台初辦胞證疑問 要我再補證件... - 大陸旅遊

各位大大安安，小弟我今年4/19至旅行社，請他們幫忙代辦台胞證，並已在線上繳款(有
一個為我服務的專員A小姐)，並準備好資料後到他們營業處的櫃台繳交，繳交資料之前有
先去電給旅行社找A小姐，不過是另一位服務人員幫我接聽，她跟我A小姐在電話中，詢問
我需要的服務，告知她我要辦理台胞證並已於線上付款完，只是要繳交資料，她就回我說
直接到門市辦理即可。

打完電話後就直接去門市辦理，當時現場幫忙辦理的是B先生，並告知是辦理台胞證並已
於線上繳款，是來繳交資料的，大概是5/11要去深圳，然後B先生告知我要繳交護照正本
，我沒準備到(可能我沒看清楚網頁上面的說明，這是我的疏忽)，但剛好今天(4/19)下午
就要飛去越南，4/23才會回台北。不過B先生跟我告知沒關係，如果4/24繳件，大概五月
初就可以拿到，4/24您直接來門是繳交資料就可以了，我就安心的去越南了！

接著4/23回到台北，隔天4/24把準備好的資料一起送去給旅行社的C小姐，C小姐說請問有
跟你的專員約好時間來嗎？我就說上次B先生說我直接來繳資料就可以了！接著她就把我
的資料整理好並給我一張要領台胞證的單據，我問C小姐大概多久會好？C小姐說要問我的
專員A小姐，我說好之後就離開了！

直到今天(4/29)專員A小姐來電表示，因為中國旅行社那邊剛好抽查到我的申請案件，需要再補
送資料給她，並發送簡訊給我，內容如下：『XX旅行社客戶您好：須請您補身分證正本+
詳細的全戶戶籍謄本正本+說明辦理台胞的情況經過，工作天需重新計算，請於4/30下午2
點前前往XX門市繳件完成』。當下有問詢A小姊，大概多久才可以拿到台胞證，她說
5/10...，聽到整個傻住了！我好先說我準備好，隔天再繳交...

◎請問各位大大，有人有遇過相同情形嗎？我可以跟她反應說你們時間拖太久嗎？還是有
什麼建議可以提供小弟參考？

謝謝各位！

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