台中逢甲---時光對白 - 旅館

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By Franklin
at 2017-05-31T23:48

Table of Contents

入住時間:2017
入住房型:雙人房701
入住金額:2200
訂房電話:04-27003268
地址:台中市西屯區福星北三街35號
官方網站:http://www.storyhotel.com.tw/

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圖文完整網誌版: https://goo.gl/iNDicV
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以下為文字版,因這篇自己碎碎念有點冗長,怕板友不耐,所以只擷取重點 XD
然後,不知為啥Imgur一直無法使用,暫時無法貼圖,就請想看圖的人只好點進網誌了XD


時光對白是我在連假征戰南投後的最後一個休憩站。

設計非常有文青風,很多年輕人到逢甲玩都會選擇在此休息一晚。

走進去就是電梯口,右手邊是櫃台,左手邊是交誼區。

窗明几淨已是現代人選擇旅館必要條件之一了吧,甚至對我來說比便宜重要XD

現在很多旅館的交誼聽都配備一台APPLE呀~

小熊後面的餅乾和旁邊的咖啡都是24hr供應哦!

再走進去就是吃早餐的地方啦!

早餐是由兩位年輕男士現點現做,可以從透明櫥窗看見他們工作,害羞~

早餐中規中矩,留點胃吃台中美食也很不錯。

用餐空間給人舒服悠閒的感覺。

房間還算小巧精緻,在許多地方都有小巧思。

這麼小的房間竟然還有陽台哪!只可惜市區沒什麼美景。

基本的備品都有。

綜觀來看,是小而精緻的。

以下就是小小的抱怨了

我旅行多年,第一次與旅館發生不快的事。

這間訂房當時服務人員告知有2000與2200的房型,詢問兩者差異,
服務人員告知只差在「2200的房型較大」。
因聽說這間旅館的房型偏小,再加上想說只差兩百元,所以訂了較大的房型。
隔了兩天,匯完訂金1200,去電確認,
服務人員說,等查完帳會再回電。
我們也就沒有留心後續
隔了五六天,美好的晚餐,卻收到一封簡訊---
「您的訂房已取消」
馬上回電,他又說要去查,查完會再回電。
結果,15分鐘後收到對帳完成簡訊。

到了當天,因為我們繞到南投的奧萬大,時間沒估好,
也因為騎夜車,又是沒騎過的路,怕危險所以急著下山,到了晚上才到。
到了之後,領完鑰匙進房休息,發現房間有點小,
本來以為是台中地小,卻瞄到牆上掛著的房型分配圖,我們住的似乎是最小間的!
於是我們問了服務人員,他卻說我們這個價位本來就是配最小的房型。
可是當時電話中,服務人員是告知2200會是比較大的房型呀?
還是因為曾有一次誤將我們的紀錄取消,所以換到較小房型了呢?
(我認為很有可能,因為他們的紀錄裡,我們登記上去那間房的時間,是我們收到訂房取
消去處理的那一天)
還是因為我們比較晚到,所以把大房型給他人了呢?
面對我們的疑問,他們都沒有給出讓我們滿意的答覆。
他們只回我們,因為沒有紀錄,也不曉得當時是哪位服務人員與我們洽談。
總之,他們紀錄的地方我們就是被分配到最小的房型。
我們一來一往不下三次。
因為我們非常確定:當天的確收到的訊息都是,不會是最小的房型。

面對與店家三番兩次的摩擦,店家都沒有任何表示,我覺得處理得不是很OK。
雙方僵持不下,店家應有更圓滑積極的處理方式。
尤其我們都拿出手機裡的通聯記錄,每筆清清楚楚,對方也拿不出什麼相關紀錄。
最後都是我們摸摸鼻子走人。
也不是要當奧客什麼的,就只是想知道是怎麼一回事?我們付的錢到底合理嗎?

我認為台中有許多CP值比這家旅館好的旅館,
若真的住到了,也千萬要小心,把相關證據留下,以免最後吃虧。

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All Comments

Daniel avatar
By Daniel
at 2017-06-03T00:45
嗯...很常發生這種問題,沒交接導致很多事Lose掉,
然後處理方式就是我想幫你處理房間要嗎你就住,不然
就不要住這種打混型態服務,其實在台灣飯店旅館很常
見..但是就是沒有解決跟改善之道
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2017-06-07T10:41
其實看到新聞一堆飯店唉嚎沒客人,真的覺得這種服
務端出來見人真的是讓人覺得可笑,加油啊!台灣的
飯店們
Enid avatar
By Enid
at 2017-06-10T11:36
住過這間2天除了房間小 其餘都很不錯。cp值高又乾淨
,房間少不吵雜
Andy avatar
By Andy
at 2017-06-13T07:12
都是台灣客

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Lauren avatar
By Lauren
at 2017-05-31T22:48
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