國內線航班無通知取消 - 東京

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By Jacob
at 2020-10-24T14:29

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日期:2020年10月


想請問一下大家關於飛機臨時被取消的問題QAQ



10/18星期日我們本來訂了19:00起飛東京飛往那霸的JetStar，

但在我們17:00到達櫃檯時，臨時被告知已該航班在13:00時改成15:00飛，
19:00沒有航班了

我們極端錯愕，因為我們沒收到簡訊也沒收到mail，甚至連JetStar的官網什麼都沒寫

我們甚至在當天11點左右打電話給JetStar的客服購買行李也什麼都沒被告知



我們向地勤表達不滿，但他們說他們只能退費或改航班

我們雖然臨時改成10/19早上的航班，

但因為我們原本行程是要在那霸搭10/19早上七點前往與論島的渡輪

這樣我們不但要臨時取消10/18當晚在那霸的住宿，臨時訂機場旁昂貴的旅館

連隔天的渡輪都不能搭要改成用昂貴的飛機去與論島



我們是透過さくらトラベル訂的，

JetStar說他們只能做到更改航班和退費，相關的衍生費用請向さくら申訴

但後來查到さくら也有在官網寫到:

「無法負責一一通知顧客及時航班信息，顧客只能自己在出發當日跟航空公司自行確認」

但JetStar官網什麼都沒寫我們根本避無可避啊…Orz

而且下午一點通知改三點飛…鬼才來得及…



請問大家JetStar跟さくら這樣卸責的公告在法律上是站得住腳或有什麼其他申訴管道嗎?

還是只能乖乖認賠了QAQ

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Tags: 東京

All Comments

James avatar
By James
at 2020-10-27T03:30
按我以前的脾氣你早就被噓了
Isabella avatar
By Isabella
at 2020-10-28T21:23
? 噓又怎麼了? 很了不起嗎? 我就噓Vett
Mary avatar
By Mary
at 2020-10-29T13:14
樓下支援阿伯圖
Edwina avatar
By Edwina
at 2020-11-01T19:22
我以為只有超遠長途才會找這種第三方訂? 為了省多一點錢
日本國內直飛的不從官網訂是有什麼原因嗎?
用第三方平台訂，就是賭個班機都順沒事，一但有事就通常求
助無門
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2020-11-05T05:33
回a大，當初是別人訂的，好像是直接skyscanner比價選最
Candice avatar
By Candice
at 2020-11-07T19:11
航班資訊我都會自己再三注意，如果是官網訂的應該會有通知
，然後隔天如果有要接重要行程，我飛機就盡量不會抓最後一
個被取消就沒退路的班次
Doris avatar
By Doris
at 2020-11-08T08:52
便宜的，官網價格也有被放入比價範圍內就沒想太多直接
Oliver avatar
By Oliver
at 2020-11-10T06:01
就訂了...回k大，感謝建議下次會注意QQ
Rae avatar
By Rae
at 2020-11-15T03:43
請問你是搭GK309?我去查他已經好一陣子都下午三點多起飛了
Hardy avatar
By Hardy
at 2020-11-17T10:04
我們訂的是GK311 9/4訂的
Harry avatar
By Harry
at 2020-11-20T03:58
GK311看歷史紀錄是好幾天沒飛了，當天下午一點改成三點飛
聽起來很怪，我覺得搞不好早就取消了
Susan avatar
By Susan
at 2020-11-20T09:29
好扯…
Jack avatar
By Jack
at 2020-11-21T14:31
前陣子ANA東京沖繩航線都有促銷不買 第三方買還疫情
期間買廉航 真不知道哪來的勇氣...
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2020-11-22T01:03
已經不訂第三方，也不訂廉航了
Leila avatar
By Leila
at 2020-11-23T18:56
貪圖那一點點價差從第三方，省小失大，尤其疫情間變數大
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2020-11-25T20:39
出發前一天還是要看一下 最近很多減班的吧
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2020-11-29T22:14
第三方少一兩百不值得賭 少一兩千怕打錯 結論就是沒用(X
Irma avatar
By Irma
at 2020-12-04T17:32
現在有go to，訂官網就很便宜了～
Catherine avatar
By Catherine
at 2020-12-08T14:08
提前有提前的問題(搭不到)
延後也有延後的問題(接後續出包)
已習慣先看90天飛航歷史記錄
當天也絕對先上官網看有無異動
Kumar avatar
By Kumar
at 2020-12-09T15:56
問題是13點宣佈提前15點起飛，除非你家就住機場旁邊，
不然就算你都有確認也是趕不上啊
Zora avatar
By Zora
at 2020-12-13T11:05
所以機票我從來不買第三方
有夠危險XD
Andy avatar
By Andy
at 2020-12-13T20:21
GK311 9.10月的時刻表都沒這班耶?
David avatar
By David
at 2020-12-14T20:05
https://i.imgur.com/0s4tvRR.jpg 這飛機兩個月沒
飛了欸...
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2020-12-17T02:30
過去搭捷星如果停飛，除非是機材故障不然至少前一天會
Lauren avatar
By Lauren
at 2020-12-18T15:40
廉航還要求什麼？
Wallis avatar
By Wallis
at 2020-12-22T22:26
通知，而且如同上面其他前輩說的，官網上從9月1日起的
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2020-12-24T18:34
班表，GK311就沒有飛了，八月班表是最後一次看到這班
Charlie avatar
By Charlie
at 2020-12-25T06:22
你真的是9/4訂的那旅行社的問題比較大為何還能賣給你
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2020-12-30T03:44
好久沒看到買第三方機票出事的文章了 真懷念

千葉祖光院 彼岸花

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By Leila
at 2020-10-23T12:02
造訪日期：2020.10 圖文版請從網誌觀賞 https://deepfantacy.wordpress.com/2020/10/23/%e5%8d%83%e8%91%89%e7%a5%96%e5%85 %8 https://imgur.com/a/fj9g8zZ 日本的春夏秋冬總是有很多自然美 ...

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at 2020-10-22T19:53
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