台北-北海道 親人病危 可轉讓或退票嗎 - 旅遊

原本預計6/22-6/29要到北海道家族旅行(爸媽+奶奶&我)
(奶奶年紀大了身體變差在帶她出去的機會不多)

今天早上爸爸打電話給我,告知外婆病危可能要拔管,我媽應該是無法去北海道了
消息來的突然,一時間除了趕快先找三人房及考慮來版上贈票外,也不知該怎麼辦

因為我不可能單獨帶奶奶出遊,加上還有租車等問題,奶奶如果不去之後應該也沒機會了
討論後最好的方式應該是維持三人出國,我媽的部分取消.

現在我想到要解決的幾個問題

1.機票
樂桃當初因為票價的關係,分成兩筆購買,我媽的機票是刷我的卡買他的名字,
廉航不可退票,但查詢版上有人提到可跟保險公司申請理賠,但都是本人或父母生病
不知道我的情況是否有機會獲得補償?

捷星部分是四個人一起訂,我需要聯絡航空公司告知部分人員不去嗎?

或是徵求一名版上同名幸運兒承接機票(但能改護照號碼嗎?)
訂票名稱 MS. SUYEH HSIEH
樂桃 台北-關西 6/22&關西-台北6/29(機票1)、新千歲-關西6/28(機票2)
捷星 關西-新千歲6/22(和其他三名同行的機票3)

2.飯店
當初就是因為感覺日本三人房比較少,才湊成四人出國,
現在又接近出發時間,在能夠接受的價格範圍內,已調整好部份飯店

6/22 -6/24 Vessel inn中島公園(49200)→art hotel札幌 三人房(38880)
6/25 富良野民宿 等確定後會去信更改人數
6/26 JR inn旭川(20000)→旭川Grand Hotel或旭川TOYO HOTEL三人房(17100/15000)
兩間的評價都不是很多,帶老人家住有點擔心>"<
6/27 考山家庭房 價格便宜就打算直接不更動入住
6/28 隔天一早班機,住ANA機場飯店 打算退掉一間雙人房,我去KIX Lounge休息就好

本來光是一周的旅遊行程我就很頭大了,現在又突然多出其他問題,整個很緊張...
其他有什麼要特別注意的事情也請大家能夠提醒我,謝謝!!

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