台北市 天閣酒店林森館 防疫隔離紀錄 - 旅館

Eden avatar
By Eden
at 2020-10-02T19:21

Table of Contents

住宿名稱:天閣酒店 林森館
入住時間:2020/9
住宿地址:10446 台北市中山區中山北路一段83巷15號
住宿電話:+886 2 2531 9999/+886 2 2581 6777
住宿房型:尊榮套房&寰宇套房(有因故換房)
公共設施:公共設施無開放
心得介紹:


詳細圖多網誌 https://kwliving.blog/tango-hotels/





特別的2020年,連回家鄉都需要隔離14+1天才能見到親友,
自己一人關在旅館兩週時間,如此獨特的經驗務必要記錄下來,
是說上一篇 疫情期間舊金山回台灣經歷分享 長榮航空SFO-TPE
大家看了嗎?


*訂房
這次隔離入住的是台北市天閣酒店林森館,
是政府公開的防疫旅館,酒店官網就可以找到他們的Line,
官網對於房型和旅館做的防疫措施都有明確的說明,
訂房透過Line即可。
我的入住時間是9月中,個性容易緊張的關係,看到很多網友提到
防疫旅館很熱門搶手,擔心訂不到,於是在6月底左右
就在問旅館了,不過當時很多旅館都告訴我他們尚未開放訂房,
要我晚點再訂(小姐妳也太早) 最終在7月中下訂天閣酒店 林森館。


*費用
我訂的是尊榮套房(含三餐),
入住費用(1450+3100)+3100*14=47950元,
費用已經扣除政府提供給防疫旅館的補助額(旅館會跟房客索取
資料向政府申請補助,這部分不需要房客處理),
費用需訂房時全額刷卡付清,前面的1450是第0天中午12點前
提早入住酌收的早進費,第0天是不包含在14天隔離的,
也就是抵達台灣的第一天,我的班機是清晨抵達所以有提早入住,
雖然訂的是尊榮套房,但後來因故(之後會提到)被升等為
3300/每晚的寰宇套房。
退房後須自行跟政府衛福部申請個人隔離補助,
詳細說明和申請頁面請點此;若因班機取消或改期,
可聯絡飯店協調入住時間,最慢入住14天前取消可全額退款,
14天內取消依照時間不同酌收不同比例的取消費用。


*check in
我是搭乘政府補助的防疫計程車前往旅館,
等待計程車時收到旅館Line關心,詢問班機是否正常?
是否已搭上計程車? 一下機就有被關懷的感覺。

很快地抵達旅館,據說與我同班機還有其他3人入住,
所以抵達時稍微等待了一下下,現場協助check in的工作人員
只有一位,很親切,戴著口罩並身著簡易防護服,
為房客全身及行李消毒後才讓房客搭乘專用電梯入住。
進入房內首先將我的2大1小行李先放置在入口處附近,
用攜帶的酒精噴瓶噴在門把、門鎖、電燈開關、桌面、椅背...等處
加強清潔,然後洗手,接著僅開啟這15天唯一需要用到的其中一個
行李箱(出發前事先預想好隔離期間會用的所有物品和衣物,
集中在同一個行李箱)接著洗澡。


*尊榮套房設備(以下照片皆有微調亮度,因為房間本身蠻暗的,
底下會有實際亮度的照片)
尊榮套房坪數11坪,一房一廳,空間充足,
攤開我的行李箱完全沒有問題。


最後退房前兩日因為東西太多,有攤開另外兩個行李箱整理物品,
2大1小行李皆可攤開,稍微移動客廳的小茶几也可以放下瑜珈墊。
房間和客廳各有一台電視,窗戶面對後巷,
可以看到周邊社區住戶的陽台。
浴室空間完全足夠,並有很大的按摩浴缸,並配備免治馬桶。
房間內很暗,床頭的檯燈是我跟飯店額外要求的。

客廳是非常昏黃的亮度,我把床頭燈放在辦公桌上,
又加了自己的白色小燈,依然感覺用眼有點吃力。

*飯店提供的房內備品資訊

房內有15天份的毛巾、洗髮精、沐浴乳、乳液、茶包約12包、
還有提供牙刷刮鬍刀、梳子、修容組、漱口水、棉花棒、牙線棒、
浴帽、衛生紙、肥皂、垃圾袋、拖鞋、體溫計、酒精、洗碗精、
菜瓜布、馬桶刷。
礦泉水入住時會在房內放30瓶,若還有需要會是20元/1瓶,
450元/24瓶(箱) 房內有煮水壺,水龍頭有加裝濾器煮開即可飲用。

