台北 金來商旅 - 旅館

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2015-11-16T01:45

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飯店名稱:金來商旅

地址:台北市中正區金山南路一段71號

電話:02-23979399

官網: http://www.royalbiz.com.tw

入住時間:2015年11月

這是一間在agoda、trivago等等訂房網上面

評價都非常高的旅館

前天跟閃光入住後 對於裡面的軟硬體設備真的都很滿意

但沒有拍照分享 只是把當中一些入住心得跟大家分享

首先是房間 空間很大 King Size的大床睡起來很舒服

衛浴也非常乾淨且大 有獨立的淋浴設施跟一個大浴缸

房間的隔音很好也不會有異味

然後最推薦的是他們的早餐 好吃到讓人一路想從早餐吃到午餐


但有兩點讓我對於這間網路上各國遊客評價都極高的旅館

有了部分打折扣的瑕疵

一點是他房間內有個櫃子 打開後有上下兩層

上層擺了5支迷你瓶裝的小酒瓶 旁邊貼著價格標籤

都是一瓶200元 這個沒問題 很明顯就是要錢的

所以我沒有去動他 下層則擺了一些餅乾 旁邊沒有任何價格標籤

晚上就跟閃光拿來吃了 事後證明那些也的確是免費提供的

但問題出在冰箱內 擺了兩瓶啤酒跟一瓶可樂 旁邊一樣沒有價格標籤

我還特地看了看桌上放的住房須知 也都沒有註明冰箱內的飲料是否要付費

我知道有些國外旅館 冰箱內的飲料是要付費的

但自己過去住其他台灣旅館的經驗 通常冰箱內的飲料都是免費提供

加上這裡一個晚上4000多的房價 雖然不是頂級的價格 但也不算太便宜

所以就拿了一瓶啤酒跟可樂喝掉 結果隔天早上退房時

櫃台小姐詢問我們有沒有喝冰箱內的飲料

我們照實說喝了一瓶啤酒跟可樂 於是她說:"那這樣要請你們付90元"

我心想:"好吧 是我自己沒有問清楚就喝 算是學一個經驗"

但還是有種不太舒服的感覺


另一點就是讓我比較傻眼的了

就是第一天入住時櫃台跟我要了身分證件看了之後

突然跟我要了信用卡

但我是在網路上訂房 而且已經用信用卡全額付款的

當下以為 她可能只是想拿我的信用卡去核對一下跟訂房資料相不相符

沒想到 櫃台小姐拿了之後 居然就直接把我的卡拿下去刷

然後我的手機立刻收到簡訊:"您剛剛使用信用卡消費了2000元"

我立刻跟她說

"我記得我已經在網路上刷卡付完房間費用了 請問這筆款項是...?"

她說:"喔 這個是押金 如果您退房後 我們檢查房間沒甚麼問題會全額退還給您"

比較高級一點的飯店收押金 我相信是有他的道理在

怕遇到房客破壞或偷東西 我能理解

但一來她沒先跟我說明就直接把我的卡拿去刷了押金

二來 我後來站在旁邊滑手機的時候有兩個日本客人也來check in

我發現從頭到晚櫃檯並沒有向他們拿信用卡付押金的動作...

也許因為這是一間以外國客人為主要客群的中高階飯店

但這樣的差別待遇 說真的 感覺並不是太好


除了上面遇到的那兩點

還有離捷運站不算太近(東門站步行約7~8分鐘)之外

這間飯店本身提供的設備還有住宿環境等等方面

的確都還是不錯的 而且入住的房客大多是來自日.韓.歐美的散客

比較不會有被陸客或團客吵鬧打擾的問題

只是相較之下 我覺得新驛旅店的c/p值應該比這裡更好

但新驛旅店假日沒有提早一個月訂房真的很難訂得到

以上心得跟版友分享~~

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All Comments

Lauren avatar
By Lauren
at 2015-11-16T06:02
預先授權是很常見的事喔 而且信用卡公司都會
Jake avatar
By Jake
at 2015-11-18T06:04
傳"你於何時消費了多少費用" 預先授權也是一樣
這點是飯店業每次要跟客人解釋半天的地方之一
Puput avatar
By Puput
at 2015-11-20T08:25
當然該櫃檯員未先跟您解釋當然也是有疏失的地方
然後沒記錯可樂的費用也有標記在mini bar的單子上
Doris avatar
By Doris
at 2015-11-20T13:50
BY 很久之前曾經在那走跳過一小段時間的小櫃檯員
Ethan avatar
By Ethan
at 2015-11-23T10:42
信用卡授權提醒那個我知道 我在其他地方消費超過100
Christine avatar
By Christine
at 2015-11-23T19:25
0也會有 可樂那個是我自己沒小心注意看 算是學個經
驗 但在沒明確說明告知的情況 突然把我的卡拿去刷
押金 真的是我住過那麼多旅館從沒發生過的事 而且
似乎不是對每組客人都有這個要求 是讓我有種被歧視
的感覺
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2015-11-28T18:18
的確 感覺該櫃檯員是需要再多教育了...

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By Enid
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By Barb Cronin
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