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發佈日期：2020年3月17日

【因應旅遊警示升級 往返日本及泰國航班改、退票辦法】

因應中央流行疫情指揮中心今(17)日將亞洲各國之旅遊疫情提升至第三級警告，台灣虎航
往返日本及泰國航班將作以下調整：

#東京成田及大阪關西航線
‧2020年3月18日至2020年4月30日東京成田及大阪關西航線除下述表列中的航班仍執飛外
，其餘全數取消。
‧為疏運旅客及考量仍有部份外籍旅客有返國需求，下述航班可供旅客使用選擇：
航段 班號 每週飛航 適用期間
桃園-東京成田 IT-200/IT-201 四、日 2020/3/18-2020/4/30
桃園-大阪關西 IT-210/IT-211 三、六 2020/3/18-2020/4/30
(桃園-大阪關西 4/15及4/25取消)

適用對象：
持有2020年3月18日至2020年4月30日的台灣虎航東京成田及大阪關西航線的旅客。

針對適用對象，台灣虎航提供以下方案作為選擇(擇一)：

申請期限：即日起至2020年3月24日晚間21:00(含)止。
1 方案一：更改訂位
‧符合上述說明之適用對象，如選擇日期仍有可售座位時，始可免費更改日期，且得免收
票差及手續費，更改以一次為限；可改訂日期範圍為2020年3月18日至2020年7月14日(含)
止，且須以來回程皆可搭乘完畢為準(2020年6月23日至2020年6月30日為不適用區間)。
‧ 欲進行改票作業者，請直接至線上表單申請：https://www.surveycake.com/s/zXXVL
。
2 方案二：退票
‧符合上述說明之適用對象者，始可選擇全額退費，且不需支付任何手續費。
‧欲進行退票作業者，請直接進行線上表單填寫即可：https://www.surveycake.com/s/P
xDda。謹提醒，選擇退票的旅客，約須4週左右的工作天作業，後續退款會至購票時使用
的發卡銀行端，屆時相關退款時程，可逕自與發卡銀行聯繫。

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#福岡及沖繩那霸航線
‧為疏運旅客及考量仍有部份外籍旅客有返國需求，2020年3月18日桃園-福岡IT-240/IT-
241及桃園-沖繩那霸IT-232/IT-233航班仍執飛
‧2020年3月19日至2020年4月30日的福岡及沖繩那霸航班則全數取消。

2020年3月19日至2020年4月30日的福岡及沖繩那霸航班旅客，台灣虎航將直接退費至
訂單中原始之付款帳戶內，旅客不須進線至客服中心確認亦不需填寫任何表單。謹提醒，
退款作業約須4週工作天將退至發卡銀行端，後續相關退款時程，請逕自與發卡銀行聯繫
。
2020年3月18日的旅客，若計劃不搭乘原訂航班，請務必於航班出發時間4小時以前完
成線上表單退款申請：https://www.surveycake.com/s/PxDda。

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#其餘日本航點及泰國
‧2020年3月18日至2020年4月30日其餘日本往返之航班及泰國航班將全數取消。

針對上述航班取消而影響之旅客，台灣虎航將直接退費至訂單中原始之付款帳戶內，
旅客不須進線至客服中心確認亦不需填寫任何表單。謹提醒，退款作業約須4週工作天將
退至發卡銀行端，後續相關退款時程，請逕自與發卡銀行聯繫。

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其它說明：
‧它航機票若涉及台灣虎航航段，仍須依照它航作業辦法規定辦理。
‧如原始購票非透過台灣虎航官網購票者，退票款請逕洽原開票旅行社或開票平台洽詢。


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