*自備的用品
毛巾2條、泡澡用品、盥洗用品、衛生棉、保健食品、
厚且柔軟的免洗拖鞋、足量的居家衣物和內衣褲
(因為沒有洗烘設備,需簡單手洗)、保養品......等。


*家人送來的補給品
阿里山高山茶葉、Cama濾掛咖啡、沖泡式湯包、
博客來訂購的書籍、闊香機&精油、零食、環保餐具、
瑜珈墊、馬克杯2個、小檯燈

*房內設施感受
優點:隔音佳,入住期間除非門外有人打掃或偶有房客
說話特別特別大聲之外,整體都很安靜;空間充足,
即使家人送了許多補給品也都放得下;床很好睡也夠大;
分成房間和客廳兩區,用餐能在客廳吃感覺不錯;
浴室水壓夠強洗起來很舒服,還有按摩浴缸。


缺點:房間比我想的陳舊一些,後來才知道天閣酒店林森館屋齡
比較久,照片看不太出來,實際能看出年代感;房內光線不足,
當初設計或許以「讓旅客能充分放鬆」為考量,
昏黃的燈光確實比較容易放鬆&睡眠,但對於隔離入住時間較長來說,
長時間使用電腦或工作,眼睛比較疲勞,即使拉開窗簾,
因為被其他建築擋住光線,所以幫助不大
(若入住面對馬路的房型可能會好一點);
wifi偶爾不穩,需要關閉wifi再重新連線。

*插曲與解決方式
因為原先入住的房型清潔不夠確實,地毯、插座...很多灰塵
(下面以三張照片代表,示意大致狀況),原本在入住時就想反應,
但臉皮薄,過去從未跟飯店反應任何事,
加上當時以為防疫期間房間都是分配好的,一旦入住就不可換房,
所以沒有反應給飯店知道,想著忍忍就好......
在入住5天後實在忍不住,就拍照跟飯店反應房內的清潔狀況,
其實原本也沒想過飯店會怎麼處理,
只是想讓飯店知道有這樣的狀況希望日後改善而已。

服務員看到照片也認同環境確實不佳,告知因為防疫關係
沒有辦法進房間做處理,但能提供清潔用具讓我清潔,我拒絕了
(不想碰到髒東西),跟他們說「沒關係,我只是想反應這件事,
希望飯店以後能改善就好」。
服務員又說會幫我看看有沒有機會換房間,但當時補給品&防疫包
都拿到了,手邊東西很多,換房也有點麻煩,所以不抱什麼期待;
沒想到後來服務員與主管反應後,不僅說會幫我換房間,
先前入住的每一晚還退款500元給我,退款很快在隔天就刷退了;
於是我就這樣收拾大批行李換房,新房間有特別加強清潔打掃,
後來發現新房間是價格3300的寰宇套房(12坪),算是被升等了,
隔天上午還收到飯店送一片面膜當小禮物。

整件事情讓我感覺飯店人員很積極且認真看待住客的反映意見,
退款是對事情已經發生的彌補,換房是對事情做出的解決和改善,
可以感受到飯店的用心,頓時對天閣酒店集團的印象加分不少。

*寰宇套房設備
說說我的新房間,房內設備與尊榮套房相似,空間更大。

客廳電視下方有音響設備、衣櫃多一個保險箱;
浴室是淋浴和浴缸在同一空間,更喜歡這種格局;
最重要的是,衛生清潔特別加強過,原先有的狀況幾乎都改善了,
默默慶幸自己有鼓起勇氣反應。

*每日餐食
早餐8點、午餐12點、晚餐18點,菜色約一週不同,隔週會有重複,
但不至於吃膩,餐點比較清淡不油膩,冷了再吃也不會太噁心
以上是早餐,通常都有炒蛋或水煮蛋的西式餐盒配上一份麵包、
蛋餅、鹹粥...加上飲料。

以上是中餐和晚餐,鯖魚便當、雞腿排便當、鹹豬肉便當、
蔥醬雞肉便當、紅醬意大利麵、豬肉泡菜烏龍麵、肉羹麵線、
咖喱炸雞飯、海鮮意大利管麵、pizza、牛肉烏龍麵...
整體來說口味都不錯。
份量和口味對我來說都ok,我對餐食不太挑惕,麵食類通常比較小碗,
食量大的男生可能偶有幾餐會吃不飽,青菜少了一點。

