台中 逢甲日租-白色情人 - 台中

今天下午遇到跟B大一樣的事情，臨時決定周末可以去逢甲逛逛

想說只剩幾天了房子應該不好找，而昨晚才剛好在版上看到有人推薦白色情人

因此下午三點多打電話去訂房時，

業者跟我說只剩下一家熊熊套房時我還很開心的馬上訂房，

而幾分鐘後也傳簡訊給我，請我在24小時內完成匯款

沒想到準備要匯款前，六點多卻收到簡訊寫著

【11/13日租套房已滿請勿再匯款，白色情人謝謝你】

收到簡訊的當下只覺得現在是怎樣，馬上打電話詢問

業者請我留下電話資料後說10分鐘回覆

等了10幾分鐘後也只告訴我說：房間沒了

等我仔細追問原因後，他才說昨天訂房的客人到下午都還沒有匯款

所以我訂房時他才將房間給我

但對方後來匯款了，所以就不能把房間賣給我了。

可是重點是超過時間匯款的是前一個客人，

不能因為他匯款了就還是把房間賣給他，

這樣你網站上寫的公約、規則只是參考用而已嗎?

離你給我匯款的24小時期限也才過了快三個小時

就直接傳簡訊請我停止匯款，試問你們做生意的信譽在哪呢??

今天是相信版上你們的評價不錯，喜歡你們房間的佈置裝潢

但是你們處理的方法讓人不敢苟同，

如此重大的訂房疏失卻僅用簡訊告知。

與你們通第二通電話時，說10分鐘後會再打電話告訴我處理的狀況

但卻是一個多小時後我自己打電話詢問狀況時，

只說"他們"沒連絡你嘛??

我怎麼知道"他們"是誰?

就算你幫我找到禮拜六仍有空房的其他業者

好歹你也要打電話告知我一聲吧!

而且當我一再詢問你如果我下午就匯款的話你要怎麼處理

你們也默不吭聲

到最後你們卻還是堅持要將房間賣給超過24小時匯款的前一位客人。

雖然有幫我們找到其他日租套房，但是房間說實話不如你們

住房的慾望大大減低

而下次半價優惠，但下次休假不知道又是幾個月後。

總而言之，雖然你有道歉、有優惠補救

但是從一開始的簡訊通知，到最後自己電話問結論

都沒能感受到你們的誠意，我想這是最令人生氣的一點吧！



※ 引述《slowrock (大頭源)》之銘言：
: ※ 引述《brendon1024 (夜晚的右手邊很冷)》之銘言：
: 您好：
: 這裡是白色情人，先跟您說聲抱歉，
: 今天的狀況是兩位聯絡人交接不當
: 所以在電話中，也表明願意幫您找民宿業者
: 並表示您下次不管何時住宿.皆享有半價優待
: 然而，畢竟還是有處理不當的地方，
: 在此跟您道歉
: 白色情人
: : 從來沒po過抱怨文
: : 但這次這家業者真的是讓我傻眼
: : 最重要的是從之前的推文發現不只我一個碰到
: : 所以寫這篇以示後人 希望大家能夠小心此無信譽的店家
: : ==================正文開始===================
: : 因為臨時決定週末要去逢甲夜市逛逛
: : 所以從下午開始就一直在找附近的日租套房
: : 想當然爾~大部份的都已經滿了
: : 大約3點時...
: : 終於從這家白色情人得知還有空房
: : 但是因為他們的免費車位讓其他人停了
: : (當時聽的感覺是讓不是租房的人停了)
: : 所以希望我多付150元讓他們幫我找另一個停車位
: : (網站上有寫免費停車位，但事實上靠運氣)
: : 當時覺得有房間就不錯了，因此還是跟他說我要訂
: : 對方回答說ok，過幾分鐘傳個簡訊告知匯款帳號與金額
: : 過幾分鐘後的確傳過來一封簡訊
: : 內容大致是
: : 感謝您預約訂房:請在24小時內匯款1580+150=1730至....以下省略。
: : 到此為止好像還好
: : 但是過了兩個小時後
: : 對方又"傳簡訊"(不是打電話通知喔，是很不負責任的傳簡訊)說
: : 請停止匯款了，客房已滿!!
: : 看到這封簡訊，我馬上火冒三丈的打回去詢問
: : 結果對方說因為有人比我早匯款
: : 問題是不管是網站還是剛剛的簡訊都說了24小時內匯款就好啦~
: : 更何況才過兩小時...
: : 想請問板上的各位大大
: : 如此沒有商譽又不負責任的店家能不讓人發怒嗎?
: : 這次好險我還沒去匯款
: : 如果我去匯款了，那豈不是更加麻煩
: : 最讓我不爽的是我打過去質問時，對方都沒什麼誠意道歉，還被我聽到哼哼的聲音
: : 雖然最後他有說要幫我找看看有沒有其他家有空房的
: : 但是讓我浪費電話費又少兩小時找其他家的時間卻是無法彌補的
: : 其實在找日租的中間
: : 也有找到另一家本來說有房間
: : 但後來卻發現已經滿的店家
: : 但是態度完全不同
: : 對方是直接打電話過來道歉 並一直說對不起
: : 最後我想說的是
: : 一個網站上說什麼卻實際上只能當參考的店家
: : 一個說有房間最後卻只用簡訊告知你被別人搶先匯款的店家
: : 一個不誠懇道歉的店家
: : 誰知道下次會碰到什麼事

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