台灣 麗景假期／麗緻國際旅行社 - 旅遊

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作者: cuteDanDan (LOVE ~Destiny~) 看板: Anti-ramp
標題: [抱怨] 台灣 麗景假期／麗緻國際旅行社
時間: Fri May 8 19:01:44 2009


一、店名：

麗景假期／麗緻國際旅行社

二、地點：

旅行社址在高雄，但是全省都可利用網路聯絡

三、時間：

98/5

四、此店「非好店」的原因：

取消機位時未通知客戶，使客戶臨時找不到替代方案，假期泡湯　

五、事實經過：

今年端午節連假，想要去巴里島玩
看到網路上評價還不錯的麗景假期，
從3月初開始跟其中的一個業務聯絡（該業務的網站弄得還不錯）
結果在5/7才被動的被告知，在未徵詢我的情況下，我的機位被取消了
害我端午假期泡湯～ 恨

事件的發展如下：
3/11、12、16、18、19、26，4/6 email聯絡行程安排及搶機位（此時都聯絡得上）
4/8 業務通知機位已OK
4/9 email請業務寄刷卡單＆開票
4/14 email請業務寄刷卡單＆開票
4/28 email請業務寄刷卡單＆開票
5/5 email請業務寄刷卡單＆開票
5/7 打電話給業務才得知機位被取消取消

從4/8得知機位OK開始，就一直請業務寄刷卡單要付旅費，
因為有業務的MSN，
所以除了寄信，也會常丟他訊息（不在線上，我也會丟離線訊息），
請她傳刷卡單給我
但是業務如果在線上，通常不會回我
不在線上，當然就不用說了

結果在5/7下午
我終於受不了打電話給她
她卻跟我說：因為我中間都沒跟她聯絡，所以她以為我不去了，然後航空公司要訂金，
她不敢自作主張，所以把我的機位取消了～
我問：我有寄信你都沒收到唷？
她回：都沒有耶～
我問：那取消的時候怎麼不先跟我聯絡？
她回：四月多真的太忙，所以可能疏忽了
我問：那現在還有辦法要到機位嗎？
她回：沒辦法了，因為大家都在搶

這是業務該有的行為嗎？
我如果不去，之前怎麼會一直跟你信件、MSN聯絡，討論行程＆飯店
之前的信都收得到，現在同一個信箱卻在4/9開始都收不到信，
MSN在線上也看不到我丟的訊息？？
會不會太牽強～
而且要取消的時候，為什麼不跟我聯絡，一句太忙就帶過一切
這負責任嗎？
客戶這麼相信你，結果現在卻發生這種鳥事！！

總之，麗景假期的業務給我一個很不好的經驗
雖然在網路上有些好評（當初也是被網友推薦＆業務的BLOG吸引）
但是我再也不會相信這家「麗景假期」
希望大家不要像我一樣被耍！！


六、備註：

http://www.tourbillion.com.tw/shinguo/index.phtml

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