反推Agoda訂房與札幌Sapporo Excellent - 旅遊

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首次在本版發文,建議版友注意Agoda訂房網站與札幌的住宿Sapporo Excellent。


日前曾前往日本北海道旅遊,遇到很扯的遭遇。

首先是在Agoda訂房,訂房店家為Sapporo Excellent 103

當時Agoda網頁訂房清單顯示NT一千六左右(JPY4999),訂房後我也沒多想,
列印完訂房確認通知,就準備出國了。

(因沒有存下當時的訂房網頁,附上網站廣告以證明價格)
https://imgur.com/a/LFQX4B5 https://imgur.com/a/b0yACJQ

後來到達店家Sapporo Excellent時,當地是一間公寓,沒有任何一個櫃檯
,只好到處拜託路人幫忙打房間上留的物業主電話,受到百般推拖、等了
兩個多小時沒有人願意來處理,只好另找其他住宿。

回國之後收到一張信用卡帳單,收費是JPY10,000。

後來詢問信用卡公司,終於查到是該店家的請款;協調Agoda的客服人員,
客服回覆店家有透過Agoda訊息告知解鎖進房方式,且訂單價格是4999日幣
、外加住宿清潔費4999日幣,未按時入住無法給予退款。


總金額顯示4999日幣卻實收一萬日幣大家覺得合理嗎?
https://imgur.com/a/Ynqa7Ab

大家列印訂房確認通知後,會再回郵件匣去看有沒有其他訊息嗎?

由於當時的訂房頁面已找不到、該店家也下架了,只好截圖廣告訊息中的價格當證明。

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曾經有一間火熱的店在飽版紅了,但是我沒有珍惜,等到黑掉的時候才後悔莫及,

塵世間最痛苦的事莫過於此,如果上天可以給我個機會再來一次的話,我會趁這家

店還火時快點衝,如果非要在這間店加上一句電影台詞,我希望是"我要吃十次"!

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All Comments

Kelly avatarKelly2019-08-21
1,會留意是否有旅館寄來的注意事項 2,費用就是付
原房價,不會多付。
Andrew avatarAndrew2019-08-22
你似乎沒有把總金額顯示出來4999只是清潔費
Caroline avatarCaroline2019-08-24
依據您陳述,訂單4999加清潔費4999,的確總金額是一萬日幣
左右阿
Sierra Rose avatarSierra Rose2019-08-29
你用的是免洗email嗎?不然收信讀信有那麼困難?
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-08-30
可惜這板的功能只有推…
Faithe avatarFaithe2019-09-01
如果你真的覺得這完全是業者問題的話,可以發黑店板看看
Delia avatarDelia2019-09-04
你第三張照片上面就有寫:尚未包含的費用4999日幣(由下榻
住宿收取)。建議你以後訂購住宿要看仔細一點,以免到當地
才發現跟你預想不同。