國泰旅遊不便險豪華型 - 旅遊

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我剛剛也有進線問過客服,整理一下大家會有的疑問
先參考國泰不便險的線上說明(蠻完整的)
https://tinyurl.com/r37ef84

▲疫區定義
外交部領事事務局旅遊警示橙色
(兩者達成其一的意思)
衛生褔利部疾病管制署旅遊疫情建議等級第三級

外交部旅遊警示
https://www.boca.gov.tw/sp-trwa-list-1.html
2/29查詢:日本黃色 / 北海道橙色,北海道現在加保也不能針對疫區進行理賠

國際旅遊疫情建議等級表
https://www.cdc.gov.tw/CountryEpidLevel/Index/NlUwZUNvckRWQ09CbDJkRVFjaExjUT09
2/29查詢:日本二級

▲航空公司取消班機
不管是不是疫區,航空公司取消班機且未安排替代班機的情況
可以走班機延誤保險理賠,看線上說明五
來回班機都要看是否取消,取消的單程定額最高18000
不要退保,兩年內飛同一個目的地機場
不用同一個航空公司,不用相同天數,看相同目的地機場
於購票完成下次行程後,進行班機延誤保險理賠申請
不用延長保險時間
但取消班機有安排替代班機,你不搭的話不賠班機延誤

▲宣布是疫區可是班機沒有取消
可以走旅程取消保險理賠,看線上說明六
不能退、取消會收手續費等,定額賠償機票、住宿各5000
但可以全額退的機票住宿等費用不賠


▲沒有提升成為疫區也沒有取消班機
你考量不想去,自己要取消機票住宿等不賠
可以在加保時間生效開始之前全額退保
進線退保因最近案件多,請提早兩三天進行

▲宣告疫區時間定義
保單生效時間往前推七天,有宣告成為疫區且疫區維持到保單生效

假設加保時間生效為4/1 00:00
只要在保單生效開始前仍維持疫區,則可針對疫區的理賠進行申請
例:3/30 12:00 宣告成為疫區,則可針對疫區相關進行理賠

但如果在你加保後曾宣告疫區但在你加保生效前解除
例:3/10 宣布成為疫區,但在3/30解除疫區,且未再宣告成為疫區
則無法針對疫區要求理賠

至於判定疫區後申請理賠,但在保單開始日期前疫區解除,原申請是否有效我沒問

只要宣告成為疫區後加保,疫區相關的保險不理賠
加保時間看你線上下單的時間

這是問客服人員的理解,希望能幫到大家,有錯誤也請指正
一切以官方的說明為主喔!

※ 引述《ckck8221 (ckck8221)》之銘言:
: 已爬文
: 稍微整理一下有錯誤麻煩指證
: 國泰被理賠要件就是
: 1,飛機取消[請班機延誤]
: 2,橙色《請旅程取消》
: 3,三級《請旅程取消》
: 以上都可以申請理賠
: 那理賠又可以分成兩種
: 1,橙色跟三級,飛機還沒被取消,且有無法退費的機票飯店
: 那就走「旅程取消費用」,機票定額5000,飯店定額5000,其他實支10000
: 這個理賠應該就比較沒爭議
: 購票證明+其他費用證明付上去就好
: 2,飛機被取消2年內還有空可以去,目的地一樣
: 那就走「班機延誤費用」,單趟定額賠18000,來回36000
: 機票不管有沒有退款,都可以申請
: Q1, 這部分就有個問題在於回程的18000理賠要件是什麼,是宣布疫區視同來回都延誤還
: 是只有單趟?
: A1: 只有被航空公司取消才能用班機延誤
: 宣布疫區自行取消沒有
: 回程要看飛機有沒有被取消
: 然後「班機延誤費用」理賠的條件
: 1.原航班機票
: 2.航班取消證明
: 3.兩年內飛同一個機場之登機證(不用同航空公司,天數不一樣也可以)
: 以上
: 之前有打給過電話
: 客服人員聲音已經沙啞了qq
: 想說整理一下有問題一起問
: 可以幫他減少職業傷害XD
: 有確認的答案會統一拉上來

