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在Agoda訂房被取消訂單，退款請益 - 旅遊

Mary avatarMary · 2023-03-12

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各位前輩您們好，有事先/Agoda及上精華區查過，但沒看到相似案例

小弟昨天23:00在Agoda使用信用卡訂房，也被扣款了

https://imgur.com/wLrZrPO



但早上醒來發現Agoda於凌晨2:30有寄一封信

https://imgur.com/9OdrVWq

因為我訂的房是不可取消的，預訂完成後即不可修正或更改

詢問智能客服得到的回覆是

https://imgur.com/74oOGxe



後來打去Agoda台灣客服詢問，好像是說要等銀行授權之類的

大約要7-15天、甚至30天才能收到款項



不知道有沒有前輩遇過相似事件，很怕款項拿不回來QQ

有必要告知銀行嗎?

再請前輩們給予意見，非常感謝您們

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All Comments

Ivy avatarIvy2023-03-13
只是授權而已 都還沒被請款 哪來退款問題
Isla avatarIsla2023-03-12
一般這種狀況信用卡應該是只有授權，還沒真的請款
。如果後面沒請款就是不會出帳，差別在於你的額度
可能會被扣掉一段時間。怕的話還是打電話問你的發
卡行
Kama avatarKama2023-03-13
這是扣款失敗,預約被取消嗎?
Mia avatarMia2023-03-12
去看你網路銀行信用卡的部分有沒有被扣額度
這看起來是連授權都失敗,交易直接取消
Selena avatarSelena2023-03-13
有扣額度表示授權成功,agoda這邊如果取消你的訂房
Oscar avatarOscar2023-03-12
就是他們的疏失
Heather avatarHeather2023-03-13
感謝各位前輩的回覆，小弟再研究看看
Carol avatarCarol2023-03-12
先去問銀行看有沒有刷下去吧？
Aaliyah avatarAaliyah2023-03-13
還是你當初訂的時後 後3碼key錯（錯誤也能訂成功）
等到付款日無法扣款，所以訂單就被取消掉了
Adele avatarAdele2023-03-12
https://i.imgur.com/su8SuPM.jpg
Gary avatarGary2023-03-13
這不會請款 別怕
Mary avatarMary2023-03-12
不一定是後三碼打錯，也有可能是agoda請款時銀行正
在進行系統維護，所以請款失敗。我上次日本的agoda
住宿正巧遇到類似情況，日本時間半夜兩點收到相關em
ail，立刻驚醒並打開app輸入另一張信用卡結帳並成功
保住預約。
Ursula avatarUrsula2023-03-13
看銀行有沒有刷下去就知道了
我訂希臘有曾經可全額退的，一毛都拿不回來
同行其他人其他卡也是