在JR上野駅遺失手機4小時尋回記 - 旅遊

6/13早上從仙台搭新幹線要回上野的時候,因為看到有免費風俗情報指南索取
所以就拿了一本帶回台灣當紀念,沒想到可能就是心裡有色色的念頭
在大概11:45左右,到了上野駅,在還沒出閘口的時候發現手機掉了.......

就是這本風俗指南 http://imgur.com/xR1kBU7

當時在新幹線到了大宮駅的時候,手機還放在窗邊正在充電
但是沒多久就聽到廣播說上野駅要到了,所以就急忙拔掉行動電源
收東西拉行李箱去車箱間等下車,在下車後朋友在還沒出閘口前的
商店買伴手禮的時候,我突然發現我手機不見了,大概找了幾分鐘
想說那應該就是放在窗邊沒收到,那班新幹線下一站是東京

所以我就趕快出閘口並且找到閘口的服務人員幫忙,拿車票給她看座位,
那位服務人員大概聽得懂我一點點的破爛英文,然後打電話問駅內
的相關單位,但那時候沒有人有說撿到手機

車票 http://i.imgur.com/90UhfeK.jpg

接著她帶我閘口另外一邊的JR information由另外一位專門協助外國遊客的
服務人員幫忙,她跟我說該班車最終站就是東京,所以她幫我打去東京駅的
lost & found去問看看,但那邊表示有去找過我提供的座位跟該節車廂,加上
也沒有人撿到符合外觀條件的手機過來,因此那位服務人員跟我說可能過2hr
之後,我再撥電話去問,我們就只好先去日比谷那邊hotel check-in,跟找午餐吃

到hotel的時候,有問哪邊有電話可以使用,我想說打電話去東京那邊問
但hotel的櫃台人員真的非常熱心,知道我的狀況後,直接幫我打電話去問
可是東京駅的lost & found 電話一直撥不通,所以就請我們先去休息
等兩點回來check-in的同時再跟我們說幫忙的結果如何,真的超感謝hotel

另外也拜託我朋友,傳訊息給我家人交代一下目前狀況,並且另外傳訊息
給在東京工作的朋友,能否請她留在日本連絡的電話,如果手機是在我回台後
找到,至少還可以讓東京駅的服務人員連絡我朋友

回到hotel完成check-in,幫忙的hotel人員說電話沒撥通過........
一直跟我說不好意思沒幫到忙,我就用我的破爛英文解釋說是我的問題
沒關係,很感謝妳們可以幫我打電話...

放完行李後,我們決定直接去東京駅問lost & found,想說有撿到的話
應該有可能送到那邊還沒建檔之類的

而到那邊後,我就拿車票跟服務人員說,我在這班車上掉了手機,不過
服務人員大叔,可能真的因為我英文實在太爛導致聽不懂,撥電話找了
英文ok的人跟我對話,而她可能有聽到我跟朋友講話是中文,就跟我說
直接講中文,我就跟她說了手機外觀,然後她就叫我在那邊等,她撥電話
去問了東京駅跟上野駅其他的相關處室

過了大概10分鐘,服務人員大叔把電話給我,電話中那位服務人員
問了我手機的外觀,電信服務商,我跟她說我是用旅遊sim卡
不能撥電話的那種,確定了之後,她跟我說手機在上野駅,然後她說會請
服務人員大叔寫在紙上我要去的地點,我就跟她說,能不能請大叔寫日文
這樣可能更方便在上野駅問地點

紙 http://i.imgur.com/0Fg7UbF.jpg

衝回上野後,我在閘口遇到最早幫我的閘口服務人員,我拿紙給她看
她一邊跟我說油嘎搭~~~一邊跟我指地點怎麼走,然後我們就趕快衝到
上野駅內的新幹線lost & found,結果到了時候,服務人員看了紙
然後去裡面找半天出來說沒有符合條件的手機................
(那時候超抖的,想說被有心人給領走就GG了,這次日本行有不少手機拍的影片)

然後我又拿車票出來,跟他說我的班次位置,然後東京駅的人叫我過來這邊
後來他又再去打電話問,過了幾分鐘後,在紙上寫21,22番那邊

叫我過去找乘務員辦公室,於是我們再往21,22番去,才發現是剛下車的月台
在月台的頭端,就是乘務員辦公室,進去後拿紙給他們看,他就帶我到隔壁
有上鎖的房間,叫我等一下,然後拿手機出來給我看,是我的哀鳳啊~~~~~~~~

但他們還是要做確定的工作,就問我電信商,以及解鎖指紋,密碼,確定本人後
印了一張紙給我填,並且登記護照與核對,恭喜我找回手機

經過4小時左右,我找回了手機,好險沒被月台旅客行李箱的輪子壓壞

然後我們走回到閘口,跟上野駅內一開始幫我的兩位大恩人說找到手機了
向她們致謝後,朋友跟我都覺得應該要買謝禮送她們表達心意
我們就在旁邊的百貨公司找,朋友建議手帕也許比較適合,就挑了兩條
個人覺得也許適合她們的手帕,並且回贈給她們表達感謝,並且詢問一下
能否和她們一起合照

閘口的服務人員 http://i.imgur.com/oY9WOAq.jpg
照片左邊那位就是大恩人之一 JR上野駅新幹線的糸山小姐
右邊是拍照當時候和她一起值班的實習員-佐藤小姐

JR上野駅information的大恩人 http://i.imgur.com/uOuex9z.jpg
久井田小姐她用英文跟溝通,然後撥電話去詢問相關的處室

這次能在短時間之類找回手機,除了感謝上面一起合照的兩位大恩人之外
也很感謝東京駅lost & found 的服務員大叔和電話裡說中文的服務人員

最後很感謝同行的高中同學,跟在日本工作的朋友,還有hotel Remm日比谷
的櫃檯人員杉谷小姐,高見先生,以及這端時間幫助我,但我來不及記住名字
的日本人,真的很感謝~!!!

最後的最後,如果當你發現手機掉了,千萬別慌
我是因為剛好在車站,所以可以趕緊把相關可以提供的線索給服務人員
如果有辦法的話,可以請服務人員把你該去的地方用日文寫起來
這樣可以方便找地點時問路,英文畢竟還是有點那麼不方便

我以後再也不敢亂拿免費的風俗情報指南了

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