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All Comments

Gilbert avatarGilbert2020-03-01
取消班機有安排替代班機,你不搭的話不賠搭的話也不賠吧
David avatarDavid2020-03-02
請問未安排替代班機的情況是「無法改期其他航班」,還是
只要航空公司沒有主動把你的票改成其他航班就算呢?
Oscar avatarOscar2020-03-04
請問航空公司取消班機,沒有要出發了
但飯店已付款可以申請理賠嗎?
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2020-03-08
喔對,但這樣就只能走取消了,怕
Linda avatarLinda2020-03-12
「取消班機有安排新班機,不搭不賠這項」
如果取消班機先成立,又不想搭航空公司安排的新班
機,這時使用免費更改出遊日期,這樣也沒賠嗎?
Zenobia avatarZenobia2020-03-16
飛北海道的機票目前沒有取消,能退票但扣手續費三千,這樣
算全額退費嗎?
Hedwig avatarHedwig2020-03-19
如果台灣先被宣布疫區,這樣可以算取消嗎
呸呸呸
樓上有手續費就可以賠取消
Hardy avatarHardy2020-03-22
想請問如果航空公司的替代班機跟原來航班的出發機場不一
樣,這樣可以申請理賠嗎
Lucy avatarLucy2020-03-25
你的航空公司取消班機內容是不是要改一下,裡面的{於購
票後進行班機延誤保險理賠申請},應該是你完成了整趟旅
遊回來的時候,要拿你的登機證申請才對
Caroline avatarCaroline2020-03-25
如果是訂票網收的取消手續費不知道能不能賠?
Sarah avatarSarah2020-03-28
回覆Yu大:只要目的地是一樣的地方就有理賠
Leila avatarLeila2020-04-01
如果從被收手續費就賠的原則看
基本上只要被收到不可以退款的就賠
Blanche avatarBlanche2020-04-05
推,詳細
Audriana avatarAudriana2020-04-06
我的理解應該不用維持7天
只要其中一天是就可以旅程取消了
Andy avatarAndy2020-04-10
只要出發前7天是疫區該取消的早就取消了,不可能等到出
發前一刻
George avatarGeorge2020-04-10
用極端狀況來說,登機前5分鐘解除疫區是不是也可以不賠
Olga avatarOlga2020-04-10
對啊,這樣反而不合理,行程都取消了也不可能再去
Eartha avatarEartha2020-04-13
換個說法,如果判定是用前一天
就不需要說「前七天仍然為疫區」了
直接說出發前一天就好
故,支持七天內其中一天即可
Quintina avatarQuintina2020-04-16
所以其實3.4月比較可能吧 要維持疫區到6月暑假 或是
Mason avatarMason2020-04-19
那時再升級滿難的
Poppy avatarPoppy2020-04-23
之前問客服 她說沒搭航空公司給的替代航班也沒關係
Quintina avatarQuintina2020-04-27
這個部分客服是錯的,可以保證一定賠
不然公告定7天行同虛設,申訴會贏
Cara avatarCara2020-05-01
(班機被取消的狀態下)只要兩年內有到同一目的地就可以
Edward Lewis avatarEdward Lewis2020-05-03
我也是客服說只要航班有被取消就可以申請延誤理賠唷!
Jacky avatarJacky2020-05-08
同樓上 否則就不會有你說明兩年內到同一機場的問題了
Sierra Rose avatarSierra Rose2020-05-09
所以國泰這張保單真的有比較好嗎?原本都保富邦快樂
旅平卡
Edwina avatarEdwina2020-05-10
感謝整理
Elma avatarElma2020-05-14
國泰光是不用加保延長就屌打其他家了,以後不知道會不
會改掉
Mason avatarMason2020-05-15
富邦這次不適合,延誤還要增加保期
富邦多走實支啦,理賠金額沒那麼高
Edith avatarEdith2020-05-17
因為我本來是打去客服說要退保,客服說如果我兩年內會再
去同樣地方就建議留著申請延誤賠償,總不會一年後我要申
請跟我說不行吧,國泰應該不會只想騙這幾百元的保費而商
譽全沒吧.....
Yedda avatarYedda2020-05-18
好也貴很多啊!普通時期大家一定差一、二日就出發了
Jessica avatarJessica2020-05-23
班機取消後退票一樣符合嗎?
Thomas avatarThomas2020-05-27
被取消改提前回國是不是不能用班機”延誤”?
