台北群悅旅館使本人不悅 - 旅館

今天雖然因為房事受了一肚子氣
但還是不能影響到吃喝玩樂的心情
話說「台北群悅青年旅館」請大家勿闖，服務態度極差勁
兩周前我已訂好今日的住宿（2人房）
早上臨時寄電子郵件來說衛浴故障
（還不是親自致電的）
要把我們安排至6人房，與其他不認識的4人同住
我們是想說先看房間再決定，一看真是嚇死我的毛，空間好小，含衛浴四五坪吧，也因早已有人住又好臭
當下決定不管找不找的到住宿也不要住這鬼地方
後來確定退費我也反應他們說你們臨時醬我們安怎找其他旅館這種感覺真的很差
他們態度很差一副就是你要住就住，不要就拉倒
重點來了，錢我是用線上刷卡的，透過paypal付，是1800元，而在在簽退費時，我發現一筆手續費70元被扣，所以只能退我1730
我真的傻眼，我又沒住到要露宿街頭了，還要付70元
醬合理嗎
他們是說因為錢也不是他們收的，是paypal收去他們也沒辦法
那種在替客戶處理事情的態度消極到極點
如果是你們氣不氣
我是覺得第一他們應該要預留一兩個空房不能租出去當預備房，如果其他房臨時有問題時可以住
由此可見不夠大方死要賺錢
第二不會站在客戶的角度思考，我都說那70元的不合理，也非常不爽了，就把70元直接賠我是會怎樣，不過重點也不是在錢，是他們態度很差
第三他們可以有一些同業的口袋名單，可以提供客人吧，這樣我們會覺得哇～他們很貼心，下次就一定要去住到那樣
以上...都沒有
讓我們一肚子氣！！！！

--