台北 城市商旅站前館 - 旅館

林北做過飯店業 也當過飯店櫃檯 還有客房打掃
這輩子從沒遇到這麼誇張的情況 是 從 來 沒 有
雖然事情已經過了一個多禮拜 但我還是想上來靠北

因為國慶連假工作關係 需要在台北車站附近住一晚
透過agoda找到城市商旅站前館
因為去年有在這間旅館休息過一次 印象還不錯
也看google的評價也不差 所以就選了這間
在訂房的時候明確把人數填寫的清清楚楚(兩大一小)

事情就發生在入住的隔天早上
因為工作關係 所以自己一早就要先行離開 老婆跟小孩就休息到退房時間再離開
當天早上八點多 我拎著自己的包包離開房間門口時
前腳踏出房間門口 確定門鎖上後 約走了五六步路
就慣性的轉頭看看房間門有沒有關好(以前職業病 慣性動作)
這時居然看到一個男性房務員(年約20幾歲) 在我前腳踏出房門後 後腳直接刷卡進去
對 沒錯 就是刷卡進去 連敲門或喊一聲都沒有就直接進去
這位房務員一進去發現有人在裡面時 人直接轉身離開走出房門
然後 門沒關 門沒關 門沒關 就走了
看到我的時候就裝死走掉 然後房間門是開的

最後走回去把房門關了之後氣沖沖的跑下櫃台直接說明情況
我說請問你們房務員都是這樣闖進住客的房間嗎???
早上八點 我們根本沒退房 我只是先離開 但房間還有人 也沒到退房時間 也沒人退房
重點正常程序不就是要等房客到櫃檯退房後 再由櫃檯的人通知房務嗎
怎麼沒通知就直接拿房卡逼進去 重點沒敲門 刷卡進去發現有人也沒打聲招呼就轉身走掉
走掉就算了 他媽房門也沒關就轉身走掉
最後我說 當時我老婆沒穿衣服 我小孩才三歲 到退房時間至少還有三小時
也就是說從八點到退房的這三個小時 隨便一個阿貓阿狗都能進去房間
萬一發生任何意外 你們能負責???
如果不是我慣性動作回頭看 那這三小時不就在買樂透了???

結果櫃台給我的回應是 怎~麼~可~能
之後我當場要請櫃檯主管出來 直接找主管說明情況
櫃台服務員給我的回答是 現在沒有主管
之後該房務員 還有櫃台一群人走到大廳都不講話
最後要離開的時候只說了不~好~意~思

事後我沒有要求任何賠償或退款 所以沒有拿人手軟吃人嘴軟的問題
只是我覺得真他媽不爽 操 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!



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