餐食都是掛在門把上,建議垃圾累積裝在一個塑膠袋,
這樣一天早中晚共三個袋子只會用到一個,
其他兩個可以收好帶回家再利用,比較環保啦~
飯店在隔離期間送了一次蛋黃酥(2粒)和一次月餅(3個),
超應景很貼心,謝謝飯店為我們過中秋節


*防疫包
防疫包在第二天就送來囉,不只有零食泡麵,還有很實用14片口罩

*隔離期間的例行公事
每天早上8點送早餐,飯店會line通知,房客拿餐或用餐完須回報體溫
(入住時桌上就有贈送電子體溫計),中餐12點送達會按門鈴,
晚餐6點送達後會Line通知並用餐後回報體溫,
每天還會收到防疫指揮中心的關懷簡訊,需要回報身體狀況。
里辦公室的工作人員約每隔兩天打電話確認健康狀況,非常親切,
隔離約一週時收到衛福部的工作人員打電話確認身體狀況,
也確認是否記得出關時間(誰會忘呢),
順便熱心提醒出關後剛好可以過中秋節

*隔離期間做些什麼
雖然沒什麼值得驕傲...但我本來就挺會殺時間的

寫blog:通常一篇網誌就會花上1~2個白天、
看書:事先在博客來購買紙本書&電子書、
安排回台灣的國內小旅行:1~3日遊,我會花許多時間安排比較仔細,
做很多功課,也是為了準備寫blog的素材、
室內運動:每天抽空做點核心運動、追劇:韓劇日劇陸劇我都有看,
美劇比較少看但會看電影,其中最殺時間的就是陸劇,
用1.5倍速二刷延禧攻略,不知不覺70集就耗掉好多時間、
泡澡:每天會泡30分左右、用webtoon看漫畫:比較少看......
然後我也很會睡覺,體力不好,做完運動通常會累癱睡午覺,
睜開眼睛已經3小時過去

*後記
對我來說最難熬是第2、3天,感覺已經悶幾天,
但想到還有好多好多天,心情上比較難熬,
到第4天就突然完全適應了,所以並不是很痛苦,
當然還是會期待出關的日子

天閣酒店林森館我覺得最大的優點是服務,用Line與服務員溝通
都很即時,家人送補給品也都馬上收到,
家人說「我看到小姐馬上就把東西拿上去了耶!」服務效率很高,
送到房門口還會傳Line通知喔,而且還會應景送蛋黃酥&月餅,
整個很貼心啦。
再來是處理問題的方式也相當負責,即使我說不用換房也沒關係,
她們還是主動報上服務員名字並說會回報主管,
很快地聯絡我提供解決方法,相當重視客人的反映意見
接著是價位,每晚3100含餐點,又是在台北市中心能有如此
寬敞空間,我覺得CP值已經很高,
謝謝這段時間工作人員的照料和用心,辛苦了
最後再提醒,隔離期滿後記得自行跟政府衛福部申請個人隔離補助喔,
據說補助款要1~2個月以上才會收到,詳細說明和申請頁面請點此。
若你是要線上申請,可以直接點這裡進入系統比較方便。


天閣酒店林森館
地址:10446 台北市中山區中山北路一段83巷15號
電話:+886 2 2531 9999/+886 2 2581 6777
防疫旅館房型點這裡

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All Comments

Anthony avatar
By Anthony
at 2020-10-06T06:10
謝謝分享
Hedda avatar
By Hedda
at 2020-10-08T22:41
這家我好幾年前住過,天閣的真的很不錯,很喜歡~
Thomas avatar
By Thomas
at 2020-10-12T14:13
天閣不是晶華的吧 捷絲旅才是 天閣是獨立的飯店集
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2020-10-16T07:16
謝謝j大告知,我記錯了,馬上修正~
Annie avatar
By Annie
at 2020-10-16T16:19
推,天閣服務真的很不錯
Necoo avatar
By Necoo
at 2020-10-20T21:38
喜歡這種用心的好飯店,列入清單 ~
Ursula avatar
By Ursula
at 2020-10-22T07:32
天閣是柯達飯店的關係企業吧?
Megan avatar
By Megan
at 2020-10-23T06:01
天閣台中住過也覺得服務不錯推
Hedy avatar
By Hedy
at 2020-10-26T03:33
現在隔離不是都要自費了? 還有補助嗎?

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