台中市紅點文旅很貼心? - 台中

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By Gary
at 2016-07-17T23:07

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一個月前預定兩間房,
一間雙人房(兩個大人兩個小小孩),一間四人房(四個大人一個小孩10歲)
因為紅點官網有寫
1."貼心小服務:提供嬰兒床 嬰兒浴盆【請於訂房時特別告知】"
2."7歲至12歲孩童須收清潔費810元,提供專屬個人備品與棉被"
所以我們在一個月前訂房的時侯有特別告知雙人房要加"嬰兒床與嬰兒浴盆",
另外一間四人房要加一個兒童$810;

當天check in,刷卡"雙人房+四人房+一兒童(810)"總共一萬多元,
我們一進雙人房,有注意到房間內沒有嬰兒床,打電話給櫃檯送來,一開始覺得還o.k,
到四人房同行友人發現所有備品都只有剛剛好嘟嘟好恰恰好四人分,
紅點忘記我們有加一兒童,
但是好佳在紅點對飯店老闆很貼心,我們加一兒童錢都有先記得收,
後來回雙人房檢查浴室果不其然沒有放紅點網頁特別提醒的貼心小服務嬰兒浴盆。


PS:貼心提醒紅點停車車位要過兩個馬路,在三樓車位沒遮陽而且沒電梯



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Tags: 台中

All Comments

Ophelia avatar
By Ophelia
at 2016-07-19T18:02
不貼心
Elvira avatar
By Elvira
at 2016-07-20T01:10
我也不推這間,可以搜尋我版上的心得
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By Anonymous
at 2016-07-23T12:03
說到早餐,紅點原本也是要安排我們跟小小孩坐在應
該比他們身高還高的高腳椅,頗經典
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By Faithe
at 2016-07-28T10:46
當下有反映問題嗎?客服有好好處理嗎?
Elvira avatar
By Elvira
at 2016-07-29T04:50
有,不過過程有點長,除高脚椅區外一般區比較滿有餐
盤還沒收,所以紅點回覆只有高脚椅能坐,我們第二
次表達小小孩沒辦法坐高腳椅,紅點再回覆只有高腳
椅有位置喔,第三次我們換問能否請他們幫忙收一下一
般區,終於ok了,心願達成還讓我有點小感動,有貼
心到
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By George
at 2016-08-02T08:56
應該是紅點很用心的營造感動的氛圍
Robert avatar
By Robert
at 2016-08-05T05:48
我當初也被安排坐在高腳椅 旁邊還坐重感冒的一家人
而且當時去的時候明明旁邊一般座位還有空
Catherine avatar
By Catherine
at 2016-08-07T10:47
只能說他們餐廳的服務人員 習慣安排客人坐的很擠
Charlie avatar
By Charlie
at 2016-08-07T23:51
好像有點誇張
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By Belly
at 2016-08-12T11:33
除了溜滑梯比較有話題 不然好像沒什麼

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By Rachel
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