Edith avatarEdith2020-05-28
樓上這樣應該是用班機”取消”來申請理賠
Kristin avatarKristin2020-05-31
應該是你的原本班機被取消導致你這次航程確定要取消的話
,應該就可以申請班機延誤吧?
Franklin avatarFranklin2020-06-02
Audriana avatarAudriana2020-06-06
各位神人都打得進客服 太強
Aaliyah avatarAaliyah2020-06-08
我等了20分鐘沒人接
Suhail Hany avatarSuhail Hany2020-06-13
想問,如果非疫區,但班機取消且無替代班機可飛,可走班
機延誤。但若在班機取消前,考量疫情已先行退票,因之後
無法取得取消證明(email),就無法走班機延誤對吧?
Ethan avatarEthan2020-06-15
等於這張保單無法針對機票做任何理賠。
Oliver avatarOliver2020-06-20
取消證明有些航空官網就可以下載了
Hedwig avatarHedwig2020-06-21
推詳細
Mary avatarMary2020-06-25
http://i.imgur.com/4nU6reg.jpg
這算取消證明嗎?
Hedwig avatarHedwig2020-06-26
chobo大,在班機取消前自行退票的,這個航班後續的發展就
已經與你無關,自然無法走班機延誤理賠
Linda avatarLinda2020-06-29
如果你的是樂桃的話直接官網申請航班取消證明就可以了
Andy avatarAndy2020-06-29
我在收到信前就取消了...所以不便險不再受理了嗎@@
Skylar Davis avatarSkylar Davis2020-07-01
你都取消了要受理什麼@@?
Susan avatarSusan2020-07-03
可以走行程取消嗎
飯店 還有其他交通費
Olive avatarOlive2020-07-03
樓上,走行程取消也要判定為疫區(第三級/橙色)啊!等於
你現在就是等他變成疫區或者你自行退保
Ula avatarUla2020-07-06
行程取消要三級/橘燈以上 取消但錢拿不回來的 才有理賠
Mason avatarMason2020-07-07
有 我是香港, 如果是在疫區出發的飛機(沒停飛)但是
我到不了疫區 有辦法理賠嗎
Anonymous avatarAnonymous2020-07-08
了解,感謝樓上版友回答,因為應該也有版友跟我有相同狀
況,就是班機發布取消前就先取消機票了~
Blanche avatarBlanche2020-07-12
zax大:你這張航班停飛證明其實有爭議,因為沒有你的名
字跟你的訂單編號,你直接mail給國泰產險請他們認定這張
是否可以當作航班取消證明
Valerie avatarValerie2020-07-12
這樣太神了吧,被取消兩年內去玩就可領18000*2
Zanna avatarZanna2020-07-16
所以班機取消 兩年內會去可請班機延誤
Skylar Davis avatarSkylar Davis2020-07-16
假設出發7日內被宣布疫區,有未能退款的飯店可以再請領旅
程取消?
Jack avatarJack2020-07-21
如果zax大附上當初的電子機票一起給國泰不知道可不可行呢
,證明有購入
Faithe avatarFaithe2020-07-22
班機取消這件事不是常例吧 所以我不認為國泰會為此改條
款 還能趁這次宣傳一波比其他家強的地方
Rebecca avatarRebecca2020-07-23
那豈不是進入出發前七天倒數就要趕緊出險了 要是運
氣不好過了一天發現取消疫區宣告不就不賠了?
Mia avatarMia2020-07-25
客服說申請理賠需要當時購買的機票證明,航班取消證明以
及下趟旅程的機票正本
Heather avatarHeather2020-07-28
他是早鳥方案,一定要7日前保
Zenobia avatarZenobia2020-07-30
我覺得很怪,那假設疫區班機取消機會很大,正常人都會拿到
Necoo avatarNecoo2020-07-31
機票退款後走班機延誤,就算不想去,也在2年內找個便宜票
跑一趟目的地當天來回,申請單程1萬8或來回3萬6賺一筆
David avatarDavid2020-08-01
同8日遊,國泰早鳥價格,我可保富邦+其他,普通期
間很夠.取消航班真的不常見。
Hardy avatarHardy2020-08-04
這樣走旅程取消根本虧爆,走班機延誤賺一筆比較好
Lily avatarLily2020-08-07
誰也沒料到吧今年情況,認真講,普通人不會現在賭張
票賭他取消,除非前一陣子的亞航500元
Connor avatarConnor2020-08-09
一人一信叫亞航取消
Caitlin avatarCaitlin2020-08-13
