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因為奶奶過世了本來預定的行程是否可以延期? - 旅遊

Eden avatarEden · 2011-10-18

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我本來預訂了100/10/27~10/31燦星旅遊去九州五天的行程也9/23向旅行社付了訂金15000(我們是兩個大人一個嬰兒)可是在下訂時有向業務員說明家中有一位長輩目前是生病住院的狀況如果過世了行程是否可以延期??當時業務員是說我們這是特殊情形如果有任何狀況要馬上把電話給他她會去向公司說明可能只會扣
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Agatha avatarAgatha2011-10-21
「…在下訂時有向業務員說明家中有一位長輩目前是生病住院的狀況如果過世了行程是否可以延期??當時業務員是說我們這是特殊情形如果有任何狀況要馬上把電話給他她會去向公司說明可能只會扣一點手續費而已!…」請問您有業務員承諾的書面記錄嗎？如口頭答應有第三人可作證嗎？或者於旅遊契約�
Olivia avatarOlivia2011-10-22
hello,請節哀順變!:誠如您提到的情.理.法,這真得是一塊灰色地帶,照合約走大家傷感情,其實凡事都有商有量嗎,旅行社又何必那麼硬.況且這種事誰願意碰到阿.我從事旅遊將近20年我真得覺得找旅行社不要找太大規模的旅行社,因凡事業務員都要一直往上呈報,不但時效慢,結論幾乎都是"照合約走".業務��