因應觀光產業已是21世紀公認最熱門之服務業可以朝哪些方向努力 - 旅遊

By Jacob
at 2008-01-04T00:00

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以增加觀光收益急增加來台遊客請以分析原因<提出看法>建議做法為何要做TK.S

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By Joseph
at 2008-01-05T20:12

媒體資訊流通，讓行程規劃變得簡單。統計顯示，有88％出遊的人是自行規劃旅遊行程。在報紙只有3大張的年代，偶爾在報紙版面裡看到一則短短的旅遊介紹，都要剪下珍藏在剪貼簿裡。而今，走進便利商店，架子上有各種國內、外旅遊叢書多不勝數。各種企畫主題的旅遊不管是溫泉泡湯之旅、小鎮懷舊之旅、還是自然體驗之旅，從行程規劃、交通動線、住宿安排，甚至是預算估計，上頭都寫得清清楚楚。除此之外，調查也顯示，上網搜尋旅遊資訊做旅遊行程規劃的人也愈來愈多，
「旅行的感受是階段性的，」張厥猷強調。他一開始出國最重視的是風景，喜愛攝影的他總是「全副武裝」扛著腳架，帶著兩部相機，背包裡還附帶三個鏡頭。但是在擔任領隊之後，因為要兼顧團員，所以現在已經減少到「只帶」一部單眼和一部數位相機了。
他過去拍風景比較多，後來則是花更多時間來補捉團員們歡笑的表情和神態，等旅行結束後再將照片寄送給他們，也因為旅行認識了很多好朋友。「他們的笑容是最美的風景之一，」張厥猷笑著說。
在打完人生球賽的上半場後，張厥猷選擇在激烈競爭中退出，跑去學攝影、烹飪，甚至擔任旅行社領隊，放下過往一切，勇敢追求自己的人生風景。有些團員們後來知道他的雷爵資訊總經理背景，往往都會嚇一大跳。自稱「玩」了5年後，張厥猷拗不過朋友的邀請，終於答應重出江湖擔任雷爵資訊總經理。他說他工作再也不是為了錢，只是趁早做自己想做的。但是他不斷強調，不管是當領隊還是進入遊戲業，他都以專業的態度，追求精準的精神來做事。他從旅行中體會到，所謂的玩，其實就是在做任何事的過程中，不斷讓自己保持愉快的心情而己。「等公司做起來，我還是要回去當領隊！」對旅行的感動：讓人多看、多玩、多想一點
寶源投顧總經理巫慧燕「白天看風景，晚上看表演」是巫慧燕認為遊歐洲最佳的方式，因為除了人文景觀外，各地的博物館、歌劇院、音樂廳，都值得花時間、花點錢去看歐洲才有的藝術表演。
今年5月，巫慧燕去倫敦參加全球投資年會後，還特地去聽了音樂劇《媽媽咪呀！》在劇末，全場的人都站起來跟著音樂一起唱、一起跳，「突然從觀賞者變成劇中的角色，這種全場互動的經驗很棒。」
歐洲文化的多樣性，讓巫慧燕的每一次歐洲之旅，都有再充電的感動，不過歐洲人「工作就是工作、生活就是生活」的人生哲學，正悄悄地讓這個昔日一天工作超過12個小時，號稱基金界拚命三娘的她，開始懂得欣賞人生路上的不同風景
商務人士主要工作多為出差、考察、會議、洽公等，因此在選擇投宿地點時，會以地點環境、價格、餐飲服務以及設備與設施等為考量因素。
不過在科學園區周邊開設的旅館，如何提供商務人士創新的服務，以及贏得顧客滿意度則是勝出的關鍵。
台北商旅服務創新免費提供手機
在這裡絕對不會有觀光團的喧嚷聲，因為九成以上的住客都是商務人士。氣氛溫馨的大廳裡，擺放了幾台桌上型電腦，二十四小時都有住客在使用。散落在旅館各個僻靜角落的沙發上，隨時都有人打開筆記型電腦一邊處理公務，一邊啜飲香醇的咖啡，享受免費的全館寬頻上網服務。
2007年五月，台北商旅針對來自世界各地的外國客人，當他們Check in時，櫃檯便主動免費提供內含遠傳SIM卡的手機，讓客人透過手機獲得所需的服務。手機和飯店總機是直接連線，當有國外電話撥入飯店找人時，總機櫃檯可直接將來電轉接至手機。語言不通的外籍客人如果在飯店外，需即時翻譯，按下手機也能取得飯店總機的協助。使用這些服務時，不用擔心費用，因為整個系統是透過行動分機和網路電話的運作，通話費用只需國際長途電話的一半。除了服務概念創新，台北商旅在新科技的應用上也不斷地進步，對於重視隱私和效率的商務人士而言，小而美的台北商旅成為落腳台北時的首選。對於商務旅客而言，出外作戰最重視效率。如果旅館能夠提供接駁車直送科學園區，就替他們省掉舟車勞頓的煩惱；如果旅館有各種休閒設施，工作之餘可以抒解壓力，也算是一大福音；對於外籍旅客而言，旅館如果主動提供當地手機，讓他們可以做為隨身聯繫的工具，這種服務不但創新，甚至是領先潮流。
對顧客絕對價值
：只有一個選擇，沒有其他的選擇。
研發者的價值觀：勇於「與眾不同」，開闢前所未見的戰場。
優勢：以「差異化」決勝
1. 成為業界規格（de facto standard）
2. 成為有力品牌（power brand）取得專利
3. 限制與獨占
對顧客相對價值
：類似的選擇有很多。
研發者的價值觀：站在同一個戰場上，以「大同小異」贏過競爭對手。
對顧客優勢：以「一點點哲學」決勝
1. 便宜一點點
2. 品質好一點點
3. 服務親切一點點
4. 功能多人性化一點點
生命中每次不凡的美麗乍現，生活只是平凡的追隨與欣賞。

By Gilbert
at 2008-01-04T22:59

現在新鮮人起薪普遍不高
建議你到Seventeen數位影像專業社群進修
不僅能精進攝影能力，還能掌握業界訊息
是一石二鳥的學習方式哦！祝福畢業順利！

By Dorothy
at 2008-01-05T02:41

你好！！
在網路上的「Seventeen數位影像專業社群」攝影教學非常優喔！
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