國泰早鳥豪華這次應該賠死
Odelette avatarOdelette2020-08-18
我也覺得目前這些討論很神奇,能拿到航空公司全額退費還
能拿到保險公司的高額賠償 @@
Agnes avatarAgnes2020-08-18
因為這種狀況也不是常有...
Lauren avatarLauren2020-08-19
說實在 條件都還沒發生 在幫保險公司擔心什麼
Mia avatarMia2020-08-23
這波下去大概國泰的旅遊不便險就打響名號,變成大家投保
的首選了吧!
Heather avatarHeather2020-08-24
首先是要出險阿 幾個不賠就反過來了
Agatha avatarAgatha2020-08-25
如果這波真的都賠,我以後只保他們家的,當宣傳費我覺得國
泰不虧
Genevieve avatarGenevieve2020-08-29
請問走班機延誤,兩年內去同目的地當天來回這樣可以嗎?
Edward Lewis avatarEdward Lewis2020-09-02
懂了,客服的意思
七天沒申請旅行取消,然後解除疫區=不賠
這就合理,因為你行程本來就還沒取消
但有申請取消機票的就沒這個問題
Connor avatarConnor2020-09-04
其實在風險未知的情況下,富邦用實支賠會比較好,國泰是
定額
Madame avatarMadame2020-09-07
國泰是針對這個事件才比較好
Catherine avatarCatherine2020-09-08
請問樓上CK大 你的意思是確定因為疫區而取消行程,第七
天我要趕快去申請理賠以免不賠嗎
Olga avatarOlga2020-09-09
再請教一個問題,旅程取消的旅館定額5千,會不會有人故意
Selena avatarSelena2020-09-10
留個比較便宜的旅館不退(可提早退但故意不退),等超過免費
退款日,再去申請旅館定額5千
Charlie avatarCharlie2020-09-13
因為國泰並無法確切掌握旅館免費全額退的日期
Ingrid avatarIngrid2020-09-14
假設agoda某房3/25前可全額退,目的地3/21被宣布成疫區
Megan avatarMegan2020-09-17
這人明明3/21可以全額退但他不退,等3/27再去申請旅館5千
Gilbert avatarGilbert2020-09-19
不知道替代航班的定義是什麼,如果航空公司有開放免費改
航班的選項,不知道算不算在替代航班的定義中
Barb Cronin avatarBarb Cronin2020-09-20
恩我是指旅程取消的旅館定額5千,這東西你故意留一間超過
Liam avatarLiam2020-09-23
免費全額退房日期,申請國泰旅程取消旅館定額5千
Liam avatarLiam2020-09-27
可以啊,就是道德風險而已
而且還有一個風險就是像之前說的疫情取消
Liam avatarLiam2020-10-01
規則是死的,俗話不是說法律掌握在懂的人手上
Sandy avatarSandy2020-10-04
是你只要在七天內的疫區時期取消機票就可以,之後再申
請理賠也沒關係
Olga avatarOlga2020-10-07
Btw客服不等於理賠,其實問他跟問網友差不多,除非你錄
Noah avatarNoah2020-10-10
你就搭替代航班(改的航班) 然後跟他領36000阿
Adele avatarAdele2020-10-11
所以才會有A客服和B客服說的不一樣的情況發生
Harry avatarHarry2020-10-11
不想搭替代的原因大多是因為疫區不想短時間再去
Isla avatarIsla2020-10-14
沒被取消怎麼改搭,要跟著規則走
替代航班也不一定有9小時,而且回來還要加14天,怕
Robert avatarRobert2020-10-15
替代航班沒有9小時的話請問他為什麼要取消 當然我是以現在的
Audriana avatarAudriana2020-10-15
這次有預計去北海道的版友遇到這樣的事嗎?? 如果有就
有依據
Edith avatarEdith2020-10-16
如果要承擔飛機上感染風險+14天的話,是可以的
Jacob avatarJacob2020-10-17
但我應該會選領一萬就好
Barb Cronin avatarBarb Cronin2020-10-19
問客服之後我以為只要在七天前還是第三級就可以理賠。
已經剩下不到七天,能退的機票/住宿/票卷都退了 結果出
發當天解除疫區,這樣不賠的話也不合理吧
Ida avatarIda2020-10-20
替代航班高雄被改到台北,這樣不搭應該也會賠吧
Barb Cronin avatarBarb Cronin2020-10-22
另外保單條文第九章50條第三點提到出發點/旅遊地,法定
傳染病後的括弧卻只有旅遊地,讓我有點為難,我保申根
險從香港出發 客服說理賠但是條文沒提及出發地
