吉卜力訂票當掉但已刷卡 - 旅遊

請問有關吉卜力訂票，我訂到最後輸入信用卡訊息後按下一步出現錯誤訊息結過跑回第一
頁，不知道是否有訂閱成功，我手機已收到信用卡扣款資訊，但是吉卜力的my page進去
一直出現我的資訊錯誤。
已經發mail問了官方兩天仍未有回應，重訂一次又怕到時候多出來張數無法退訂，請問有
人有相關經驗可以提供小弟該如何做嗎謝謝

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