agoda最近都在推公寓
Edith avatarEdith2020-02-05
拍拍
Rebecca avatarRebecca2020-02-10
你貼出來的信件圖上面寫的很清楚了吧…覺得90%責任
在你…
Lydia avatarLydia2020-02-14
是你疏忽跟沒看清楚,這不是平臺的問題吧
Sandy avatarSandy2020-02-16
所以我不用訂房網也不住民宿、公寓
Belly avatarBelly2020-02-20
Agoda 不等於 Agoda Home 等於Airbnb
Freda avatarFreda2020-02-21
旁邊勾選按鈕只勾旅館才會全部都顯示旅館
Kristin avatarKristin2020-02-26
我懂看錯的關鍵點 剛剛也是看推文才懂為何收10000
Isla avatarIsla2020-02-29
就是疑似故意(?)清潔費也訂4999而且是外加
Lydia avatarLydia2020-02-29
一不小心就會誤解總價是4999
Jessica avatarJessica2020-03-01
所以我也是都直接官網或Jalan等站訂 比較清楚
Christine avatarChristine2020-03-03
兩個字 學費
其實寫的很清楚 到底哪裡表示不清了?
Skylar Davis avatarSkylar Davis2020-03-05
一般來說就像圖片只會有總價,除非額外有加價才會另
外寫
Cara avatarCara2020-03-07
上面就寫著公寓 附註寫著清潔費現場收
這種公寓通常適合長天數 因為清潔費只收一次
Xanthe avatarXanthe2020-03-09
還看過住滿幾天就可以免費打掃一次的
Kristin avatarKristin2020-03-09
Agoda因為這樣被反推,有點無辜
Sarah avatarSarah2020-03-13
花錢繳學費囉 沒看清楚如何收錢 下次看清楚吧
Kristin avatarKristin2020-03-14
我覺得可以提醒大家注意啦,但不至於反推
Iris avatarIris2020-03-16
你自己沒看清楚呀。費用什麼的其實都會寫,包含溫泉
旅館有的會備註入住時飯店可能會加收泡湯稅金。真沒
寫是可以跟agoda討的。你這情況是你理虧
Emma avatarEmma2020-03-19
你是看不懂英文?一直說圖上寫了“總價”4999,但
圖上明明是寫“清潔費”4999
Elma avatarElma2020-03-21
結果是自己的問題 說不定房東還覺得幸好有AGODA
不然台灣人亂取消訂單收不到錢的紀錄又要+1筆
John avatarJohn2020-03-23
不過我還是不喜歡Agoda 因為它為了搶標低價 都會
省去一堆有的沒的費用只標基本額 常常被騙點進去才
發現加一加以後根本沒比較便宜
Oscar avatarOscar2020-03-27
目前偏好booking 至少標什麼價格 該付的就是什麼
Kama avatarKama2020-03-29
Agoda明明就可以選顯示所有費用的加總…
Carolina Franco avatarCarolina Franco2020-04-03
一開始幾次觀感不好以後我就沒有再用了 感謝樓上提
Daniel avatarDaniel2020-04-06
供資訊 或許下次可以考慮再用用看 不過現在booking
已經用順手了
Andy avatarAndy2020-04-08
Booking其實也有問題 之前是會盜刷信用卡喔XD
Andrew avatarAndrew2020-04-12
明明就有寫是公寓
Kyle avatarKyle2020-04-12
盜刷也太恐怖了吧 0.0
Noah avatarNoah2020-04-14
這樣還有哪間比較安全好用的 jalan嗎
Hedda avatarHedda2020-04-16
google後超多案例的 有點怕 信用卡資訊還在上面耶QQ
Charlie avatarCharlie2020-04-18
我通常都是同間飯店哪邊便宜哪裡訂 查一下過去一年
的日本訂房金額: jalan 50w, agoda 8w, 樂天5w, boo
king 3w,所以有特定想住飯店的情況下jalan價格還是
很公道的 也不用過卡或先付款
Eartha avatarEartha2020-04-22
官網訂住飯店我想最安全了
Charlotte avatarCharlotte2020-04-24
下次試試看jalan好了 之前jalan找不到我要訂的那間
官網就是折扣比較少 有時候天數多累積下來還蠻可觀
Ophelia avatarOphelia2020-04-24
https://imgur.com/XoOz2qc.jpg 像我偶而會用google
這樣找 左邊比價那邊Agoda就會騙人 然後沒有jalan的
Franklin avatarFranklin2020-04-27
後來乾脆直接booking訂 反正到店付款的都差不了太多
Necoo avatarNecoo2020-04-29
公寓型的住宿都是自己解鎖進去耶.....但多收清潔費
這個可能有爭議
Yuri avatarYuri2020-05-02
訂單上寫得很清楚總價不包含清潔費,沒有什麼爭議吧
?總地來說就是原po經驗不足,以後訂房記得仔細看清
Dorothy avatarDorothy2020-05-07
仔細一點看就沒後面的問題了…當作學費吧
Noah avatarNoah2020-05-09
除非是真的沒標示
Erin avatarErin2020-05-11
經一事長一智,分享提醒大家也是不錯
Carolina Franco avatarCarolina Franco2020-05-13
這樣反推?
