圓山大飯店景觀套房 - 旅館

旅遊展買了住宿卷，要在標準客房和景觀客房間做個選擇

景觀客房的價錢子標準客房+兩早餐還多了幾百元

但想說邊吃宵夜邊看夜景頗浪漫的，最後還是選擇了景觀套房

結果入宿當天一整個傻眼，我們的房間景觀竟然是停車場

沒錯，我們多花了1600換來的就是停車場的景觀!!

是因為我們持的是旅展的住宿卷所以得到這種待遇嗎??

誰會想要多花錢在房間看停車場? 要看停車場我不會走到外面看嗎

跟經理抗議，得到的回應就是，只要有窗戶的就是景觀套房，管你的view是什麼

當天的標準客房也已經滿了，沒房間給你換

還一直強調用卷來住已經算很便宜了，這房間原價要8000

我反問他如果住到這種景觀客房會不會生氣，他竟然說他沒辦法回答

沒想要道歉，也沒想要補償的態度讓我們超火大，這就是國際知名的飯店的服務態度嗎

訂房的當時，櫃台就應該說明房間是低樓層只能看到停車場的房間

這樣我們還可以改成標準客房+兩早餐

枉費接待的服務這麼好，結果經理級的主管卻這種態度

讓我們對圓山失望透頂，以後也不可能再入住了

不過對圓山來說可能沒差，反正陸客很多

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