台北-香港-多哈-瑞典-KIRUNA - 挪威

圖文版：https://reurl.cc/yzMbD

這次選擇搭卡達航空轉兩次到北歐~

當初選是看到網路上評價不錯，然後又可以看一下神秘的中東國家

加上票價因素，所以踏上第一次轉兩次的旅程

總結來說，下次我沒意外不想再轉兩次了，然後我對這家航空不太想搭第二次了

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因卡達航空沒有飛台灣，所以我們先搭國泰航空前往香港轉卡達

在桃園機場報到的時候，可以直接拿到三段機票，而且地勤還不錯，會給放機票的套子

集中在一起比較不怕弄丟

台北到香港是搭乘20:10的航班CX531，當天很多人，

機型是B777-200，看起來比較舊，但是椅子很軟很好座，椅距還不錯

本以為飛機餐應該會是簡單的餐盒之類的

結果是滷肉飯和一瓶水

順利抵達香港機場後，我們馬上跑去找免費的淋浴間，在抵港層的12號登機口附近

只有轉機乘客才有辦法使用喔~

有分男女，各有約5間，裡面有洗髮精、沐浴乳和吹風機，記得要自己準備毛巾

如果沒帶可以在旁邊的販賣機買

當天到的時候，男生空位比較多，女生就滿了，等個20分鐘才終於空出來

裡面是採用乾濕分離，

有很多個掛勾可以掛自己的衣服、包包等

洗手台旁邊放了吹風機，

旁邊放了小的垃圾桶，沒有提供衛生紙喔~要自己準備

洗手台前面還有一個小椅子，穿衣服褲子的時候可以坐下來很方便

淋浴部分，放了沐浴乳和洗髮精，其實沒有很好用，但是有提供就不錯

另外他是淋浴式的，沒有蓮蓬頭，基本上要洗就是連頭髮都要一起洗了

洗完之後，直接在進行安檢就到登機口附近等了

我們轉機時間大概有2hr40分，所以洗澡來得及

約起飛前一小時就開始登機

因為很晚，所以要拍飛機就很難拍得起來

香港到多哈(DOH)搭乘卡達Q815班機，機型是777-300，有配置Qsuite的飛機

可惜我搭經濟艙沒機會體驗，只能路過看一下XD”

經濟艙是3-4-3座位，位子椅距還算OK，枕頭可以上下調整

但是很不幸，我旁邊坐了一個比較大隻的外國人….所以睡覺的時候，他的腳會靠到我這

邊，實在是很傻眼....

上飛機的時候，已經可以看到小枕頭、毯子和過夜包已經放在座位上

要準備起飛前，會發濕紙巾還有MENU，可以先看一下要點的主餐和飲料

很少經濟艙會給MENU的，不過其實在發餐的時候，空姐還是會再問一次要哪一種餐點

起飛後約一小時才開始發餐點，這一段發得很慢，可是很快就來收，所以我吃得有點趕

這一段會發兩次餐，餐點還可以，點心來說都不錯，但是前菜有的不好吃

另外機上有提供免費1小時的wifi，速度就還好，至少可以用Line

約多哈當地時間早上5點半左右抵達，

在這邊轉機還要再接受一次安檢，

多哈機場很大，總共分A~E區域，

因為太大，所以二樓有電車可以搭，回程的時候我們就有搭，

走路約10分鐘可以走到，但是太累不想走XD

這邊商店是24小時，所以抵達的時候還是很熱鬧

這邊可以看到多哈有名的大黃熊，超多人在這邊拍照

也有展示高級汽車，不知道誰會在這邊買!?