Agatha avatarAgatha2020-05-14
新手就訂連鎖的就好 東橫 APA SUPER等幾乎涵蓋大部
Eartha avatarEartha2020-05-14
份區域 一堆住公寓式的不知道在想啥...
Megan avatarMegan2020-05-18
推,感謝分享
Emily avatarEmily2020-05-19
喜歡公寓式的朋友大多是偏愛大空間,但又想要便宜
Zenobia avatarZenobia2020-05-20
不過,住宿費要另外算這個真的是需要經驗
Belly avatarBelly2020-05-24
不過agoda最近客服的品質我覺得有進步,會主動協助
Callum avatarCallum2020-05-26
點進這篇前還以為是那種沒房的糾紛
Andrew avatarAndrew2020-05-30
沒訂過公寓式房間又沒做功課就會這樣
Emma avatarEmma2020-06-04
我訂完agoda都會再去飯店官網聯絡確認,謹慎一點吧
Faithe avatarFaithe2020-06-09
住飯店吧你
Zora avatarZora2020-06-13
很明確是沒有看仔細訂房內容跟費用說明,這樣就反
推agoda挺沒道義
Wallis avatarWallis2020-06-14
感謝分享,以後絕對不住這種公寓式的,寧可多加錢
住便宜商旅
Wallis avatarWallis2020-06-18
一萬日幣已經比一些含好吃早餐的雙人連鎖飯店貴了
Hedy avatarHedy2020-06-20
拍拍,我這次去札幌也是住公寓式,便宜很多(8月初)
Emily avatarEmily2020-06-20
妳自己的截圖根本已經有標明另收清潔費,而且以為
有櫃台也是妳自己腦補,網頁上的介紹根本沒這樣寫。
妳反推的點基本上都是妳自己的問題。
Hedda avatarHedda2020-06-22
總花費還比訂一間鬧區飯店還貴,覺得沒入住收清潔費
也是有點不合理,但人家有寫了就認吧
跟買經驗到去餐廳不要點時價魚鮮道理一樣
Mary avatarMary2020-06-25
臉腫腫的
Lydia avatarLydia2020-06-26
頂多賠4999,清潔費後面才冒出來,不認
Carolina Franco avatarCarolina Franco2020-06-28
這個…只能算繳學費了 下次小心吧
Kumar avatarKumar2020-07-01
看圖才知道有另收清潔費==,但也太扯,清潔費和房
價一樣貴! 當學一次經驗了
Dora avatarDora2020-07-05
真嫩,agoda我訂十年有了也沒出過你這種事XDD
Lydia avatarLydia2020-07-09
你的agoda使用方式挺特別的
Kyle avatarKyle2020-07-09
理解能力差做事前還是找人幫你一起確認吧
Olivia avatarOlivia2020-07-14
你還是跟團吧,訂完房不會確認信箱也是一絕
就算你訂飯店有些也會打電話或是Mail確認詳細資訊
Hardy avatarHardy2020-07-14
我只好奇打電話為何要找路人,公共電話阿!!
Frederic avatarFrederic2020-07-16
agoda用地圖找房 就很容易分辨飯店和民宿
Oliver avatarOliver2020-07-19
飯店標示是藍色 民宿公寓是粉紅色
David avatarDavid2020-07-22
雖然你可能之後不會再用 不過其他新手可以知道一下
Callum avatarCallum2020-07-25
路人不幫你打電話也沒錯吧?
Jacob avatarJacob2020-07-27
幫拍拍,下次直接在飯店網站訂吧
James avatarJames2020-07-31
原po就當經驗上一課吧
Susan avatarSusan2020-08-01
每次出問題的都是住民宿住公寓的還有無人飯店
Aaliyah avatarAaliyah2020-08-04
問題不外乎找不到位置,沒鑰匙,沒密碼
Megan avatarMegan2020-08-05
有刷卡單或刷卡頁面嗎?拿那個給信用卡公司看證明金
額是4999
Doris avatarDoris2020-08-08
不然還是可以跟銀行說你確定當時刷的金額是多少 銀
行會去跟阿狗打調刷卡單
Thomas avatarThomas2020-08-11
不推這篇 明明是你個人問題 當出國前花時間反覆確認
的人是時間太多嗎?
