台灣虎航訂票日期 - 東京

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By Ethan
at 2016-06-09T13:02

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以下文長~

因上禮拜從台灣虎航"官網"訂購特價飛往東京的機票
搜尋日期:為星期五 台北 > 東京成田羽田
訂票日期亦為星期五，但收到預訂單為星期四

詢問虎航他們就堅持說 訂單就是星期四
並且告知當初我搜尋歷程即為星期四 台北 > 羽田
我回覆: 我搜尋的為星期五 台北 > 成田和羽田(和他們的說法有出入)

所以我不確定他們後台查詢是否為正確
且虎航一直堅持我要拿出當初訂的畫面截圖
當然一般人訂位是不會特地去捷圖
爬文後很多人也遇到這個問題

因為朋友有從Expedia訂位並無此問題
我也有向虎航提到說很多人有碰到此問題
但虎航回應，以最後確認單為主，不願意承認系統呈現有誤

我請他們幫我往上呈報，他們是說會
但是是否會回覆我是未知數?我並不是很了解他們的處理方式和態度

重頭到尾就一直重複以預訂單為主，要不然就是提供節圖
讓我覺得他們沒有要做改進和處理


想請問各位除了付手續費1500加補差價外
還有甚麼可以處理的方式?

因為我認為當初選的日期並沒有錯誤，但卻要負擔此項費用很不合理

在這邊先謝謝大家了

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Tags: 東京

All Comments

Caitlin avatar
By Caitlin
at 2016-06-14T08:23
我6/3也下單買台北羽田機票 沒有原po說的問題
Freda avatar
By Freda
at 2016-06-17T09:08
這情況APP有發生過就是了，如果沒截圖通常要爭取有難度
Thomas avatar
By Thomas
at 2016-06-18T14:20
好的謝謝各位了 因為當初買票時我們是大家是一起看的
Caroline avatar
By Caroline
at 2016-06-22T03:00
想說不太會有錯誤 但又無法提供截圖
Valerie avatar
By Valerie
at 2016-06-22T19:18
你沒截圖是要爭什麼
Adele avatar
By Adele
at 2016-06-23T11:39
恩我知道 所以我上來詢問看看有沒有甚麼處理方式
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2016-06-25T10:02
沒證據很難改吧 讓你改以後怎麼賣票
Linda avatar
By Linda
at 2016-06-28T11:03
沒有, 這種本來舉證上就有難度了, 何況你第一時間沒保存證據
Ivy avatar
By Ivy
at 2016-06-30T09:28
最後結帳時還是要再三確認
Jacky avatar
By Jacky
at 2016-07-01T05:40
我是ㄧ般人，但我都會截圖...
Elvira avatar
By Elvira
at 2016-07-05T22:30
沒截圖就羅生門，上次有人有截圖後來也不知道搞定沒。
Heather avatar
By Heather
at 2016-07-10T17:37
不過虎航系統的確有這個問題，看過很多次了。
Kama avatar
By Kama
at 2016-07-12T03:31
恩我知道了 謝謝各位 以後都會記得截圖
Lily avatar
By Lily
at 2016-07-17T01:59
用app跟電腦訂過，沒遇過！但我會全程錄影就是了
Kama avatar
By Kama
at 2016-07-21T06:09
好的 全程錄影也要學起來 之前訂虎航我是也都沒碰過 謝謝
Annie avatar
By Annie
at 2016-07-24T01:16
原po說的事件，之前有在版上看過。感覺以後訂虎航要螢幕錄影
了！
William avatar
By William
at 2016-07-25T02:38
前面也有這樣案例 今天搶票推文也有版友發生了 所以應該
非個案 （我自己訂時全程錄影）
Catherine avatar
By Catherine
at 2016-07-27T11:58
我上次搶票時,也是這樣,買完才發現日期提前了一天@@
Joe avatar
By Joe
at 2016-07-27T18:29
我上次也買錯正在申訴中…
Dora avatar
By Dora
at 2016-07-28T02:29
我上次也是這樣，和A大在申訴中，ㄧ起申訴吧
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2016-07-29T00:49
沒想到虎航會有這問題，還好上次訂日本機票沒事，
考慮下次在expedia訂好了@@
Tom avatar
By Tom
at 2016-07-30T00:33
我今天早上訂票時也發生了一樣的狀況，請問樓上的申訴有
成功嗎？

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By Enid
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