今天點開玉山的app莫名奇妙發現卡費變成負的
仔細研究才發現是國泰的機票退刷回來了 不過完全沒有通知
再研究之後發現他竟然還是跟我收了手續費
我就再打客服回去跟他確認 他問了我上次打客服的日期時間以及票號 等了很久之後 他回覆我的答案是他手續費確實會退還給我 是他們同事的錯誤
我的猜測是 我2/8要退票時國泰自己也很亂所以當時我3/25-3/31cx450 cx451可能是免手續費的 後來多方考量現在又不行？總之目前他們口頭答應我手續費會退刷的
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仔細研究才發現是國泰的機票退刷回來了 不過完全沒有通知
再研究之後發現他竟然還是跟我收了手續費
我就再打客服回去跟他確認 他問了我上次打客服的日期時間以及票號 等了很久之後 他回覆我的答案是他手續費確實會退還給我 是他們同事的錯誤
我的猜測是 我2/8要退票時國泰自己也很亂所以當時我3/25-3/31cx450 cx451可能是免手續費的 後來多方考量現在又不行？總之目前他們口頭答應我手續費會退刷的
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