還有賣黃金

免稅商店賣的東西標價會顯示卡達幣跟美金

不過都好貴不便宜，所以都沒有買，只是看看

機場有規畫滿多小孩的遊戲區，有超多巨大的藝術品

還有免費的apple電腦可以使用

有分男女的免費休息區，

如果是家庭可以去家庭休息區，

那邊也有躺椅可以躺，但是機場很多人，要靠運氣看有沒有位子

杜哈前往斯德哥爾摩的登機口在地下室，所以要搭巴士前往停機坪

這邊超級多人的

杜哈前往斯德哥爾摩這段搭是QR167，

雖然也是777-300，但是不是Qsuite的飛機，比較舊一點

但是椅子也還不錯，而且我們剛好劃位到前面最後一排17排的兩人座位，超爽的

這邊機搭乘的人少很多，

空位還滿多，而且我發現這一段，整航班幾乎只有包含我們兩組亞洲人

這段也會發兩餐，一個是早餐，一個是點心

當然一樣會發濕紙巾和MENU，

這一段會有毛毯，沒有過夜包

航班時間約6小時抵達，結果我們DELAY半小時才到，本來12:30抵達，變成了13點

入境正常來說還滿快的，當天只有我們，窗口也有開5~6個

不過我們拖了一些時間，因為剛我們排的窗口電腦有問題，超級慢= =

反正等了一段時間，還是跑去另一個窗口了

換我們的時候，詢問還算滿愉快，也有給他們看行程，看得滿詳細的

還說我們的行程GOOD!還問我們是不是要去玩雪，有沒有帶保暖之類的，

很快就放我們過了

在入境拖了一些時間，沒想到!!! 我的行李沒有出來!!!

也太一波三折!!

當天我們兩個行李只有一個出來，除了我之外，還有好幾組人都沒有拿到行李


我看到別人有詢問機場人員，似乎被告知要去處理行李延遲的證明了!!

我就跟他們過去!! 這邊是SAS地勤負責卡達航空行李的問題

填了寄送地址等資料，拿到延誤證明就離開了

花了不少時間排隊

因為行李關係，當天本來要去小鎮的行程就取消，在機場處理理賠還有整理情緒以及買需

要的用品

變成阿蘭達機場深入之旅了-…….-

Arlanda Airport ( ARN )航線有T2~T5，國內線幾乎在T3 和T4，而我們國際線下飛機的

地方是在T5

每個航廈互通，走路就會到了

T4和T5之間有個SKY CITY，這邊有一些逛店還有餐廳

我們花很多時間在這邊買需要的運品和保暖衣物

如果要搭通勤火車也可在這邊搭

SKY CITY這邊的座位區有提供插頭可以充電，但是記得要用轉接頭

因為時間很多，所以在T5順便先買了Travel Card 24hr，

晚餐就直接在T5的MAX吃，一開始不知道怎麼點，結果發現點漢堡都是包含薯條和飲料

T5的MAX對面就是座位區，當初看官網圖片還以為沒座位

MAX薯條給超級多，我看店員瘋狂把薯條壓進去袋子裡，然後再繼續裝

漢堡也超大的，吃完整個超級堡，還算不錯吃

後來又繼續跑去SKY CITY購買用品，這邊我只看到一家有賣衣服的店，而且很貴

機場商店並不多，要購買生活用品也只有那幾家，有藥品店、衣服店和紀念品店

基本上需要的都還是買到了，只是價錢不便宜，選擇不多

購買出來後，發現座位區的景色變得超漂亮，剛好是要日落的時間，整個很有FU

時間差不多，我們就到T4 Check-in轉國內線

我們搭乘晚上20:55的SAS SK1046前往Kiruna

這邊全部都是採用自助式登機喔~

大廳有放很多台自助報到機，畫面上可以選擇SAS或是挪威航空

操作流程還滿容易懂的

自行列印登記證和要託運的行李條

貼好行李條後，要自己託運，託運還滿簡單的，螢幕顯示的操作也很簡單

總之記得要先把行李條貼好再把要託運的行李放在運輸帶，然後再感應條碼

完成後行李就會跟你say goodbye拉~

記得要貼好行李條~~ 不然的話行李被拖走後就來不及拉~

過安檢後，我們直接到登機口等

到這邊完全看不到亞洲臉孔呢! 只有我們，感覺特別顯眼XD

時間差不多登機，晚班搭乘人數不多，空位很多

我們旁邊剛好沒人坐~

椅距我覺得還滿大的，可能歐洲人都很高大，所以設計比較大

但是椅子我覺得沒有特別乾淨~ 跟之後搭的挪威航空和芬蘭航空比

真的相對比較不乾淨的感覺
機上有提供免費茶水
大概飛個一小時半，抵達Kiruna
Kiruna airport是非常小的機場，所以不會有停機坪，
飛機會開前後艙門讓旅客下飛機，自行走到機場內
當天天氣是-5度，抵達時許多人都開始穿上厚外套戴帽子圍巾等

