反推klook訂票系統 - 自助旅行

先講結論：

非常非常不推薦時間緊急的人使用Klook進行訂購各種旅行票券，
以免受一肚子氣，還只能繼續等待回覆。

正文開始：

9/8(五)中午12點多
我看到klook的迪拜塔雲頂展望台的票券，剛好手邊有coupon，
折扣後比官網便宜一些，所以直接下單訂購了，
https://goo.gl/jQPHrm
網頁上清楚寫明"24小時"內確認訂單，
我天真的想說隔天就可以收到相關的確認信件。

9/9(六)~9/10(日) 更新信件以及看APP的訂單狀態，都是尚未確認。

9/11(一) 還是沒有收到任何通知，所以按了催促訂單，也寫信給客服，但是毫無消息。

9/12(二) 收到客服來信，大致上是罐頭訊息，抱歉+要我耐心等候。
因為已經超過24小時內確認訂單的時間超過了4天，
所以我就回信問客服到底需要多久的時間? 並且抱怨都沒有主動通知消費者。

9/13(三)收到客服回信，內容為：

您訂購的時候是在週末， 杜拜的供應商是絕對沒有在上班的。
24小時也是24小時的工作時間， 而週末是不包含在內的哦 :)
我們已經在為您催促供應商， 現在目前等候他們的回覆。
我們也明白您想事先吧行程都安排好， 可以安心出發。
所以我們已經進我們的能力為您催促單子的進度了，望您也能夠體諒，感謝您。

看完內心極度無言：
1.杜拜的周末是周五+周六，不是周六跟周日。
2.24小時確認原來是工作小時，所以網頁的24小時內確認，
很明顯是一種欺騙的文宣手法。

所以，我在9/13(三)當天寫回信問說：
24小時確認的意思是，扣除假日+3天工作日(24/8)=5天內確認嗎?

9/14(四)收到客服回信說，對的喔! (還搭配看起來就讓人很火大的笑臉)
然後說他們很努力催促供應商了，
最後一句逼著我一定要po文警示大家就是：

您的出發日期也比較晚，所以尚還得等待片刻，
造成您的額不便真的非常不好意思啊 ^^''

因為我出發日還沒到，所以就不管我訂單了呀.............

到目前為止，已經過了6天多，還是沒有收到任何確認信，
所以勸告各位，訂購前，一定要想清楚。
可能是無止盡的24小時呀~~~

--