在沖繩自駕發生車禍的處理經驗分享 - 旅遊

Elma avatar
By Elma
at 2018-03-12T22:37

Table of Contents


上週去沖繩時選擇了自駕。
最後一天還車前幾小時,
我們向租車公司 times car rental租的車子
倒車時右後不小心擦撞到隔壁日本人白色休旅車。
我們的車沒什麼事,
但休旅車左前燈鈑金附近的白漆刮落、稍凹陷。
當下的確會慌了手腳~
好在在google與警察的幫助下順利解決。

我想像如果你是搜尋到這篇文章的話,
應該需要明確又中性的指示吧~
所以就簡單列點整理處理步驟
希望能幫助到不幸發生意外的臺灣人喔:)

...........發生車禍啦的分隔線............

(準備工作)拍照紀錄、打電話、準備資料
1. 拍下自己和另台車的受損的地方(包含車牌)、記下車禍時間

2. 打電話給「警察」:
和台灣一樣是報警打110(可以找公用電話免付費),
或者打英文專線(03)3501–0110,敘述發生的狀況與地點。
你也可以嘗試有禮貌地請對方車主幫報警。
我們是對方車主已先報警了,省去了雞同鴨講。
<切記>小擦撞也不要怕麻煩,報警留記錄,真的要賠時才能申請保險。

3. 打給「租車客服」:電話會在租車中心給的一疊資料中。
客服通常都有中英文服務,一樣敘述發生的情況與車牌等,
客服會將車禍告知租車中心。

4. 準備資料:包含駕照、租車中心的那一疊東西。

上述準備大概只需要2個人,
其他人可以幫忙查當初保車險時的理賠項目,
或者和對方打交道說抱歉之類的。
比如對方有問我們哪裡來,什麼時候離開,
我們也趁機誇讚沖繩,不讓場面太緊繃,並一起等警察來。

(警察來了)拍照錄音、交代經過、事故證明
1. 拍照、錄影/音(可有可無):
可以拍下警察的名牌並全程錄影/音。
前者是因為還車時租車中心有問警察的名字(但我們沒拿到也沒關係);
後者則是自己想紀錄辦案過程(但沒派上用場)。

2. 雙方交代車禍經過:
我們起初用英文敘述車禍經過,警察都聽得懂。
而警察也帶了台很厲害的翻譯機,
即便講一長串日文都可以輕鬆翻成中文,反之亦然。(好想要一台啊~~)
接著警察會檢查並抄錄你的駕照和租車資料,
然後打電話給租車公司。
他是打給車後貼紙的服務電話(非紙本上寫的租車客服),
應該是要把報案紀錄交給租車公司。

3. 拿事故證明:網路上說和申請保險有關,
但我們警察沒給(後來沒這張也無妨)。以防萬一可以主動和警察要。

然後警察就會說結束了,大家可以離開了~
對!真的這樣就撒呦那拉了!

(最後還車)提早到、填資料賠錢
1. 車子還可以開的話就不用換車。只要最後提早到租車中心還車
避免花太多時間處理後續(我們多花了約半小時),而趕不上飛機。

2. 確認資料、賠錢:
租車中心已從租車公司那知道發生車禍。
我們的租車中心再次問了車禍經過後就沒事了,
但有的中心還需要駕駛填一些資料。
賠償的部分,有保車險的話(以天數計價)通常可以cover掉一些。
我們則是多付了20000日幣。

事後想想,有些事可以做更好:

1. 下載並儲值好可打國外電話的app:
我的網路打電話app只剩2分鐘的日本通話時間,
轉接中文客服到沒時間,後來是和警察借電話。

2. 充分溝通:
因為是第一次坐朋友開的車,
在指示上不太有默契(左左左到底是什麼意思?)。
如果能事前安排也懂開車的人和他模擬停車
(甚至是那個人直接在車前幫他指揮),應該就會好很多。

3. 租車時要拍照:這次好在沒用上。
但我看到有網誌寫,租到已經有受損的車,
卻在還車時沒有及時告訴租車中心並出示照片,反倒被罰錢。
所以借車時不要只有租車中心檢查啊~你也要跟著看啊~~

..........................

