國泰富邦不便險香草退款心得 - 旅遊

10/07搭乘香草航空JW100桃園往成田，

凌晨三點半的時候準時上飛機，但一直到了四點想說為何還沒起飛，

當時有飛機啟動的聲音，想說應該沒什麼問題，結果結論是飛機引擎壞掉了。

之後修到大概六七點吧，其實有點忘記了，因為搭紅眼班機真的很累，

上飛機之後就狂睡，只是最後從一開始機長廣播的申し訳ございません

到第二次他說本ーーー当に申し訳ございません概就大概知到有代誌要發生了，

總之就是最後要第二次起飛的時候發現...另外一個地方又壞掉了，

整班飛機直接延後25個小時起飛。

在這途中昏昏沉沉的，也到板上發文，感謝當時板友的推文，

讓我在飛機不能飛等待的四個小時後就安心繼續坐在座位上狂睡XD


在通知要延後整班班機之後就辦理退關，

當下其實有點慌，因為除了朋友不可靠(誤)不能給實質幫助外，

第一次搭廉航就碰到這種事，而且還帶著朋友，

想到之前爬文有板友分享過吵什麼都沒用，旅行能成行比較重要，

加上沒去的話旅館變成no show的壓力，廉航大概也不會有什麼處理。

所以在搭接駁車的時候趕緊用手機訂了11點10分的班機，

印象中應該是大概八點多左右到達大廳，當時很多人圍著長榮的地勤，問該怎麼辦，

有沒有配套措施，大家你一言我一語的圍在櫃台前。

問旁邊前幾天才說想考地勤的朋友說你真的要考地勤嗎？會像這樣被圍住喔！


反正就是長榮只是代理沒辦法代替香草告訴大家接下來怎麼做，

在等待辦理退關的時候也趕快上香草網站填了退票的表格。

然後拿到欠航證明還有200元餐券。


之後退關，回出境大廳，再辦一次報到，我還跟朋友說超爽的我一天出境兩次耶w


在這之前排我前面，也跟我一樣立馬上網買票/改票

(其中一個是買繽紛香草的樣子)台灣人情侶說：

有打進香草客服，說客服回應新買的票刷卡會退回，什麼的，有點忘了

總之後來跟我朋友一邊等待報到一邊打客服(有夠難打)

結果我朋友不小心打進去了，但他不小心按到日文 OMG

總之最後和日本客服溝通的結論是，會退我新買機票的錢。

然後最後搭上11點的飛機到東京。在這之前看到原本還有位子當天的香草班機全部售罄了



回來之後開始辦不便險的理賠



國泰：

10/12送件，附上

1.申請表

2.新買機票的登機證正本

3.欠航證明正本

4.退關護照蓋章那面影本

5.存摺封面影本

10/13中午定額$4500入帳

過幾天之後有傳簡訊說理賠已經入帳。


富邦：

也是10/12送件，附上

1.申請表

2.新舊登機證影本

3.欠航證明影本

4.退關護照蓋章那面影本

5.新舊機票購買證明

6.存摺封面影本

送件的時候有跟我要身分證影本

10/15傳簡訊說審核申請，

10/20左右打電話說應該要理賠我機票價差($600)

BUT!!!!我保單承保開始的時間寫成下午兩點半開始啊啊啊啊啊我搭凌晨的飛機

所以無法理賠，大家保保險的時候要仔細確認喔，不要像我一樣orz

所以富邦是有保出發地的。朋友就拿到富邦的理賠。


香草退款的部分：

10/12跟著日本三連休，所以說好的5個工作天回復延遲一天XD

10/14收到要我寫退款匯款帳號的email

10/15來信通知開始辦理退款(45工作天...)

退款的訂位代碼變成我第二次買機票的訂位代碼，所以應該真的如客服所說的


最後，在大概六七點，還不知道會延遲班機的時候，我旁邊坐了一家人，

他們討論十點轉札幌的飛機應該搭不到了，可能要搭下午兩點。

不知道他們最後有沒有去成札幌QAQ...


到東京朋友問我覺得旅遊最討厭的第一名班機取消有沒有上榜，

想了一下還是覺得碰到豬隊友是不可撼動的第一名。


以上就是這次的理賠心得，希望大家每次都能旅行順利，不要用到QAQ

畢竟這樣也去掉一天，都在搭飛機，

本來這次最想去吃的熱蛋糕因為延誤的關係沒吃到orz

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