國泰旅遊不便險(豪華型)延誤理賠事宜 - 旅遊

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By George
at 2020-03-31T20:38

Table of Contents

文長，請見諒

在華航官網訂購了機票:

去程日期 2020/4/19 CI166 (KHH KIX)

回程日期 2020/4/25 CI167 (KIX KHH)

並於2020/2/29 網路投保國泰旅遊不便險(豪華型)

但華航於 2020/3/20取消原訂航班並提供替代班機:

去程日期 2020/4/19 CI156 (TPE KIX)

回程日期 2020/4/25 CI157 (KIX TPE)

本來是想說若替代航班最後沒有取消，那我會在出發前一週辦理退票並退保

可是今天又收到華航通知取消2020/4/19 CI156

替代班機為CI104 (TPE NRT)，然後我查了一下國泰的保險條文

https://imgur.com/TzwWhr8

覺得有疑問的地方是條文裡不賠的事項寫到:

"被保險人因不可抗力因素致無法搭乘航空公司業者所提供之
第一班替代交通工具者，不在此限。"

我的認知是華航提供的第一班替代交通工具是CI156(去)及CI157(回)

現在CI156(去)取消，替代航班CI104非第一班替代交通工具

所以不搭替代航班(CI156)的替代航班(CI104)就不構成不賠的條件

也就是兩年內再續相同旅程就可以請求保險公司給付18000

剛剛有跟客服連絡過，他建議問理賠專線比較清楚

想請問大家我的想法有沒有錯，感謝

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Tags: 旅遊

All Comments

Delia avatar
By Delia
at 2020-04-02T21:15
現在還能保嗎
Hedy avatar
By Hedy
at 2020-04-03T08:49
我覺得可以吧 反正現在都不能出國了
Caroline avatar
By Caroline
at 2020-04-06T15:26
這真的很疑惑 疫情關係不搭應該也算不可抗力吧
Brianna avatar
By Brianna
at 2020-04-07T22:13
疫情不算不可抗力因素，你要去還是可以去
Dora avatar
By Dora
at 2020-04-09T07:32
我的情況一樣，之前問過是只要有替代航班就是要搭就算被
換兩次
Hardy avatar
By Hardy
at 2020-04-13T18:23
有提供替代，就不能理賠36000，昨天才問過客服
想理賠36000的前提只有原航班被取消且無提供替代航班
Lydia avatar
By Lydia
at 2020-04-15T14:04
應該說，有提供替代你沒搭就不能申請36000，不管取消
幾次
而有提供替代你有搭就能申請單程最高18000的班機延誤
理賠
Emily avatar
By Emily
at 2020-04-20T13:02
那若航空公司原航班取消 有提供替代航班
替代航班最後也取消了，也發信通知取消航班
John avatar
By John
at 2020-04-22T06:50
這樣可申請理賠？
Olga avatar
By Olga
at 2020-04-27T00:05
替代航班取消後，也沒在找第二個替代航班
是直接發信說取消航班
Charlie avatar
By Charlie
at 2020-04-27T18:01
高雄關西改成台北成田也太扯了
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2020-05-01T20:43
關西改成田真的有點扯
Isla avatar
By Isla
at 2020-05-02T20:13
我也是類似情況，去程台北到大阪被改成台北到成田，
本想說是改錯，沒想到今天更誇張，再改成提前一天出
發，這樣都不算理賠範圍嗎...
Robert avatar
By Robert
at 2020-05-06T01:55
沒有不算理賠阿 只是賠36000的是"班機延誤" 沒有班機延誤
Frederica avatar
By Frederica
at 2020-05-08T03:40
去想那36000做什麼
Frederica avatar
By Frederica
at 2020-05-09T02:12
呵呵，樓上的目的...
https://imgur.com/a/D2PAQ7D
Kristin avatar
By Kristin
at 2020-05-11T10:06
依據答覆機票是可以先退的，供各位參考，某人聽聽就好
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2020-05-14T16:00
但他替代班機不是降落原定機場耶！這樣根本不是替代班機
吧
Quintina avatar
By Quintina
at 2020-05-19T08:49
建議僅供參考~機票可退，保險幾百元留著申請理賠
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2020-05-21T07:32
如果是日本禁止外國人進入，算是不可抗力因素吧？
Kyle avatar
By Kyle
at 2020-05-22T15:21
簡單說，若保險公司不理賠。若進"保險理賠申訴"程序
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2020-05-23T03:16
認為有機會獲勝的情況，都可以試著申請看看，保險公司
Jessica avatar
By Jessica
at 2020-05-26T20:57
當然也會衡量是該理賠或能提出合理的說明解釋
Kristin avatar
By Kristin
at 2020-05-31T04:06
這本就屬於這是被保險人的權益
Andrew avatar
By Andrew
at 2020-05-31T15:36
這應該先問華航在搞甚麼，硬要這樣替代 那去關西的交通
費華航要出吧
Hedy avatar
By Hedy
at 2020-06-02T05:58
傳航這樣有替代班機正常啊
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2020-06-04T15:40
你不說保險公司也不會知道替代航班是哪班啊?
Hedda avatar
By Hedda
at 2020-06-08T20:04
台港線國泰延誤,都自己去櫃檯改到可以理賠的班機
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2020-06-08T21:58
送理賠件就原航班訂單,航空公司取消證明,新航班登機證
Dora avatar
By Dora
at 2020-06-11T00:07
就等錢下來,沒人會跟你要甚麼替代航班
Regina avatar
By Regina
at 2020-06-11T18:43
國泰好像跟華航長榮有合作 不知道會不會去調資料就是
Daniel avatar
By Daniel
at 2020-06-14T12:47
保險公司是有那個法條可以要求航空公司賠償？

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By Lydia
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