反推烏來巨龍山莊住宿 - 溫泉

縣市、泉區：台北烏來
溫泉提供業者：巨龍山莊

抱怨種類(服務、訂房、衛生、設備...)：
衛生、服務、設備
(衛生方面尤其糟!)
事發過程：

由於女友最近工作煩悶，恰巧天氣冷，所以我們決定去泡湯紓解壓力。在網路上google巨
龍山莊的泉記雖然量不多，但普遍評價似乎不會太差。849號公車可以直達山莊門口，交
通便利。可能是不錯的老店吧(真是一派天真)。以下條列式紀錄一下對於巨龍山莊的不滿
之處。

** 泡湯 **
1.預約泡湯時間：
我們選擇泡室內湯屋，下午三點多check in時跟櫃台預約泡湯時間。一開始櫃檯表示
假日人很多，約七點過後請我們打電話到櫃檯詢問是否有湯屋。這聽起來不確定性也太高
了，我們要求有個確切的預約時間，櫃檯才有人出來打圓場說一定會預留一間室內湯屋提
供住宿客泡湯，請我們放心。
隨後我跟女友到老街閒晃，約六點左右回到山莊，到櫃檯再確認一次是否七點可泡湯
時，櫃檯卻面有難色地跟我們說可能要晚上九點以後，希望我們能延時間，甚至還建議我
們可以的話隔天早上再泡...(心裡OS：該不會明天一早又跟我們說沒辦法泡吧)。
由於我們隔天一早有事得趕回台北，所以一定得當晚泡，在我們的堅持之下，櫃檯才
終於排除萬難似地讓我們七點去泡室內湯屋。


2.乾溼分離
工作人員帶我們到室內湯屋區之後，介紹兩間房給我們。一間浴池是木頭的，另一間
說是平常給自家員工泡湯用，浴池是磁磚貼成的，看起來有點鳥。我豪不猶豫選了木頭那
間。心裡偷偷滴咕「該不會原本說專門留給住宿客的是貼磁磚的那間吧 =.=」。
室內湯屋不是乾溼分離的，失敗，雖然這不能怪店家啦...。



** 房間 ** (簡直是惡夢，想到該店住宿的朋友可以參考斟酌)
泡完有點鳥的湯之後，回到住宿房間。下午check in後，行李丟著我們就去老街晃了
，沒仔細檢查房間，這算我自己疏忽吧(攤手)。房間是整個行程讓我覺得最恐怖的地方。

1.馬桶：我跟女友都還沒用過，就發現馬桶蓋上面有水漬。這......

2.浴室裡放盥洗用具的托盤：上面留了三四根類似鼻毛或鬍子的短毛，太噁了吧!

3.熱水瓶：我拿茶包沖了杯熱茶給女友喝，她看到裡面有些雜質，打開熱水瓶一看，裡面
長了不知道是水垢還是生鏽….一開始我還安慰女朋友說可能是茶包裡面的茶
屑 =.=。

4.茶杯：喝茶喝到一半，大近視眼的我才看到，茶杯上很多陳年茶垢，根本沒清洗乾淨。

5.熱水：簡單說，從我打開水龍頭到真正有熱水出來，花了15分鐘以上(天才衝衝衝都進
兩次廣告了)。期間櫃檯一直安撫我們因為管線問題所以熱水要等久一點。

6.蓮蓬頭：蓮蓬頭是壞掉的，部分的水會從蓮蓬頭的接縫處噴出來。而且水不大，越往熱
水那邊轉水越小(這是怎樣，不讓我們洗熱水嗎)。15號當天晚上寒流來襲，這
樣的設備洗澡會冷死人吧，我跟女友只好索性不洗澡(囧翻了)。

7.按摩浴缸：看起來很老舊(講白點頗髒頗噁心)。至於入房時櫃檯所說的住房內也是溫泉
水，是否如此就沒心思去確認了。

8.棉被：隔天睡醒時，赫然發現被單內側某個角落有一灘乾掉的汙漬，汙漬上面還黏著幾
粒黑黑的東西。看到這我簡直快爆炸了！感到腸胃不停地翻攪。

雖然當晚我有數度想換旅館或直接叫計程車回台北的衝動，但外面又下雨又低溫的，
換旅館有沒空房的風險，馬上回台北只怕感覺會更掃興。所以又安慰自己忍耐一下，但有
些事還真不能忍，該停損時就得停損... = =。


** 餐飲 ** (給純粹去用餐的朋友參考)

1.晚餐：入住當晚，泡完湯後我們在巨龍用餐。點了養生鍋、白雲豆腐(據說是招牌菜)、
茶餅、烏龍燻雞。烏龍燻雞不難吃、茶餅普普通通。白雲豆腐，豆腐完全沒入味啊，而且
湯汁超油膩。

2.隔日早餐：清粥搭配四樣菜(炒高麗菜、荷包蛋、蔭瓜、土豆麵筋)。櫃檯前一晚跟我們
確認好隔日用早餐的時間。我們比預定的晚了15~20分鐘到餐廳，看到清粥小菜們是用保
鮮膜包起來放著等我們的。
好吧~ 沒準時去吃早餐是我們該檢討，但前一晚也沒提醒我們，沒準時到就不會有熱
騰騰的食物可以吃。這樣準備早餐的方式，讓我感到業者只顧慮到自己的便利性，沒考慮
到客人吃東西時的感受。


總之，花3200讓我心裡悶到不行，3200可以泡到很不錯的溫泉旅館了吧!原本想帶女友
去放鬆紓解一下，結果累積了一肚子的鳥氣。

有想要去烏來巨龍山莊泡湯的朋友，只能說…..請自行斟酌囉。



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