台灣大哥大599 軟銀漫遊斷網 - 旅遊

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我是10/27使用台哥大預付卡購買6天吃到飽599的人,我買了兩張,
當天下午3點開通一張之後,另外一張不能開通,原本正常使用的變成沒有服務,
到晚上9點多才恢復正常,當天透過SKYPE跟客服反應。

回國後跟客服詢問是否有更進一步的處理,客服告知沒有開通的可以拿
購買發票拿去直營門市退款,
開通的會請工程師查明是否遇到這情形,3-5個工作天後會致電確認,再拿去門市,
會扣除無法使用一天的金額,分享給不幸遇到的用戶。

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All Comments

Elizabeth avatarElizabeth2018-11-06
Victoria avatarVictoria2018-11-07
謝謝您的分享。對我幫助很大…
Zanna avatarZanna2018-11-10
其實退款沒啥用,連個補償都沒有
Agatha avatarAgatha2018-11-13
至少能拿回一些費用,日本網卡不算難買,整體來說行程
沒受影響
Ina avatarIna2018-11-15
當然沒進一步的賠償方式也是無言
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2018-11-16
剛剛已經接到客服電話通知可以拿回退費