Leila avatarLeila2020-08-13
Agoda訂幾十次了,沒發生問題。
Oliver avatarOliver2020-08-16
公寓式就是人多、多日住就很划算,拿飯店比不公平
Jacob avatarJacob2020-08-21
你自己問題好像比較大耶...
Ophelia avatarOphelia2020-08-25
agoda民宿類型住宿理論上都會標 只能拍拍原po說
經驗太少
William avatarWilliam2020-08-29
這家booking.com有八分耶 原PO應該也是看評價高才訂
可是...語言不通 不是應該更小心確認每個環節嗎...
Leila avatarLeila2020-09-01
Cleaning fee 是有寫出來的啊...
評價裡面也有日本人抱怨清潔費 飯店有回他們是統一
Agnes avatarAgnes2020-09-06
外包給清潔公司的 所以清潔費都會先付
Ivy avatarIvy2020-09-08
花錢買經驗囉
Mary avatarMary2020-09-11
我覺得網站寫的滿清楚欸...
Madame avatarMadame2020-09-11
光第一張照片感覺 就常有額外收清潔費的公寓式..
Emma avatarEmma2020-09-16
不愛公寓(可以說討厭)3-5年前訂房網根本很少公寓
Oscar avatarOscar2020-09-16
近年因bnb興起才使民宿公寓大行其道
Faithe avatarFaithe2020-09-20
清潔費分開也不是說不好 只是住天數少根本超虧
Olive avatarOlive2020-09-24
也住過不清掃的 管理室有吸塵器可以借...
Leila avatarLeila2020-09-25
住一周勉勉強強 不過最後一筆清潔費還是要出啊...
Steve avatarSteve2020-09-28
公寓適合長天數是沒錯 只住一天當然覺得貴
Michael avatarMichael2020-10-02
也許可以跟Agoda爭取看看沒入住可否減收清潔費
Odelette avatarOdelette2020-10-06
簡單說是你沒看清楚,我在找札幌住宿時也曾經想訂
這種旅館,但看仔細就會發現陷阱,算一算沒有比較
好,所以還是找日本商務旅館
Valerie avatarValerie2020-10-09
寫很清楚了看不懂英文吧cleaning fee
Sierra Rose avatarSierra Rose2020-10-10
如果是總金額,它幹麻寫未包含
Kumar avatarKumar2020-10-11
小建議:以後找住宿盡量在旅館用日幣付款,booking
都可以訂到幾天前可以免費取消的飯店,且用日幣計價
Adele avatarAdele2020-10-12
推ljchen...me too
Gilbert avatarGilbert2020-10-15
為什麼就愛住民宿呢?每次都Airbnb不然就agoda home
再來該
Elizabeth avatarElizabeth2020-10-16
agoda不可能沒提及,你頁面點到的就是agoda home
John avatarJohn2020-10-19
去國外旅遊本來就要再三確認
如果你當國外旅遊點一點就好
Joseph avatarJoseph2020-10-22
那一堆人事前功課都是吃飽太閒嗎......
Catherine avatarCatherine2020-10-24
我就不敢訂民宿公寓 怕有糾紛
Eden avatarEden2020-10-29
覺得agoda真雖
Hardy avatarHardy2020-10-30
Agoda真衰+1 Airbnb或Agoda Home的經營方式本來就是
Necoo avatarNecoo2020-10-31
這樣(沒有櫃檯、以事後的e-mail告知開鎖方式、
分開計算且高額且按次(而非按日)計算的清潔費)
Connor avatarConnor2020-11-05
日租屋通常是房東平常要上班不能開個櫃台坐在這間
屋子裡(除非是持有大量日租屋的投資客),
Caitlin avatarCaitlin2020-11-05
這種名稱一看就知道是民宿,要選便宜的民宿就該多注
意細節,當作學經驗
Lucy avatarLucy2020-11-10
所以採用自助入住制度(e-mail告知開鎖方式),
Ursula avatarUrsula2020-11-13
然後又因為手上只有這間,專門跑來打掃的人力成本就
Delia avatarDelia2020-11-14
比幾十間房間的飯店高。
Rosalind avatarRosalind2020-11-15
還在講網站標示不清,你貼的圖根本自打臉
Puput avatarPuput2020-11-16
我是覺得agoda給的資訊已經算蠻清楚了
Ursula avatarUrsula2020-11-18
是訂到不能退的?要不然收到確認信已經不能退?
Rae avatarRae2020-11-21
溫泉旅館的溫泉税跟暖氣費也不會出現在上面,先提
醒你,不然又氣呼呼
Ursula avatarUrsula2020-11-21
住這種東西還要清潔費 還不如直接訂飯店
Regina avatarRegina2020-11-21
好好笑