國外旅遊因天氣因素導致旅遊過程有景點沒走到可否求償? - 旅遊

最近因歐洲暴風雪(寒潮)導致旅遊過程中有景點因風雪過大而沒走到請問可否向旅行社求償?出發前旅行社一再保證沒問題!到了當地還是遇到風雪過大而無法下車參觀或景點關閉!這些狀況我該怎麼辦?