反推大阪難波日本橋千日前hotel - 關西

這次與友人最後旅行的飯店，基於預算上的考量，

很早就利用日本樂天預訂了，位子不錯的千日前飯店，

難波車站走到B26出口上來，或從日本橋站2號出口，

三晚兩人19070元。外觀上雖然老舊，但內部好像有整理過，算可以。

問題來了，我六月初訂了兩間無菸房，九月底入住的時候，

給我們一間九樓(無菸房)和一間七樓(吸菸房)不同樓層，

因為一進大廳就有滿滿的異味，進去七樓的房間之後才發現，

這種異味都是煙味，非常嗆鼻!!!

我們為了確認這種味道是不是飯店固有的味道，還是菸味?

還比較了九樓與七樓的房間，

到櫃台請求換房間的時候，櫃台人員的態度非常不好，

不會講英文，日文還帶有關西腔，一直坐著坐著打電腦，

看著他的螢幕說話，也不面對我，說房間都滿了沒辦法換，

態度之差令人氣結!

後來友人用英文跟他講不清楚，才有一位先生出來講英文。

堅持我們因為沒在入住的5-10分鐘內反應，所以不能換房間，

說是上個客人吸菸才會這樣，又說這連住三天房間都滿了，沒辦法

又說他們網路上的訂房網站的吸菸禁菸房，

是看當場有沒有房間決定，所以我們早訂房和選擇無菸房的人，

是笨蛋嗎?

最後的解決方式，只能用除臭的機器稍微擋一下，味道還是散不去。

我很確定我訂的方案裏面，沒有提到是看當場的房間決定吸菸或禁菸的條款。

為了爭執房間，溝通了半小時以上，如果有機會我寧可提高預算，

也不願住這種飯店。

一句道歉都沒有。實在令我驚訝。


ビジネスイン千日前ホテル





--