反推W house 態度 - 首爾

(原文述刪)

終於看到有人反推這家...
還以為是我比較衰，遇到訂房問題....

這家幾年前曾經住過一次，去年想要再訂，卻遇到民宿回覆有空房後，之後的訊息都不讀
不回，起初怕是民宿太忙無法即時回覆(詢問訂房的那幾天剛好是春節期間)，不敢冒然訂
其他民宿，但最後卻是得到讓人無言的回覆...雖然狀況和原PO不同，但分享訂房時遇到
的狀況給大家參考，避免受氣了...


以下是訂房過程

2/15 晚上 詢問訂房，民宿表示還有空房
2/15 晚上 向民宿詢問是否可增加一人
2/16 早上 民宿回覆可以增加
2/16 中午 詢問訂房流程，民宿未回覆
2/17 中午 再次向民宿告知我們要訂的日期和人數
(只收到系統罐頭訊息，如圖)
https://i.imgur.com/3RJkLUl.jpg

*之前曾在板上看到有板友遇到這家超過24小時未回，上來詢問是否正常，一些板友分享
經驗說老闆娘只是不在或在忙，有時候會兩到三天回一次，或是半夜回，也因為我詢問的
這幾天剛好是農曆春節，以為民宿休假或是比較忙無法回覆，就按照板友分享的經驗等了
兩天，2/19號又再次到臉書詢問

2/19 中午 詢問民宿訂房要用臉書還是電子郵件
(只收到系統罐頭訊息)

2/19 中午 半小時後再以E-MAIL告知有在臉書傳送訂房訊息
(當然是沒收到回覆)

2/20 下午 再次詢問民宿前幾天發的訊息是否有收到
(收到系統罐頭訊息)

20號 告知民宿若沒有保留至少也能回覆讓我們放心去訂別家
21號 告知民宿我們要改訂別家了

接下來的對話都在截圖裡
覺得最誇張的是民宿最後回覆的那串符號.....
和朋友看到民宿這樣的態度都傻眼了(笑)

https://i.imgur.com/pBqlZD3.jpg
https://i.imgur.com/ecV8nSv.jpg

分享到這裡，後面就不做評論了，讓有考慮這家的板友們參考


因為訂房失敗，所以改訂W HOUSE對面，也是曾經住過的WIZ HOUSE。
15年去首爾時，這兩家都有住過，當時對他們的評價都是還可以，去年入住後發現他們服
務內容又更進步了，且要離開首爾的那天早上寄放行李，下午要取回行李時還遇到也是台
灣人的天使員工，以後若要再住新村那裏，一樣會考慮這家! 反而要謝謝W HOUSE，讓我
們有機會去體驗到其他更優質的民宿：）

--