在攜程訂大陸酒店會打電話來確認? - 成都

下個月要去四川玩一段時間
今早在攜程訂了兩間住宿
分別是丹巴的登巴客棧跟成都的漢庭酒店
訂完後很快地就收到確認信了,APP上也顯示[預定已確認]狀況

在大約一個小時後,收到來自+51380116666的電話
對方說是攜程的客服,已經跟登巴客棧確認過那邊是能收外賓的,
問我要用甚麼證件入住,我說台胞證
她說那就沒問題了,那筆訂單已經確認,他們會發確認信跟短信給我
(不過短信你應該收不到吧...她這麼說)
不過因為我已經先收到確認信了,所以也沒再收到其他信件

下午我人在外邊時
有再次收到+86 513 8011 6666(顯示江蘇省南通市)的電話
也是攜程的客服,這位口音比較重些
他說我訂的成都漢庭酒店目前不能接待港澳台旅客
問我願不願意換另一間?
我說可以,她問我說預算有限制嗎?我說沒有,但希望也在茶店子客運站附近
過一下子她就幫我找了T酒店(阿不就在漢庭隔壁...我以為能離客運站近一點的說)
他說這間房比我本來訂的有大約30元的差價,會在我入住後退到我攜程的錢包
(大概吧...當時收訊差我沒聽清楚)
總之我答應了後,她就說要幫我處理
沒多久後我打開攜程APP,原本訂單確認的漢庭酒店已經改為訂單取消
新增了一筆T酒店住宿已確認的訊息
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以上那麼多廢話
我只是想說
攜程有接到訂單都打電話確認的服務嗎?
因為我這是第一次接到這電話
以前都是收到確認信就當預約完成跑去住了
如果這服務是確定的話
是不是代表攜程客服會幫忙確認酒店的內外賓限制
不用擔心會到現場才發現不能住的狀況?
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還是大家一直以來都有電話通知,只有我邊緣人用了兩年才第一次收到..QQ

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