Jessica avatarJessica2020-10-23
不搭航空公司安排也賠吧
Susan avatarSusan2020-10-24
轉機點為疫區,你要不要參考線上說明二
Kama avatarKama2020-10-26
我之前是航空公司取消航班安排隔天的航班或退款
Rae avatarRae2020-10-28
我們是退款再買別間航空公司9小時後飛同一目的地
Genevieve avatarGenevieve2020-10-29
那次是因颱風取消的,富邦跟國泰都有賠班機延誤
William avatarWilliam2020-10-29
我確定是走旅程取消了,不過看來前一天疫區被解除的話
真的頗慘...
Ursula avatarUrsula2020-10-30
不知道不可抗拒因素是什麼,那次只是不想隔天才飛就買當天
還有飛的
Ophelia avatarOphelia2020-11-02
回來問客服說會理賠才申請,一行人12個都有理賠到
後來每次出國就都買這2間的
Elma avatarElma2020-11-05
個案討論的部分就是打給客服確認囉
Blanche avatarBlanche2020-11-10
真是燒腦 聯繫航空公司/OTA/保險的客服 但還是很慌
Hedwig avatarHedwig2020-11-13
你已經有確切案例就直接申請理賠啊
看的時候怎麼賠
Linda avatarLinda2020-11-15
國泰跟富邦最貴啊,都蠻好賠的,一般我會買新安或是新
光啦
Joe avatarJoe2020-11-19
有人也是9月底要去的嗎?不知道要不要先保...
Daniel avatarDaniel2020-11-24
9月還沒解除就地球毀滅惹
Zanna avatarZanna2020-11-26
9月有颱風也是可以保呀
Daniel avatarDaniel2020-11-27
請問如果新安國泰都保,也發展成三級了,要走旅程取消
Elma avatarElma2020-11-30
可以取消機票,新安申請機票實支,國泰申請機票定額5千嗎?
Noah avatarNoah2020-12-05
(補充,這指航空公司不退票,當然如全額退票就不能申請)
Kumar avatarKumar2020-12-06
回樓上,國泰要七天前才可申請,新安好像不用?請知道的再
補充
Ina avatarIna2020-12-11
華航14:40飛成田班機被取消,航空公司自動安排當日16
:40飛成田,這樣不符合班機延誤的理賠資格對吧?
Gilbert avatarGilbert2020-12-14
另外原本航班是從高雄飛,雖然原本航班在三小時有安
排替代航班,但安排替代航班變成從桃園飛,所以直接
退票,然後兩年內再去,是否算不可抗力因素而能申請
班機延誤的理賠?
George avatarGeorge2020-12-15
回樓上 前面有人提到應該可以不搭安排的飛機 兩年再回到
原機場 也可以申請延誤理賠
Kumar avatarKumar2020-12-18
佩服原po的耐心,我之前也貼過差不多的文,但那種重複
loop的問題到最後完全沒耐心直接刪文,畢竟自己也不是
代表國泰產險的
Kumar avatarKumar2020-12-19
好心人
Frederica avatarFrederica2020-12-19
推好心整理
Franklin avatarFranklin2020-12-21
感謝兩位好心人!已有頭緒了
是說理賠文件要有取消證明還是扣款跟訂單資料就好
Anthony avatarAnthony2020-12-23
剛剛打給客服了 旅程前七天確定取消就能去申請理賠了
Adele avatarAdele2020-12-27
可是我是307出發,長榮224取消班機,客服說一樣可以兩年
內申請理賠耶
Gilbert avatarGilbert2020-12-29
取消班機沒有安排替代班機給你,自然就是走班機延誤理
Necoo avatarNecoo2021-01-01
感謝整理!
Anonymous avatarAnonymous2021-01-02
感謝整理
Leila avatarLeila2021-01-05
我有疑問 如果我現在投保 飛北海道 航班取消無替代航班
是不是也可以理賠?
Iris avatarIris2021-01-09
北海道來不及了
Elizabeth avatarElizabeth2021-01-14
取消我的高雄飛成田班機但是代替的班機竟然是台北出發
的.........
Kristin avatarKristin2021-01-18
我問過客服 班機取消,有安排替代班機,你要退款 重
新購買是有賠的
如果跟原班機差沒三小時或提早,是5000
Ida avatarIda2021-01-23
如果晚於原本班機3小時以上就是班機延誤的部分
Elizabeth avatarElizabeth2021-01-25
班機取消、有安排替代、可是不搭,退款重新購票也可
以申請班機延誤