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問卷量不足－桃園國際機場KANO服務品質 - 旅遊

Kristin avatarKristin · 2019-02-18

Table of Contents

[已徵求版主同意重PO] [重PO目的為問卷數量不足]


各位板友大家好，我是大葉大學企管所研究生，
很抱歉又來打擾大家了。

感謝之前板友的協助，目前收到問卷數量約300份
問卷數量不足（需收到約700份)

還請還未填寫的板友多多幫忙
問卷對象為1年內(106/8/1~107/31 )利用過桃園國際機場的旅客，填寫時約5-10分鐘，懇
請大家幫忙，謝謝大家！QQ


問卷名稱：桃園國際機場KANO服務品質要素量表

研究目的：本份問卷主要是針對1年內有利用桃園國際機場的旅客，了解旅客對於機場具
備／不具備（提供／沒有提供）某些要素時，對於機場的真實感受，問卷資料將與重要度
－滿意度問卷（前一份IPA問卷）的結果做出綜合分析，提出對於機場服務品質的建議。

問卷採用skytrax國際機場排名之評估準則作為問卷題項，經預試後刪除因素負荷值0.5以
下之題項，設計成KANO問卷。

填答條件： 106/8/1~107/7/31 曾利用過桃園國際機場之旅客；每人限答一次。

其他聲明：本問卷調查結果僅供研究使用，不會進行其他用途，請安心填答。


研究單位：大葉大學 企業管理研究所 MBA Program
研 究 者：葉蕎緯
聯 絡 人：葉蕎緯
指導老師：曾清枝 博士

聯絡方式：[email protected]

問卷連結：https://goo.gl/forms/V5IAe8ulkGQj4KQ52

回饋獎品：

凡填寫完成、判定為有效問卷，於問卷留下您的PTT帳號，即可參加預試問卷抽獎：
7-11 禮卷面額100元 10位
PTT版友，只要您是有效問卷，且至推文留言Done，均可參加抽獎

預計2月底截止，3月10日抽出得獎者。


備註：

1.請勿重複填答。

2.填答問卷時，請勿按重新整理。

3.謝謝板主，謝謝各位板友

4.上篇問卷，尚有部分版友沒有跟我聯絡，想確定自己是否有中獎，快a我的ID喔！


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done，不過這份問券感覺不像是問桃機的服務品質啊...
比較像是問旅客對服務項目的需求程度？
James avatarJames2019-10-18
done，看了很久才知道怎麼回答…
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