我們忘記，所以都放在僅存一個的行李箱內了-.-

所以趕快下飛機，趕快衝到機場內，光這一小段距離，冷到我牙齒一直抖，受不了啊~

機場內暖氣夠強，舒服很多，託運行李也沒有等很久

因有事先跟飯店預約機送，在我們把保暖衣物拿出來時，就看到有人舉著牌子在找人了~

剛好看到接我的人，確認好後，我們就搭車前往今晚入住的ICE hotel

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這邊要來分享一下這次行李延誤的後續

這次抵達的時候剛好是星期五

拿到行李延誤證明，上面有連絡電話、email和追蹤網址查詢行李狀態

行李追蹤，我回國後查了一下新聞，看到的資訊是這樣

聯絡電話時間是每天早上9點到12點才有辦法聯絡

當天下午查的行李狀態是Baggage under tracing，就這樣，沒有時間

到快下午5點時查，Baggage found，一樣沒有時間

等我到飯店休息，已經快半夜12點時查，Baggage delivered，一樣沒有時間

所以我看不出來，我的行李到底送到哪裡去了，

然後Baggage delivered狀態，一直到我拿到行李，回國後，都沒有變


所以聲稱「到達各個環節、各個階段」對我來說根本一點用處都沒有，

重要的訊息時間對照都沒有


最後還是要自己打電話、寫信問

行李延誤第二天下午，我詢問飯店說沒有收到

結果當我第二天下午要出發前往飯店時，

好死不死因為天氣當天唯一的火車取消，行程大改

變成不會前往要寄送的飯店，緊急線上改地址，修改行程，整個大亂忙碌

但是改了地址又很擔心行李會不會已經運送到本來飯店途中，追蹤狀態網址根本看不出來

電話又只能早上聯絡，就趕緊寫信給延誤證明上面的信箱以及卡達航空的tell-us信箱

且晚上又寫信給飯店詢問行李是否到達，結果沒有

第三天早上9點多，請飯店櫃台幫忙打電話，結果沒人接

後來快11點左右，沒辦法，只好請了剛認識英文比較好的友人幫忙打電話詢問

結果對方說不是找他們!??????

我們滿頭問號，所以就決定打給在瑞典的卡達辦公室，結果問了一大堆，查了很久

最後又給我們一個電話，說要去那邊問

結果給的電話就是我們一開始打的.....

再決定打一次，這次對方才終於查到，說剛好8分鐘前抵達機場......

就差這8分鐘-.- 我們就告知說要自己前往機場拿，畢竟我們又很怕行李又出事情，對方

同意後

本以為結束

結果下午約13點收到延誤證明上面的信箱回信，

說行李在機場，下午回送到我修改後的飯店........

當下我很想罵髒話，我早上電話要求的白打嗎???????

緊急回信說有打電話說要自己去機場拿#^$^^$，總之對方也快速跟我來回通信

總算在寄出去之前幫我留在機場了

tell-us信箱在下午4點多才回我說，幫我們轉信到Stockholm Airport的辦公室mail

不過根本也沒有回我就是，我也不需要了

隔天終於順利拿到行李，不過對方說沒辦法開證明什麼，

總之我之後又寫信給tell-us信箱想要抵達證明之類的想要申請保險

對方要我寫信到Stockholm Airport的辦公室mail，我寫了之後，沒下文

回國後用官網投訴方式留言給他們，結果才發現也是寄到tell-us信箱

這次連回信都不回信了

在回程搭飛機時，我們還討論說會不會這次行李又沒跟上

結果，還真的沒跟上，而且又是我的，我覺得我可以買樂透了

回程多哈到香港延誤約半小時多，本來1小時40分轉機時間，只剩下65分鐘

而且很多人跟我們一樣要轉機，最後在桃園機場，發現有三個人沒跟上，其中一個就是我

去程多哈到阿蘭達機場有2小時25分轉機時間，可是很多人行李沒跟上

回程只有1小時轉機時間，3個行李沒跟上，這狀況還真是神奇....

如果都沒出事，可能覺得搭乘過程還不錯，可是我去回程都出事，而且信也是這樣不回

讓我們印象大扣分，加上我覺得我中獎機率太高了

以後還是不要再搭轉2次的航班了，所以沒意外，也不會考慮這家航空了


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