反推澎湖菊島旅遊 - 旅遊

此次訂了菊島旅遊的7/16吉貝一日遊（水上八合一、抱墩、海釣、機車）+晚上島上看完
煙火2130回本島的行程，早在訂購時詢問客服人員關於返航船班相關資訊，每位客服了解
程度不一、價錢不一且她們說要確認是否有訂成功在回覆我，結果隔很久才回覆還說她忘
記要回覆我！這時只覺得客服是否有點不是很嚴謹。

對方後來傳了匯款資料給我，核對完行程無誤後也當天立刻匯款，結果在匯款時間到時居
然收到簡訊表示我沒有匯款，當下也立刻打電話詢問菊島旅遊，他們說真的沒收到匯款，
叫我自己確認清楚是否有匯款不然就是問銀行是否有成功，我再三確認成功（匯款是立即
匯款的假日不影響），打去講了好幾次，該給的資料都給了連匯款截圖都給了，確認好幾
通才跟我說他們有收到了是他們銀行帳戶有問題....我覺得真的很瞎....而且每次不同人
接的電話說要回電也沒有，每個人都說詞反覆講的不清楚，感受超級差。

7/16一到澎湖後就去門市現場領行程票卷，店員行程日期打錯、QR cord貼錯、行程講錯
打錯，錯誤連環炮，還好詢問確認後行程是訂對只是單子打錯，要離開門市前又被叫回來
說單字忘記蓋章，這公司到底是有多ㄎㄧㄤ才會弄錯這麼多，誇張...

https://i.imgur.com/kQtjOmY.jpg

7/17晚上突然接到電話說我們的行程被船公司改了，所以幫我們更改了行程順序，導致我
們1330抱墩到1500，然後要在立刻衝去玩八合一水上，到了吉貝機車行老闆（菊島合作的
公司叫勇安）還叫我們1630前要還車，也太趕了吧！！都不用交通時間嗎！！都不用換洗
嗎！！哦對了順便抱怨一下不知道為何吉貝島玩水區的廁所沒有水、沖水區也沒有水..扯
爆..朋友大便完出來完全沒水洗手哈哈哈

阿..離題了，而且我們是買一日遊行程，結果到現場才說機車只能租到1630，煙火2000施
放，我們中間這段時間要怎麼行動？機車老闆態度還很差的跟我們講說如果要續租就是15
0/一台車，想說好吧都來玩了也不想為了錢掃興想花錢了事，結果最麻煩的是老闆還規定
我們要1630先來繳錢續租再繼續去玩不能事後補，那我們還不是一樣要趕回去嗎.....這
次花火節人爆炸多，水上遊樂每個項目都快要排隊15分鍾到半小時以上）但其實現場有只
有7種可以玩），不知道被改成這樣的行程菊島旅遊有沒有自己思考一下是否合理？（原
本是早上0930出發去玩水上遊樂，下午1330抱墩比較不趕）
我只好當天電話詢問客服是否機車能讓我們延到至少1730水上玩完、換洗完，結果只能最
晚延到1645，不知道晚個15分鐘是有什麼差別....推卸責任說是勇安臨時跟他們更改時間
跟因為這幾天人太多不是他們的錯，傻眼至極！

整個行程被菊島旅遊搞到烏煙瘴氣！！每人繳了1800的錢卻是這種不合邏輯不合常理的行
程，奉勸各位要買菊島旅遊的人三思！

但也有好的地方啦！講解抱墩矮矮黑黑的大哥人很好、態度好也很專業以及下水前講解八
合一水上遊樂胖胖黑黑的大哥也很讚！

綜合上述只能拿到一顆星，google居然還有4.7顆星真的是過譽太多了...下次絕對不會再
考慮菊島旅遊！！！
（有問題歡迎詢問我，雖然國文造詣不太好不知道有沒有描述到位，但是說的句句屬實！
）


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