出事情是駕駛人與乘客要一起承擔責任、用智慧用錢解決。
別因此傷了感情還有下段旅程啊 :o
祝大家旅遊愉快啊~~

除了處理步驟,更多車禍的紀錄&心情&好讀版可以看網誌

https://medium.com/culture-lifestyle/rentacarinokinawa-76883a54d0e4


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All Comments

Tracy avatar
By Tracy
at 2018-03-17T15:00
我記得租車時 還有種保險叫xx不便險 出事時可以省費用
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2018-03-17T23:54
我是選擇免自付額的保險,最保險。
Jacob avatar
By Jacob
at 2018-03-19T06:07
在國外開車保險都保到最高就是怕車禍出事,建議大家不要省
這些小錢~
Quintina avatar
By Quintina
at 2018-03-22T02:49
保險不管哪家,真的保最高就是了
用不到無所謂,用得到的時候會很安慰
Wallis avatar
By Wallis
at 2018-03-26T16:10
前年在沖繩也發生過,在停車場不小心擦撞到日本人的車。
對方叫了警察,警察會跟兩邊都做筆錄,還車時租車公司也
重複再確認了一次筆錄。好在租車時多花錢保了全險,不需要
額外賠償。
Wallis avatar
By Wallis
at 2018-03-28T06:17
紅明顯一下 times car rental
這家可保安心險(1080日圓/天)
因為沒有加保.所以就噴了
20000日圓的營業損失賠償
(車不能開回是50000日圓)
警察很不錯.還幫你聯絡車行
那不是他的工作
發生事故當下.報警跟聯絡車行
是肇事車主要做的事
租車契約上應該寫得很清楚
總之.花錢消災 省小錢花大錢
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2018-03-29T12:31
推 謝分享
Mia avatar
By Mia
at 2018-03-29T19:56
翻譯機該不會是這台? XD https://goo.gl/ft4TeC
Kelly avatar
By Kelly
at 2018-04-03T15:59
https://i.imgur.com/xNuLWYi.jpg
Steve avatar
By Steve
at 2018-04-06T16:12
沖繩觀光有多語言諮詢中心 滿方便的
Callum avatar
By Callum
at 2018-04-08T23:58
了不起負責
Hazel avatar
By Hazel
at 2018-04-13T10:25
沖繩外國人自駕多,當地警察見怪不怪了!
Joseph avatar
By Joseph
at 2018-04-14T10:32
所以原po沒加保才多付2萬日圓嗎?
Oliver avatar
By Oliver
at 2018-04-16T16:42
為什麼這樣要賠20000
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2018-04-17T17:53
原po只保了免責險,這部份只賠修車費。沒保到營業損失
賠償(Non Operation Charge)(NOC),發生意外事故後
,這部份可開回租車公司還車是賠2萬円營業損失,開不回
租去是賠5萬円。所以還是加保比較安心。

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Mia avatar
By Mia
at 2018-03-12T22:34
目前有規劃4/7 中午過後從慶州到大邱, 搭晚上的觀光公車夜景路線 以及4/8搭乘以下二擇ㄧ (1)八公山路線 (2)主題路線-傳統5日市場 我的疑問是 (1)夜景路線比較少人分享,請問有搭乘過的版友可以分享心得嗎?本來想去E World看夜櫻,可是又覺得要花門票錢好像不太值得?(不如吃烤腸豪華全餐的感覺, ...

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at 2018-03-12T21:52
大家好 跟朋友預計5月初要到濟州島旅遊,目前看釜山航空的機票,都選好班機時間,也填了信 用卡資訊,但是介面用簡體中文說明,心裡有點怕怕的,請問是否版上有人有購票國內線 的經驗? 可以幫我看一下這是沒錯的吧?!擔心我的錢被不肖人員騙走andgt; andlt; 先謝謝各位了 https://i.imgur.c ...

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