哈吉貝颱風成田機場的不便險理賠 - 旅遊

日本去了快20次 第一次在成田機場遇到班機取消 也算是個蠻難得的經驗 特地來分享中
間的過程 以下手機排版~~

原本行程是:
10/11禮拜五 晚上入住輕井澤飯店
10/12禮拜六 輕井澤騎車 住成田日航飯店
10/13禮拜天 搭早上ANA班機成田經上海轉機回台灣

星期五晚上就發現輕井澤開始風雨交加了
加上全部商場都停止營業 此時還未收到禮拜天班機取消的訊息 決定禮拜六早上吃完早餐
就趕回成田機場

運氣不錯 都有搭到新幹線停駛前的班次
大約在中午12點抵達機場 到了機場才被通知10/13星期天成田出發的ANA班機全數取消 AN
A地勤說 商務艙機票最快要到10/16才有 我請他幫我找隔天10/14的班機 只剩下羽田出發
轉機馬尼拉回台灣的經濟艙機票了 於是改成這一班

整個過程花了五個小時才開票完成
期間看到兩組捲舌音人馬在那邊不停逼問地勤 一組在竊竊私語怎麼樣裝兇讓地勤把票吐
出來 一組用帶小朋友的名義強迫地勤升等商務艙...只能說真的什麼人都有阿...

等待開票時突然廣播所有巴士都停駛了
幸運的是旅館接駁巴士還有行駛 在五點多搭上接駁車入住成田日航飯店
在旅館解決晚餐後開始研究不便險
隔天禮拜天決定去碰碰運氣看能不能候補10/14直飛台灣的班機

10/12下午四點狂風暴雨的成田機場
https://i.imgur.com/56d0hbh.jpg

整個過程我對ANA的處理速度雖不滿意 但還能體諒 颱風嘛 直到星期天的早上...

10/13的成田機場 天空好美..
https://i.imgur.com/KSOGSU3.jpg

10/13往outlet的站牌 覺得很多此一舉XD
一開始還在找哪棟建築物是方形的
結果是叫你繞過柱子XDDD
https://i.imgur.com/MtqexvW.jpg

10/13當天早上其實無風無雨 所以我想問問晚上班機有無復飛機會 或是10/14有無直飛班
機可以候補的 當時地勤一開始也是婉拒我的請求 後來她叫我四個小時後再過來
她會盡力幫我找看看 於是我去成田附近的outlet逛逛 結果回來的時候
地勤幾乎都下班了 下班了 下班了...
我去問了剩下的地勤 發現沒人處理我的請求..瞬間有種被騙的感覺..先叫我離開然後她
下班這樣???後來的地勤語言聽不太懂我的需求 浪費了兩個小時都快晚上了只好放棄
先去羽田機場的飯店check in

好好的星期天時間大半浪費在跟地勤溝通上
最後還是搭原本10/14 ANA羽田經馬尼拉回台灣的飛機回台

不過不得不說 ANA還是有好的一面啦
我沒去過馬尼拉 應該是需要簽證的
一到馬尼拉就有ANA的人員舉牌帶我走
後來才知道要轉機的航廈不同 必須先坐車進市區過去 ANA的人直接包了一台車
帶著我跟另一個日本人直達轉機的航廈
省了自己搭車的麻煩

保險的部分 由於颱風夜那幾天很無聊 所以一直在讀不便險的理賠條款細節XDDD
我大部分符合的條件是班機延誤or行程延誤

原本班機10/13 09:35 NRT>PVG>TPE
改成班機10/14 09:45 HND>MNL>TPE

額外支出含刷卡手續費約8612元,其中:
10/13 旅館6150元
10/13 成田到羽田交通費921元
10/13 日本餐費1394元
10/14 馬尼拉餐費147元

時間上延遲了24小時左右 基本上每家都符合理賠條件了 以下做一個表格來比較一下這次
申請的賠償:
https://i.imgur.com/f0hR4uU.jpg

另外附上三家的理賠內容供參考

國泰：
https://i.imgur.com/IZPzo57.jpg
無電話照會即匯款
飛機延遲以四小時為單位 最高賠12000
實支實付客服說只賠住宿 最高5000 這點倒是沒在條款上看到

富邦：
https://i.imgur.com/y8o1qn0.jpg
無電話照會 基本上有提的項目全賠 含國外刷卡的手續費 不過理賠速度最慢 我國泰跟富
邦同時申請 國泰默默入帳了富邦連一點動靜都沒有 最後是打電話去問 客服是說卡在主
管還沒簽 隔週款項才下來

安達：
https://i.imgur.com/DPy4GgP.jpg
刷星展飛行世界卡合作的保險公司
理賠申請書不便險部分最詳細 但也最龜毛
每一樣都要正本 像機票跟餐費我都只有一份
所以放在最後申請 無電話照會 理賠速度最快 三天我就收到理賠通過的簡訊了
另外它不理賠10/14的餐費

以上就是這次颱風滯留成田機場的經驗
後來上網google 才知道九月中有個颱風讓成田機場對外交通全數中斷 所以這次即使無風
無雨 所以我想他們應該是上次嚇到了
所以才預防性全面停飛 希望之後不要再遇到了 雖然有賺但行程也全部泡湯了XD

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